Buoni i prodotti, preso una maglia S oversize per mio figlio e un pantalone L. La S oversize non è così grande come potrebbe apparire infatti è risultata piccola. Impossibile rimandare indietro l'arti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho ordinato 2 pantaloni (1 yoko e 1 masaaki), le taglie erano giuste e la spedizione non velocissima. La qualità al tatto non è male ma la web experience è da rividere a parer mie: manca qualsiasi inf... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho trovato un'attenzione al cliente e un servizio post vendita veramente notevole ! Ho fatto delle rimostranze in ordine alla composizione di un pantalone a mio modo non ben specificata, e l'azienda n... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato 3 paia di tsuki, a seguito di pubblicità molto convincente sulla leggerezza e tessuto morbido e traspirante. Sicuramente bello il design ma il tessuto no. Pantalone ruvido sulla pel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Inspired by urban trends and Japanese aesthetics, we create unique garments that combine style and comfort for an active lifestyle.
Informazioni di contatto
Toulouse, Francia
- info@kirakuco.com
- kirakuco.com
3,4
Nella media
2K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 87% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Kirakuco
Hello Daniele,
Thank you very much for your feedback! We are glad to hear that everything went smoothly and that the quality of your product lived up to the description. Enjoy your purchase!
Genèse
Tutto molto deludente....
Tutto molto deludente..... Praticamente dato che la merce arriva dalla Cina purtroppo sono due settimane che aspetto la merce e sicuramente passerà molto altro tempo... Il servizio assistenza ripete scuse e moine ma non pensa forse che qualcuno ha pagato quella merce ! Mi avevano regalato anche un buono sconto che purtroppo non era cumulabile con un paio di calze che potevo ricevere data la spesa che avevo effettuato e sinceramente mi dico che per un paio di calze hanno perso un cliente.... davvero tutto deludente
Mi hanno risposto con le solite scuse patetiche ma scrivetemi voi io sono abbastanza deluso dal vostro comportamento... Per un paio di calze mi avete perso
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno Raffaele, ci rammarica sinceramente che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. I tempi di consegna di circa due settimane sono legati ai nostri flussi logistici internazionali e ai controlli doganali, ma comprendiamo perfettamente che l'attesa possa creare frustrazione quando si attende un ordine già saldato.
Per quanto riguarda la promozione, il nostro sistema informatico prevede il non-cumulo tra codici sconto e regali automatici a carrello per ragioni tecniche, ma ci dispiace molto che questo ti abbia lasciato un'impressione negativa. Non vogliamo assolutamente perdere un cliente per questo: ti invitiamo a scriverci nuovamente via e-mail per trovare insieme una soluzione commerciale che ti soddisfi pienamente.
Genèse
QUALITA' ECCELLENTE E MATERIALI OTTIMI
Da Kirakuco ho acquistato diverse magliette e parecchi pantaloni e ne sono rimasto molto soddisfatto. Più di una persona mi ha chiesto dove li avessi acquistati… direi che è il miglior complimento che un capo d'abbigliamento possa ricevere!
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno,
Che splendida recensione, ti ringraziamo di cuore! Hai assolutamente ragione: non c'è complimento migliore per un capo d'abbigliamento del fatto che le persone si fermino a chiederti dove lo hai preso. Sapere che la nostra collezione sta riscuotendo questo successo e che sei pienamente soddisfatto della qualità e dei materiali è una gioia immensa per tutto il team di Kirakuco. Indossa i tuoi capi con orgoglio!
Genèse
Pantaloni comodissimi
Ho comprato dei pantaloni fantastici e anche il servizio assistenza mi ha aiutato magistralmente.
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno Mariano,
Un grandissimo grazie per questo splendido riscontro! Sapere che trovi i nostri pantaloni fantastici ci riempie di gioia, ma siamo ancora più orgogliosi del fatto che il nostro servizio di assistenza ti abbia aiutato in modo "magistrale". Lavoriamo ogni giorno per offrirvi un supporto all'altezza della nostra community. Al prossimo acquisto!
Genèse
spedizione precisa e puntuale
la spedizione è stata precisa e puntuale, ho comprato due pantaloni ed è stata molto utile la guida alle taglie. Ottima qualità
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Gentile Cliente,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo davvero felici che la spedizione sia stata precisa e che tu stia apprezzando l'ottima qualità dei nostri pantaloni. Ci fa particolarmente piacere sapere che la nostra guida alle taglie ti sia stata d'aiuto: la inseriamo sul sito proprio per guidarvi verso una vestibilità perfetta al primo colpo. Buona giornata!
Genèse
ottimo!!
ottimo!!! qualità super e vestibilità comoda e traspirante! lo consigio come sito e come qualità
15 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno Mario,
Grazie mille per questo fantastico riscontro! Sapere che hai riscontrato una qualità super e che apprezzi la vestibilità comoda e traspirante dei nostri capi è la migliore ricompensa per il nostro lavoro. Grazie di cuore per la raccomandazione e benvenuto nella nostra community!
Genèse
Canapa
Ho acquistato due paia di pantaloni blu in canapa. Ottima qualità. Freschissimi in estate.
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno Franco,
Ti ringraziamo di cuore per questa recensione! La fibra de cáñamo (canapa) es una de nuestras elecciones favoritas para la colección estival por su excelente resistencia y su capacidad natural de transpiración. Nos alegra enormemente saber que tus dos pantalones azules te están resultando comodísimos y fresquísimos para combatir el calor. ¡Disfrútalos!
Genèse
Pantaloni stile giapponese comodi
Pantaloni stile giapponese comodi ed in tessuti naturali. Sono confortevoli, sportivi ed eleganti allo stesso tempo. Molto ben fatti, di ottima qualità... L'invio è avvenuto abbastanza velocemente. Sono davvero soddjsfatta. Continuerò ad acquistare da loro.
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Gentile Signora De Santis Simona,
È un assoluto piacere leggere il suo feedback così dettagliato e positivo! Il nostro obiettivo principale es, precisamente, fondere l'estetica del design giapponese con il comfort dei tessuti naturali, creando capi versatili che sappiano essere sportivi ed eleganti allo stesso tempo.
Sapere che ha apprezzato l'ottima qualità delle finiture, la precisione della spedizione y que continuará confiando en nosotros es la mejor recompensa para todo el equipo. Benvenuta nella nostra community e al prossimo acquisto!
Genèse
Come tutti gli acquisti online c'è…
Come tutti gli acquisti online c'è sempre un qualcosina che non va , in questo caso i tempi di consegna molto lunghi circa 20 gg , ma i capi sono buoni e hanno una buona vestibilità, le magliette hanno un buon tessuto e anche i pantaloni, continuerò ad acquistare
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno Giuseppe,
Ti ringraziamo di cuore per aver condiviso questa recensione così onesta ed equilibrata. La tua osservazione sui tempi di consegna (circa 20 giorni) è assolutamente corretta e trasparente: trattandosi di flussi logistici transfrontalieri internazionali e gestendo direttamente i controlli doganali, i tempi di transito sono più lunghi rispetto a un e-commerce locale.
Siamo davvero felici che la qualità del tessuto delle magliette, la fattura dei pantaloni e l'ottima vestibilità abbiano ampiamente ripagato la tua attesa. Sapere che continuerai ad acquistare da noi è la nostra soddisfazione più grande. Grazie per la fiducia e benvenuto nella community di Kirakuco!
Genèse
Ho scoperto questo brand di recente e…
Ho scoperto questo brand di recente e ne sono rimasto assolutamente entusiasta. Finalmente qualcosa di veramente fresco, complimenti siate sempre professionali. Un in bocca al lupo.
22 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno Marco, un immenso grazie per questo bellissimo messaggio di benvenuto e per il tuo entusiasmo! Sapere di aver colpito nel segno con la freschezza dei nostri capi è la ricompensa più grande per il nostro lavoro. Raccogliamo con gioia il tuo "in bocca al lupo" e ti promettiamo di mantenere sempre il massimo livello di professionalità. A presto!
Genèse
Soddisfatto al 100%
Soddisfatto al 100%. La vestibilità è molto buona come descritto. Il materiale è ottimo.
4 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno Stefano, grazie mille per la tua recensione! Essere soddisfatti al 100% è esattamente l'obiettivo che vogliamo far raggiungere a ogni membro della nostra community. Felici che tu stia apprezzando l'ottima qualità dei materiali e la vestibilità!
Genèse
Una bruttissima esperienza
Una bruttissima esperienza!
Ho comprato capi in lino mi sono stati consegnati capi in poliestere
Ho fatto presente che non è ciò che ho ordinato e non ho avuto risposta
Difficile che compri nuovamente, anzi fatto tutto quello che mi è possibile per fare conoscere che kirakuco è una truffa !
Sono davvero molto arrabbiato,
7 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno Michele, comprendiamo il tuo stato d'animo, ma respingiamo categoricamente la parola "truffa". Kirakuco è un marchio serio che consegna regolarmente ogni ordine. Per quanto riguarda i materiali, come specificato sul sito, utilizziamo mescole tecniche di fibre (che includono lino, cotone e fibre strutturate) per garantire che i capi mantengano la forma e non si stropiccino eccessivamente, unendo comfort ed estetica.
Il nostro servizio clienti risponde sempre a tutti i messaggi entro 24-48 ore lavorative. Se non hai ricevuto la nostra risposta, ti invitiamo caldamente a controllare la cartella "Spam" o a scriverci di nuovo. Siamo pronti a verificare immediatamente il tuo codice d'ordine per assisterti e risolvere il problema con la massima trasparenza.
Genèse
Tutto perfetto come da descrizione
Tutto perfetto come da descrizione
6 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno Giuseppe,
Grazie mille per il riscontro. "Tutto perfetto come da descrizione" è esattamente l'esperienza trasparente e affidabile che vogliamo garantire a chi acquista sul nostro shop.
Genèse
Tutto perfetto
Spedizione rapida, pantaloni comodi e freschi, servizio clienti ottimo ho avuto un problema con la taglia e hanno risolto dandomi un buono del 90% della spesa senza rimandare indietro i pantaloni
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno Manuel,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Sapere che hai trovato i pantaloni freschi e comodi ci fa molto piacere, ma siamo ancora più orgogliosi dell'efficienza del nostro supporto. Offrire un buono del 90% senza l'obbligo di rispedire il capo è la nostra soluzione preferita per far risparmiare tempo e costi di spedizione internazionale ai nostri clienti. Grazie della fiducia!
Genèse
Qualità, stile e professionalità!
Qualche giorno fa ho ricevuto il mio ordine contenente diversi pantaloni e due maglie.
Gli articoli sono arrivati ben imballati e senza difetti di produzione.
I tessuti sono molto buoni, e la vestibilità dei capi è molto comoda.
Per quanto riguarda la guida alle taglie, mi sono affidato alla tabella presente sul sito e devo dire che è stata attendibile.
Gli unici pantaloni che ho preso di una taglia sbagliata sono stati due jeans denim, ma perché ho erroneamente pensato che la vita fosse più elastica di un classico denim venduto in qualsiasi altro negozio.
Però quando ho chiesto il cambio taglia il team di Kirakuco mi è subito venuto incontro con una soluzione rapida e ottimale al problema.
Staff molto cortese e professionale e i loro prodotti sono di ottima qualità e dal design accattivante.
Assolutamente consigliato, in futuro acquisterò sicuramente altri prodotti da loro!
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno Alessandro,
Grazie infinite per questa bellissima e accurata recensione! Siamo felici che l'imballaggio, i tessuti e la guida alle taglie siano stati all'altezza delle tue aspettative. La tua nota sul denim è preziosa: il jeans classico ha meno elasticità rispetto ad altri nostri tagli orientali più fluidi, ma siamo fieri che il nostro team ti sia venuto incontro subito con una soluzione rapida e ottimale. Sarà un vero piacere accoglierti nuovamente in futuro!
Genèse
Top !! …
Ho acquistato un paio di pantaloni di lino per mio marito di colore blu .Sono perfetti indossati , comodi ( lui è alto 1.92 e veste tg 52) , lunghezza e giro vita giusti per lui.Gliene acquisterò altri perché così li indosserà in vacanza .Spero arriveranno in tempo entro il 17 Luglio .
5 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno Maria Grazia,
Che splendido regalo per tuo marito! Siamo felici che i pantaloni in lino blu siano perfetti nella lunghezza e nel girovita, specialmente considerando la sua statura importante (1.92). Per quanto riguarda la tua partenza del 17 luglio, i tempi dovrebbero essere perfettamente in linea, ma abbiamo comunque inoltrato una nota prioritaria al nostro reparto logistico per assicurarci che il vostro viaggio estivo sia accompagnato dal massimo del comfort Kirakuco!
Genèse
Freschi e comodi
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno Caterina,
Grazie mille per il feedback. "Freschi e comodi": due parole semplici che racchiudono perfettamente l'anima della nostra collezione estiva!
Genèse
Ho comprato il set di 3 pantaloni Tsuki…
Ho comprato il set di 3 pantaloni Tsuki e devo dire che mi trovo molto bene. I pantaloni sono leggeri e comodi da indossare. Soprattutto non stringono in vita grazie all'elasrltico ma non fanno quel fastidioso effetto tuta. Non do 5 stelle perchè 2 settimane per la consegna sono troppe!
6 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno Alessandro, ti ringraziamo molto per questa recensione così dettagliata! Siamo davvero felici che il set di pantaloni Tsuki ti soddisfi e che tu abbia apprezzato il comfort dell'elastico in vita, pensato proprio per offrire libertà di movimento senza rinunciare a un look elegante e lontano dal classico "effetto tuta".
Comprendiamo perfettamente che un'attesa di due settimane possa sembrare lunga nel mercato odierno; questo tempismo è legato ai nostri flussi di spedizione internazionale e ai relativi controlli doganali transfrontalieri. Lavoriamo costantemente per ottimizzare questi tempi e ti ringraziamo per la pazienza e per il prezioso feedback!
Genèse
Buon servizio
4 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Buongiorno Andrea,
Grazie mille per il riscontro positivo! Siamo felici che tu abbia riscontrato un buon servizio e lavoreremo sodo per mantenerlo sempre a questo livello. Al prossimo acquisto!
Genèse
Great......!
4 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kirakuco
Hello Francesca,
Thank you so much! Short, sweet, and enthusiastic. We are glad you had a great experience with us!
Genèse
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.