Etnico Outlet Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

4,3

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Valutata 1 stelle su 5

Ho effettuato l’acquisto di una madia scrittoio. Prima di effettuare l’acquisto ho chiamato e mi hanno confermato che sarebbero stati più pezzi quindi sarebbe entrato comodamente in ascensore (doveva... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato una credenza ed una vetrinetta su misura in stile provenzale ed i mobili sono arrivati nei tempi previsti, integri e perfettamente imballati. Sono molto belli e robusti, in legno mas... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono estasiata da questa Azienda! Ha dimostrato una miscela di qualità difficili da trovare tutte insieme: efficienza, professionalità, gentilezza, disponibilità all’ascolto, prodotti belli e direi di... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

All’inizio ero un po’ scettica ad acquistare online un mobile bagno su misura, ma devo dire che l’esperienza con Etnico Outlet è stata davvero positiva. Il mobile è tutto in legno massello, solido... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili
  2. Negozio di letti
  3. Negozio di armadi
  4. Negozio di mobili in bambù
  5. Negozio di mobili in pino
  6. Negozio di arredamento rustico

Scritti dall'azienda

Dal 2011 Etnico Outlet opera online nel settore dell’arredo ed è stato tra i primi siti in Italia a vendere mobili online, in un periodo in cui l’acquisto di arredi sul web era ancora una novità. Con oltre 20 anni di esperienza complessiva nella selezione e vendita di mobili etnici, shabby chic, provenzali, country, industrial e vintage in legno massello, sono stati gestiti più di 40.000 ordini per clienti in Italia e in diversi Paesi dell’Unione Europea. La proposta non nasce come semplice catalogo digitale, ma come selezione coerente di credenze, tavoli, librerie, armadi, mobili da bagno, complementi e lampade scelti per materiali, finiture e proporzioni. Gli arredi sono proposti con sconti fino al 70% rispetto ai listini di riferimento, in base alle disponibilità e alle campagne attive. Accanto alla vendita online è attivo un servizio di progettazione personalizzata per l’arredo di interi ambienti, con analisi degli spazi, proposta di layout e render, e possibilità di realizzare mobili SU MISURA in collaborazione con artigiani selezionati. Il servizio è utilizzato per abitazioni private, ville, appartamenti, B&B, hotel e strutture ricettive. Pagamenti tracciabili, spedizioni gestite con corrieri e assistenza clienti prima e dopo l’ordine fanno parte della gestione ordinaria. Il sito risulta valutato con punteggio massimo (100/100) da strumenti indipendenti di analisi reputazione e sicurezza web. L’azienda è presente sui principali canali social (oltre 50.000 follower su Facebook e 16.000 su Instagram), utilizzati per aggiornamenti su collezioni e progetti realizzati.


Informazioni di contatto

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Eccellente

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240 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Professionalità e gentilezza.

31 gennaio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Etnico Outlet

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Tutto il nostro team lavora costantemente per consigliare e seguire i clienti in ogni fase dell'ordine e questa recensione ci rende orgogliosi del nostro lavoro.
Grazie davvero
Cordiali saluti
Linda

Valutata 3 stelle su 5

Prima ricevuto articolo sbagliato

Esperienza problematica per colpa del corriere.
Prima ricevuto articolo sbagliato.
(apri pacco e richiudi)
Fatta la sostituzione.
Arrivato il mobile corretto ma tutto distrutto.
(apri pacco e richiudi)
Alla fine ho chiesto e ricevuto il rimborso senza ritardi o complicazioni.
Peccato... cambiate corriere!

1 dicembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Etnico Outlet

Gent.mo sig. Prever,
siamo dispiaciuti per il disagio ma purtroppo non gestiamo noi il servizio di spedizione. Sono oltre 10 anni che vendiamo mobili online e ci siamo specializzati nel super imballaggio per evitare danni da trasporto. Nel suo caso, il corriere ha invertito due spedizioni quindi il suo mobile era stato consegnato ad un altro cliente e subito ci siamo attivati per farlo recapitare a lei, ma purtroppo il primo cliente l'aveva scartato e re-imballato come meglio poteva ma non è bastato per evitare danni nel trasporto.
Abbiamo provveduto immediatamente al rimborso.
Che dire!!! Non so quanto possa servire questa recensione ai clienti perchè non riguarda il nostro prodotto nè il nostro servizio ma un errore del corriere.
Cordiali saluti
Linda

Valutata 5 stelle su 5

Ottima scelta

Non scrivo mai recensioni ma questa volta ci tenevo a farlo, ho comprato un tavolo con sedie di un bel legno, la struttura era molto pesante, ho contattato l’azienda e mi hanno spiegato molto bene come arrivava la spedizione e il tipo di consegna che è stata perfetta come concordato, qualità molto bella del tavolo e sedie ,in puro stile shabby, appena possibile prenderò una credenza nello stesso stile, complimenti, bella scelta di mobili e ottima assistenza. Grazie.

15 novembre 2022
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Risposta di Etnico Outlet

Salve e grazie mille per il suo feedback.
Spedire mobili tramite corriere per consegnarli in tempi brevi, come molti richiedono, non è semplice. E' necessario imballarli e spedirli su bancali e questo richiede molto lavoro e attenzione nella scelta del corriere.
Il tavolo che Lei ha acquistato è favoloso!
L'aspettiamo ancora su Etnico Outlet
Cordiali saluti
Linda

Valutata 5 stelle su 5

Bellissimi oggetti, tanta scelta

Ho acquistato un oggetto etnico, arrivato puntuale.

15 gennaio 2023
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Risposta di Etnico Outlet

Facciamo il possibile per accelerare le spedizioni. Trattandosi di mobili e oggetti delicati la preparazione dei colli va fatta con attenzione e professionalità.
Grazie per la sua recensione
Linda

Valutata 5 stelle su 5

Bellissimo negozio pieno di oggetti…

Bellissimo negozio pieno di oggetti molto particolari. Ideale anche per fare qualche regalo. Pacco ordinato arrivato puntuale e ben imballato.

10 gennaio 2023
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Risposta di Etnico Outlet

Grazie, è davvero gentile nel voler condividere la sua esperienza. Grazie ancora
Linda

Valutata 2 stelle su 5

Scarsa qualità dei prodotti su misura

A marzo del 2022 ho acquistato un armadio etnico a tre ante facendo fare alcune modifiche in modo da avere quattro ante e due cassettoni. Per problemi di trasporto gli armadi sono poi diventati due più piccoli con due ante e un cassetto ciascuno. La merce mi è stata consegnata circa 3 mesi dopo, ma fin da subito ho notato che, nonostante il bell'impatto visivo, la qualità del prodotto era scarsa e il lavoro sembrava essere stato fatto in 10 giorni anziché nei 50 previsti dalla data dell'ordine. Ho inviato le foto di molte parti fatte inspiegabilmente male ma non mi è stato risposto granché. A distanza di mesi dall'acquisto posso confermare che il prezzo pagato (1300 euro) non giustifica assolutamente la qualità del prodotto: nonostante sia fatto in legno le ante sono molto sottili, le chiusure difettose, le rifiniture molto scarse e in più punti ci sono fori e scanalature che non hanno alcuna funzione. Nonostante la gentilezza del sig. Roberto, che mi ha assistito sia nella consegna che nella fatturazione, se tornassi indietro non rifarei l'esperienza di acquisto.

14 giugno 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Etnico Outlet

Gentile Sig.ra D'antonio,
lei ha ricevuto l'armadio quasi un anno fa e ho ritrovato le sue e-mail dove dichiarava di essere soddisfatta, che avrebbe fatto altri acquisti da noi, ma richiedeva anche un rimborso per imperfezioni sulla lavorazione.
Lei ha ricevuto un armadio a 4 ante largo più di 2 metri con spedizione gratuita realizzato in falegnameria su misura così come aveva richiesto. I nostri armadi vengono spediti già montati, essendo prodotti artigianali, quindi, per poterlo spedire è stato necessario suddividerlo in 2 moduli predisposti per l'ancoraggio.
Prima che lei confermasse l'acquisto le avevamo scritto, nella nostra e-mail di conferma ordine, che i tempi sarebbero stati di 50 giorni lavorativi nonostante un periodo nel quale le importazioni di legname erano rallentate.
Mi dispiace che, dopo quasi un anno, continui a chiedere un rimborso su imperfezioni che sono normali per prodotti artigianali e comunque rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza.
Cordiali saluti
Lidia

Valutata 1 stelle su 5

HO ACQUISTATO OTTO SEDIE (DESCRIZIONE…

HO ACQUISTATO OTTO SEDIE (DESCRIZIONE LEGNO MASSELLO) BIANCHE. UNA VOLTA PAERTO L'IMBALLAGGIO PERFETTO E INTEGRO, 4 DELLE 8 SEDIE RISULTAVANO ROTTE IN VARI PUNTI. HO SUBITO SCRITTO, CI SIAMO SENTITI PER TELEFONO TEMPESTIVAMENTE MA OLTRE A DECLINARE LE COLPE AL CORRIERE, E A NOI CHE IPOTETICAMENTE HANNO INSINUATO CHE NON ABBIAMO FIRMATO UN'ASSICURAZIONE SUI TRASPORTI, OVVIAMENTE FALSO. PESSIMA ASSISTENZA, NESSUNA INTENZIONE A RISOLVERE O A DARE RISPOSTE. PESSIMA ESPERIENZA . NON FATEVI FREGARE. LE SEDIE DOPO UN MESE INOLTRE RISULTANO QUASI TUTTE SCOLLATE . TENGO A PRECISARE CHE ABBIAMO FATTO ACQUISTI DI VARIO TIPO DI MOBILI PER VIA DI TRASLOCO MA CON NESSUNO ALTRO RIVENDITORE ABBIAMO AVUTO QUESTI PROBLEMI

21 novembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Etnico Outlet

Gentile Sig.ra Nobile, lei ha acquistato delle sedie in legno massiccio con finitura bianco Shabby chic, il che significa che le sedie non hanno una colorazione uniforme e sono appositamente rese anticate e rusticate. Non sono difetti di fabbrica! Per quanto riguarda il danno da trasporto, purtroppo non possiamo aprire la pratica con l'assicurazione se il cliente non firma con RISERVA DI CONTROLLO perchè l'assicurazione non rimborsa danni verificatisi dopo la consegna in quanto non è possibile prevedere come e dove viene trasportata la merce.
Cordiali saluti
Linda

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto corrispondente a foto e…

Prodotto corrispondente a foto e descrizione. Buffet di ottima qualità, legno a due colori, solido, capiente e di grande effetto. Da notare che la consegna è al piano strada, per mobili/oggetti ingombranti non vi è possibilità di consegna in casa. Bisogna dunque organizzarsi. Consiglio questo rivenditore per serietà e gentilezza

14 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Madia Shabby

La madia è stata consegnata nei tempi stabiliti e corrisponde a pieno alle mie aspettative. La consegna è avvenuta in strada come previsto e mi sono organizzata autonomamente perché avevo da movimentare un altro mobile (altrimenti si sarebbero organizzati loro a pagamento ma a prezzi di mercato). I contatti sono sempre stati facili e tempestivi via mail, telefono e WhatsApp. Una ditta seria, affidabile e precisa. Molto soddisfatta!

16 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Il mobile è davvero bellissimo

Il mobile è davvero bellissimo, ancor più che in foto. Sono stata seguita e curata nei dettagli dell'operazione. Solo il corriere dovrebbe dare un maggiore preavviso per la consegna.

17 ottobre 2022
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Risposta di Etnico Outlet

Gentile Sig.ra Daniela, comprendiamo che trasportare mobili non è semplice, non si tratta di pacchettini ma di bancali molto pesanti quindi, noi per primi, ringraziamo i corrieri che ci permettono di spedire direttamente al cliente finale mobili anche di grandi dimensioni. Inseriamo sempre il preavviso di chiamata, ma su suo suggerimento , giustamente, dovremo farlo anticipare. Siamo davvero felici di aver superato le sue aspettative e grazie mille per il suo feedback.
Gina

Valutata 5 stelle su 5

Un'ottima esperienza da cliente

Ho acquistato una vetrina da Etnico outlet vedendola solo in foto. Quando la vetrina mi è stata consegnata l'ho trovata anche migliore rispetto a come me l'aspettavo: solida, curata nei dettagli, elegante nella sua semplicità. Il servizio clienti mi ha supportato con disponibilità e competenza nella scelta del prodotto e nelle mie esigenze relative alle modalità di consegna. Un'ottima esperienza come cliente. Saverio Ruberti

12 ottobre 2022
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Risposta di Etnico Outlet

Gentile Sig. Ruberti, la ringraziamo per la sua recensione, sarà molto utile per dimostrare che anche on line si possono fare ottimi acquisti se si sa selezionare le aziende italiane affidabili. Grazie ancora
Cordiali saluti
Gina

Valutata 4 stelle su 5

Bei prodotti

Ho comprato dei comodini da Etnico outlet che devo dire sono veramente fatti bene e rispecchiavano le foto sul sito. L'unico appunto che devo fare, è l'attesa veramente molto lunga. Vero è che c'era agosto di mezzo, ma la consegna dall'ordine del 1 agosto è stata fatta il 20 settembre. In compenso la comunicazione con l'azienda è stata puntuale e lodevole chi ha fatto l'imballo a prova di qualsiasi urto.

20 settembre 2022
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Risposta di Etnico Outlet

Salve e grazie per la sua recensione.
Avete ragione sui tempi di consegna un pò lunghi ma i corrieri, specializzati nel trasporto di mobili, hanno periodi di ferie un pò lunghi mentre noi lavoriamo costantemente anche nei giorni festivi. Ma aspettare un pò di più e ricevere un mobile intatto fa perdere meno tempo in caso di danneggiamento.
La ringrazio ancora e rimango a disposizione
Cordiali saluti
Linda

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza, Cortesia e Disponibilità

Molto contento dell'acquisto, il mobile ha soddisfatto a pieno le aspettative e ha rispecchiato quanto illustrato sul sito. Ottima l'assistenza del personale nelle varie fasi dall'ordine alla consegna e la cura nell'imballo per proteggere il prodotto durante il trasporto. Qualche problema nei tempi di consegna non imputabili al venditore. Sono stato anche richiamato da Etnico Outlet per sapere se soddisfatto dell'acquisto, segnalo cortesia e disponibilità.

9 settembre 2022
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Risposta di Etnico Outlet

Grazie davvero per la sua recensione.
E' stato davvero molto gentile
A presto
Linda

Valutata 5 stelle su 5

Mobli belli

Mobli belli , sono arrivati senza problemi sono molto contenta del acquisti.

11 settembre 2022
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Risposta di Etnico Outlet

Salve e grazie per la sua recensione.
Restiamo a sua completa disposizione
Linda

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza più che positiva

Ho acquistato una "vetrina neo coloniale" color miele, un pezzo davvero bello che mi ha lasciato molto soddisfatto. Tuttavia, è possibile che le api avessero mangiato della nutella, perché il colore tende più al marrone che al miele, ma per me è indifferente. Imballaggio perfetto a prova di tsunami. Presto effettuerò un nuovo acquisto: bravi!

9 settembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Etnico Outlet

Ma grazie!!! Lei è davvero molto gentile.
L'imballaggio è fondamentale per un e-commerce di mobili.
La sua soddisfazione è anche la nostra.
A presto
Linda

Valutata 5 stelle su 5

Mobile di ottima fattura

Imballo perfetto, il mobile è arrivato intatto. Qualità del mobile superiore alle nostre migliori aspettative. Grazie !

6 settembre 2022
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Risposta di Etnico Outlet

Grazie a lei per aver condiviso la sua esperienza. Davvero molto gentile da parte sua.
A presto
Linda

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