Dbcosmetica Recensioni 

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TrustScore 3.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 56 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti consumatori apprezzano la qualità dei prodotti, trovando le fragranze eccezionali, fedeli agli originali e a lunga durata. La spedizione è spesso descritta come rapida e puntuale, con prodotti che arrivano ben imballati e in perfette condizioni. Inoltre, diversi clienti hanno gradito la ricezione di campioncini omaggio con i loro ordini. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi significativi. Un numero considerevole di persone ha segnalato ordini non ricevuti o ritardi prolungati nelle consegne, anche per spedizioni espresse. Altri hanno ricevuto prodotti danneggiati, non corrispondenti alla descrizione o alla foto, o con preoccupazioni riguardo all'autenticità e alla persistenza. La mancanza di risposte dall'assistenza clienti tramite telefono o messaggistica è stata un'altra fonte di frustrazione per molti.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti ambigui dei prodotti, con alcuni clienti che lodano la qualità e la fedeltà... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio di consegna. Molti recensori hanno elogiato... Leggi di più

Quality

I consumatori trovano la qualità dei prodotti ambigua, con alcuni che lodano la qualità top e la profumazione... Leggi di più

Order

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con gli ordini, con alcuni che riportano problemi significativi.... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio, con alcuni che lamentano una mancanza di... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Avrei messo cinque stelle se avessi potuto usufruire della spedizione gratuita per avere fatto un ordine superiore ai limiti di spesa da voi imposti, invece scorrettamente non mi è stata applicata la... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Prodotto top, profumazione permanente. L’unica nota “negativa” è che non ho avuto riscontro dal servizio clienti. Ricomprerò perché il profumo è fedele all ‘originale. In più mi hanno regalato un cam... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Azienda seria e attenta al cliente. Ho avuto problemi con la spedizione di un ordine e mi hanno subito aiutata, non mi hanno abbandonata che può capitare, alle volte, con altre aziende. Bravi.


Dettagli dell'azienda

  1. #102 su 102 delle migliori aziende nella categoria Profumeria

Scritti dall'azienda

Il nostro obiettivo, soddisfare le tue esigenze Db Cosmetica è un negozio online con sede e magazzino a Napoli, in Campania. Sul nostro eCommerce puoi trovare una vasta varietà di prodotti per la cura della persona e di profumi delle più importanti Maison. Il nostro principale obiettivo è offrire ai Clienti un'esperienza di acquisto unica in termini di qualità dei prodotti, velocità di consegna con tracciabilità e prezzi vantaggiosi. La fiducia dei nostri clienti è un elemento importante e il nostro staff è a tua disposizione, via email e telefonicamente, per offrirti assistenza per tutto il processo di acquisto e post vendita. Prendersi cura di se non è mai stato così semplice!!!


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Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un profumo che sto…

Ho acquistato un profumo che sto aspettando da due settimane, ma purtroppo l’esperienza è stata molto negativa.
Non ho ricevuto alcun tipo di assistenza: il tracking non risulta visibile, ho provato più volte a chiamare ma il telefono è sempre staccato, ho inviato email senza ricevere risposta e ho scritto anche su Instagram, anche lì senza alcun riscontro, pure le comunicazioni sul sito.
Capisco che possano esserci ritardi nelle spedizioni, ma l’assenza totale di comunicazione e supporto al cliente è inaccettabile. Al momento non posso che sconsigliare l’acquisto, perché dopo due settimane non ho né il prodotto né informazioni chiare sul mio ordine.

29 aprile 2026
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza molto negativa…prima cosa…

Esperienza molto negativa…prima cosa hanno messo in in vendita un prodotto che nn c’era e dopo pagamento l’anno detto…alla fine ho comprato il profumo di 50 ml x volevano vendere profumo di 100 ml che era sul sito ma dicevano che nn c’è…ho pagato il profumo di 50 ml al prezzo di 100 ml…nn hanno rimborsato niente…ho pagato 10 euro consegna 24/h è arrivato dopo più di una settimana…nn comprate ,nn comprate da dbcosmetica…falsi,bugie,bugie…ho ritirato personalmente da gls giacenza nn me l’anno neanche spedito acasa

2 aprile 2026
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi Abbiamo fatto un ordine mai…

Pessimi Abbiamo fatto un ordine mai arrivato e mai una risposta via e mail o su whats app ai nostri solleciti Sul loro sito l' ordine risulta consegnato...non e' vero Diffidate appena riusciremo faremo denuncia

13 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Avrei messo cinque stelle se avessi…

Avrei messo cinque stelle se avessi potuto usufruire della spedizione gratuita per avere fatto un ordine superiore ai limiti di spesa da voi imposti, invece scorrettamente non mi è stata applicata la fruizione del servizio. Mi è stato anche scritto che avrei ricevuto campioni dei vostri prodotti ma non è arrivato nulla se non i profumi da me ordinati.

5 marzo 2026
Valutata 5 stelle su 5

Heris Room Flingh da 1000 ml

Tutto ok con la consegna,la bottiglia da 1 L (come da foto)era integra e ben protetta.mi hanno mandato anche un campioncino di un profumo.il negozio ha un ampia varietà di brand e prodotti.
Consiglio(forse già valutato)
Fate un set di Campioncini profumi
Non tutti hanno il tempo di andare per profumerie a testare le fragranze.
Grazie

24 febbraio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Tipo

N1…
Puntuali e precisi…. Inoltre sempre un piccolo regalo di campionatura profumi….
Sono seri anche telefonicamente!!!!
N1 in assoluto

26 gennaio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Delusione assoluta


Devo purtroppo contraddire la precedente recensione: spedizione veloce e confezione accurata, ma la fragranza non corrisponde, anzi sgradevole, solo la confezione esterna è rispondente

"Azienda seria, prodotto perfettamente rispondente, spedizione veloce, confezione accurata"

10 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Il becco della mousse è rotto e in più…

Il becco della mousse è rotto e in più è arrivata tutta ammaccata all'esteriore e "appiccicosa", il che significa che il prodotto era fuoriuscito. In più il latte per il capelli ricci non è pieno e mancato 3-4 dita. Ho scritto alla ditta, ma non ho avuto risposta. Mi spiace molto perchè avrei comprato spesso e per lungo tempo.

26 gennaio 2026

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