Renovae Recensioni 

Ho acquistato da Renovae il Kit Micro-Infusione da 3 mesi (ordine #7977), pagandolo regolarmente in contrassegno: €104.
Ho utilizzato una sola confezione. Il prodotto si è rivelato non compatibile con la mia pelle e ha provocato una significativa reazione cutanea, per cui ho interrotto il trattamento. Le altre confezioni sono rimaste inutilizzate.
Ho quindi chiesto il rimborso.

La risposta di Renovae è stata che, prima di fornirmi le indicazioni per il reso e il rimborso, avrei dovuto inviare fotografie della reazione cutanea e addirittura fotografie scattate prima del trattamento, con date ben visibili e condizioni di luce comparabili.
Ho chiesto allora una cosa molto semplice: quale specifica disposizione della loro policy preveda questo requisito nel caso di una reazione cutanea.

La risposta successiva è stata sostanzialmente la stessa: le fotografie sarebbero necessarie per “documentare correttamente il caso” e solo dopo averle ricevute avrebbero fornito le indicazioni per il rimborso.
Ho nuovamente spiegato che non sto chiedendo il rimborso per una presunta inefficacia del trattamento: ho dovuto interrompere il trattamento per una reazione cutanea. Se avessi voluto semplicemente chiedere il rimborso per inefficacia, avrei potuto completare il ciclo previsto dalla loro stessa garanzia e documentarne i risultati. Non avrei alcun motivo per dichiarare una reazione cutanea.

Dopo questa mia precisazione, da oltre 24 ore non ho ricevuto alcuna risposta.

Credo che sia proprio quando si presenta una criticità che si misura la serietà di un'azienda. Non quando tutto fila liscio.
Non sto chiedendo un trattamento di favore. Sto chiedendo semplicemente chiarezza, correttezza e il giusto rimborso per le confezioni non utilizzate.

Mi auguro che Renovae scelga di gestire questa vicenda con la stessa attenzione con cui presenta i propri prodotti ai clienti.

Mi sono avvicinata ai dispositivi di microinfusione per curiosità, dopo aver visto un’amica che li utilizzava. Ho scelto Renovae perché li avevo visti pubblicizzati dalla Farmacia San Matteo di Pavia.
La prima volta ho avuto qualche difficoltà nell’utilizzo: non avevo fatto entrare correttamente il prodotto negli aghi, perché non avevo posizionato il contenitore a testa in giù; di conseguenza ho sentito un po’ di dolore durante l’applicazione. Dopo aver ricevuto le indicazioni di un’amica, però, ho trovato il modo corretto per utilizzarlo e da quel momento mi sono trovata molto bene.
Le microiniezioni sono assolutamente sopportabili; in alcune zone si possono percepire un po’ di più, ma è sufficiente esercitare una pressione molto delicata per rendere l’applicazione più confortevole.
Un altro aspetto che ho apprezzato moltissimo è l’odore: è davvero minimo, per nulla forte e svanisce immediatamente dopo l’utilizzo. Per me è un dettaglio importante poiché non sopporto il 99% degli odori delle creme per il viso!
Per quanto riguarda i risultati, quelli più evidenti si vedono con la costanza e nel tempo: personalmente ho iniziato a notare cambiamenti più accentuati intorno al terzo mese di utilizzo, quindi dopo circa 6 applicazioni. Per quanto riguarda invece la texture della pelle, ho notato miglioramenti già dopo circa due mesi.
Vorrei inoltre sottolineare la correttezza e la serietà dell’azienda: quando il mio ordine è stato smarrito dal corriere, mi hanno rispedito i prodotti senza problemi. Ho trovato anche molta professionalità e disponibilità da parte dell’operatrice che mi ha risposto e che mi ha successivamente ricontattata sempre tramite WhatsApp.
Continuerò sicuramente a utilizzare i vostri prodotti. Grazie per la professionalità e per l’attenzione verso il cliente!
Claudia Ciccarelli

Ho acquistato il prodotto ma ancora devo provarlo , sarò sincera , ho timore ad usarlo perché ho visto che è prodotto in Cina . Questo mi ha bloccata

Ho comprato le fiale che vorrei iniziare a usare ,però ho notato che sulle scatole non c’è nessuna autorizzazione ,nessuna conformità e nessuna persona responsabile in itali ,solo il no me del sito web e il Made in Cina .. ho scritto sulla pagina di Facebook e mi cancellano il mio messaggio e ovvio non ha risposto nessuno ,io vorrei solo essere sicura che quelle che viene inserito sotto il derma sia sicuro e controllato .
Metto 1 stella perché nessuno dà risposta alla mia domanda ..io il prodotto lo vorrei usare ..

Sono solo al primo mese, tuttavia ho notato una tendenza alla riduzione delle rughe naso labiali. Purtroppo non posso dire che il trattamento sia indolore: è sopportabile, ma non indolore. Di sicuro l'esperienza ha un carattere individuale.

Prodotto valido....ma gli aghetti fanno male....per quello metterò 4 stelle

E' vero, i risultati si vedono già dalla prima applicazione, la pelle risulta come riempita, più turgida... ma vi prego smettetela di dire che è indolore; probabilmente io ho una sensibilità elevata, ma gli aghetti si sentono eccome e fanno male!!!

ordine inviato il giorno 22 luglio, pagamento contrassegno. Il giorno 30 luglio chiedo info sul mio ordine, mi rispondono che le creme solari sono andate sold out. Ma io non ho ordinato le creme solari! Glielo faccio notare, ma nessuno risponde. Il 3 agosto provo di nuovo a chiedere che fine abbia fatto il mio ordine, mi rispondono che controlleranno e mi aggiorneranno. Persi dai radar. Il 4 agosto rispondo che ordinerò lo stesso articolo dalla concorrenza. Bah.
Aggiornamento: il giorno 14/8 sono stata contattata dall'azienda, nella persona di Davide, il quale, per scusarsi del contrattempo, mi ha inviato una confezione di siero gratuitamente. Ricevuto ma non ancora provato in quanto in questo periodo sono in ferie. Sarà mia cura provarlo e recensirlo. Aggiungo pertanto tre stelle.

Dopo aver provato altri prodotti , sia prima che dopo , ritengo il sistema microneeding di Renovae il migliore . Non solo per i risultati, pelle più liscia , idratata e compatta, con riduzione delle piccole rughe , ma anche per il siero, più ricco , e per la testina con i microaghi, più efficace e tecnicamente superiore rispetto alle altre .

Prodotto valido e molto utile, lo uso da poco ma noto già i miglioramenti. Personale professionale e molto qualificato.

Buongiorno,ho finito il cofanetto con sei flaconcini iniziato a fine maggio terminati qualche giorno fa …. Devo dire che la mia pelle non ha trovato molti benefici ,la pelle non è uguale per tutti e ci può stare che non ci sia una buona risposta ,metto comunque quattro stelle perché dietro a tutto questo ho trovato un team veramente attento a qualsiasi tipo di problematica ,e come specificato più volte nelle pubblicità soddisfatti o rimborsati,io ho ricevuto il rimborso e questo a parer mio vuol dire serietà di un’azienda …ringrazio Davide per la sua gentilezza .

Sono stata Attratta dalla pubblicità, sui social ho acquistato il kit per tre mesi.
Personalmente a me non ha dato nessun beneficio.
Ho chiesto il rimborso, visto che la pubblicità diceva "soddisfatto o rimborsati senza domande" dichiarato dai loro farmacisti...!
Appena chiesta, mi hanno domandato le foto del prima del dopo ,con luce ecc.!
Tutto ok, mi sembra corretto, ma e scorretto chiederlo dopo! Lanciare il prodotto con i propositi più propositivi per tutti e poi cambiare le carte in tavola perché le regole non convengono!!!!
Lo trovo veramente scorretto!
Comunque avrei voluto avere le foto, non tanto per i soldi..ma per ricordarmi che bisogna sempre stare molto attenti a quello che passa sui social !

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Lascio un aggiornamento: sono stata contattata dall'azienda la quale ha accettato di darmi il rimborso completo del prodotto, senza chiedere altro.

Ho iniziato ad utilizzare il prodotto, mi sembra buono, ne ho usati 2 per ora, il siero forse esce un po' veloce, pensavo fosse un po' più denso, finirò tutto il trattamento e poi ripostero' la mia valutazione, per ora comunque è positiva

Diciamo che la mia recensione è sull'assistenza cliente con Davide. Purtroppo è stato sbagliato l indirizzo di spedizione e non ho ricevuto il prodotto. Pero sono stati tempestivi nel rimborso immediato.
Spero che il prossimo ordine vada meglio

Ho acquistato questo robot un mese e sono molto soddisfatta. Intuitivo ed efficiente. Mi pento di non averlo acquistato prima

Ho scoperto quest'azienda per caso e ne sono rimasta molto colpita. Prodotti naturali, vegani e davvero ottimi, che lasciano la pelle fresca e leggerissima. Ottimo rapporto qualità-prezzo e servizio clienti impeccabile. Sicuramente acquisterò nuovamente.

Trattamento iniziato circa un mese e mezzo fa, ad oggi i risultati sono abbastanza visibili, molto facile da usare grazie alle istruzioni contenute all'interno ottimo prodotto e molto ben confezionato.

Cercavo una skincare routine vegans, ne ho provate tante, poi mi sono imbattuta su Renovae. Ho provato il brand quasi per gioco e invece non era solo il pack ad essere accattivante, ma anche la consistenza!! Ho trovato i prodotti adatti alla mia pelle mista, finalmente qualcosa che non unge!

Ottimi prodotti, ottimo il risultato sulla pelle, non disturba e non è pesante al tatto, lo consiglieri sicuramente ad amici e parenti.

Non è il primo sistema di microinfusione che uso, ma sicuramente quello che ricomprerei! Il siero è abbondante, abbastanza viscoso, ben tollerato dalla pelle, sia il siero sia il sistema di aghi. Ottimo che il prodotto sia sigillato. Ottimo l'effetto sulla pelle, anche se non ho grandissima necessità, devo dire che mi piace molto il risultato ottenuto.
Unica pecca: un sistema di aghi per due ampolle, soprattutto per me che non ho necessità di utilizzarlo con cadenza quindicinale.