Beurer UK Recensioni 

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Dettagli dell'azienda

  1. Estetica e benessere

Scritti dall'azienda

Welcome to the official TrustPilot page for Beurer UK, the UK subsidiary of our award-winning health and wellness brand. Rooted in a rich history that began in Ulm, Germany, in 1919, Beurer has evolved from pioneering the electric heat pad to offering an expansive catalogue of over 500 products across medical, wellbeing, beauty, baby care, and fitness sectors. Our commitment to innovation and quality has remained unwavering, ensuring we provide solutions that facilitate effortless self-care for everyone. Please note: This page is dedicated exclusively to our customers in the United Kingdom. Each Beurer location globally operates independently, focusing on the unique needs and experiences of its regional customers. Consequently, we kindly ask that only our UK customers share their feedback and reviews here. If you're a customer from outside the UK, we encourage you to connect with the Beurer subsidiary in your location to share your experiences and insights.


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Assistenza irreperibile

Ho ordinato online un cuscino massaggiatore rivelatosi poi difettoso, ho mandato mail per richiedere assistenza ma non rispondono, ai numeri telefonici indicati la voce automatica dice che gli operatori sono occupati e termina la chiamata. Pessimo.

21 novembre 2025
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Thank you for sharing your feedback with us at Beurer UK. We're genuinely sorry to hear about your unsatisfactory experience with our brand at another location. While we understand your disappointment, our UK subsidiary operates independently, and as such, we unfortunately have limited influence over practices and policies outside our region.

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Scalda letto UB86XXL

Scalda letto UB86XXL
Acquistato su Amazon quasi al termine della garanzia si guasta, sostituito tramite centro assistenza Beurer Italia a aprile 2025, nuovo di fabbrica, installato pochi giorni fa neanche a dirlo non funziona da continuamente errore pertanto inutilizzabile.
Contatto l’assistenza Italia….. non reperibile inviato più mail per risolvere il problema senza nessun cenno da parte loro .
Una delusione, pessima assistenza .

31 ottobre 2025
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BEUER PESSIMO !

Pessima azienda. Ho acquistato 2 scaldasonni negli anni. Ora il primo (che ha 5anni di vita) si è rotto. L'azienda non esegue riparazioni fuori garanzia. Non fornisce nemmeno punti di riparazione dove portarli. Ho telefonato e scritto più volte ma sono stata snobbata come un fastidio. Assistenza post vendita zero. Comportamento scorretto, perché dopo che acquisti e scade la garanzia, devi sperare che non si rompa lo scaldasonno sennò ti tocca buttarlo e comprarne un altro. Da un altra azienda ovviamente.

1 febbraio 2025
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Recensione del prodotto Beurer UB 56…

Recensione del prodotto Beurer UB 56 XXL

Ho acquistato questo prodotto il 14 gennaio con grandi aspettative, ma purtroppo sono rimasto molto deluso. Dopo averlo portato a casa e steso sul letto, ho atteso più di un’ora impostandolo al livello 4, ma non si è scaldato. Ho quindi deciso di riportarlo al negozio, dove mi è stato gentilmente sostituito con un altro esemplare.

Purtroppo, anche il secondo prodotto ha presentato lo stesso problema: ho provato nuovamente per un’ora al livello 4 e successivamente al livello 3, ma il risultato è stato identico. L’unico punto che scaldava leggermente era vicino all’attacco della presa e al telecomando, ma la coperta in sé rimaneva completamente fredda.

Mi dispiace davvero, perché il prodotto sembrava di alta qualità e promettente. È stata un’esperienza deludente, e non lo consiglio basandomi sulla mia esperienza personale.

15 gennaio 2025
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Andate in farmacia a misurare la pressione

Ho acquistato a dicembre un misuratore di pressione (costo poco meno di 100 euro in offerta). Fatte le prove in farmacia mi accorgo che ci sono 6 punti di differenza. Troppi.
Chiamo ora assistenza clienti e mi rispondono che fino a 10 punti di differenza sono tollerati. Scherziamo??cosa mi serve allora oggetto??? Fino a 80 la pressione è normale, ma da 80 devo prendere la pastiglia. È lo stesso che tirare i dadi.
Evitate!
DOPO LA LORO RISPOSTA IL GIUDIZIO È ANCORA PEGGIORE:
SCRIVO IN ITALIANO PERCHÉ HO COMPRATO IN ITALIA E VORREI UNA RISPOSTA IN ITALIANO. INOLTRE EVIDENTEMENTE NON AVETE CAPITO (COLPA DEL TRADUTTORE?) QUELLO CHE HO SCRITTO: IL SERVIZIO CLIENTI È GIÀ STATO CONTATTATO E MI HANNO RISPOSTO CHE È NORMALE CHE LO STRUMENTO NON SIA PRECISO.

20 dicembre 2024
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Pessimi

Pessimi! A distanza di 20 giorni non ho ancora risposta alla mail in cui faccio presente che la coperta termica NUOVA non funziona!!!!
State alla larga, ci sono molte alternative valide in giro!!

25 dicembre 2024
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Questo dispositivo per la…

Questo dispositivo per la microdermoabrasione Beurer è davvero di ottima fattura e i risultati, con un po' di insistenza, sono veramente apprezzabili. Ho altri prodotti dello stesso brand e trovo la qualità costruttiva del marchio elevata. Tuttavia mi duole constatare che le testine abrasive ( che dopo un po' di utilizzi occorre cambiare ) non sono disponibili. Le due testine a grana spessa, indispensabili per la pelle del viso, non sono presenti nemmeno sul loro sito internet.

Ovviamente non sperate di poterne acquistare aftermarket poiché non ne troverete compatibili e della stessa qualità.
Dal loro sito la misura delle suddette testine è 00,0x 00,0 x 00,0. Io la trovo una pratica commerciale scorrettissima nel momento in cui non potete acquistarle nemmeno da loro originali Sostanzialmente non vogliono farvi sapere la misura delle testine per non poterne acquistare diverse.
Quindi... A questo prezzo di listino NON COMPRATE QUESTO ARTICOLO poiché vi ritrovereste con un articolo che anziché durare nel tempo è in sostanza un articolo USA e GETTA ( dopo qualche utilizzo )
La cosa che trovo ridicola è che vendono il cavo di ricambio per attaccarlo alla corrente e non ciò per cui è stato davvero concepito questo attrezzo, cioè per la skin care.
Lo stesso discorso vale per i filtrini di ricambio, anch'essi indispensabili e che dal sito risultano in arrivo già da un po' di tempo. Anche qui, scordatevi di prenderne altri non originali.
Aggiungo che il servizio cliente latita nelle risposte al cliente. Un articolo che seppur ben funzionante per i motivi sopracitati mi ha deluso tantissimo.

Non buttate via i vostri soldi, piuttosto cercate un altro dispositivo per la microdermoabrasione.

Saluti

4 gennaio 2025
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Ho acquistato circa 4 anni fa uno…

Ho acquistato circa 4 anni fa uno scaldasonno UB86XXL matrimoniale non funziona più un interruttore S1-UB14F stamani ho chiamato Beurer a Milano e mi hanno risposto che se avevo lo scontrino me lo avrebbero sostituito in garanzia alla mia richiesta di acquistarlo in sostituzione mi è tanto risposto che non è non è merce di ricambio. È una cosa assurda in quanto lo scaldasonno è funzionante. Non riesco a comprendere la loro politica in questo modo perderanno i clienti. Maurizio Campi

11 novembre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Merce non ricevuta e nessuna…

Merce non ricevuta e nessuna assistenza.
Per fare un regao ho acquiststo un loro prodotto direttamentr dal sito convinta di poter ottenere la migliore assistenza. L'acquisto é stato effettuato il 12 maggio e risulta spedito il 13/5. Tutto faceva presupporre che mi arrivasse per tempo. Seguo il tracking e in data 22/5 vedo che la spedizione da ormai 4 gironi é ferma in una città che non é la mia. Il pomeriggio controllo se c'è stata una qualche evoluzione e con mio grande stupore verifico che il pacco risulta ck segnato con mia firma in tale città. Li contatto sh instagram ( unico contatto utile visto che dal numero assistenza sul sito rispondono solo in tedesco) e non ricevo alcun supporto e solo indicazioni di far riferimento al corriere. Evidenzio che il corriere non risponde a nessuno dei contatti. Ho provato a scrivere di nuovo ma al momento non mi rispondono e io non ho la merce seppure pagata!

22 maggio 2024
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Valutata 5 stelle su 5

OTTIMO RAPPORTO COLLABORATIVO TRA LA…

OTTIMO RAPPORTO COLLABORATIVO TRA LA SOCIETA' E LA CLIENTELA. NUMERO VERDE DISPONIBILE ED ATTENTO ALLE RICHIESTE POST VENDITA.

14 marzo 2024
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Risposta di Beurer UK

Thank you for sharing your review with us at Beurer UK. We're pleased that your recent experience with the brand was a positive one. The UK subsidiary operates independently - we would encourage you to contact the customer service team of the specific location you dealt with so they can get your feedback to the right place!
Thanks, Beurer UK

Valutata 1 stelle su 5

Incompetenti

Ordinato presso il loro sito dei cavi per un eletteostimolatore, passate più di 2 settimane senza ricevere nulla in quanto il corriere Gls dichiara il mio indirizzo errato.Impossibile contattare il corriere e nonostante aver confermato a Beurer più volte il mio indirizzo, controllabile anche su google maps, non sembrano in grado di risolvere il problema. Azienda incompetente che si appoggia ad un corrierie incompetente.

16 giugno 2023
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Valutata 1 stelle su 5

Ho comprato su westwing 2 borse…

Ho comprato su westwing 2 borse dell'acqua calda elettriche purtroppo quando ho aperto la scatola del produttore ho scoperto a malincuore che sembravano prodotti di seconda scelta in quanto la superficie in tessuto era lisa forse perché non adeguatamente imballate infatti le due borse impacchettate separatamente in due scatole erano prive di plastica o velina e la presa di corrente gli era stata messa senza imballaggio schiacciata all'interno. Nonostante westwing mi abbia messo a disposizione tutte le procedure per la garanzia non ho avviato niente perché è più il tempo che sprecherei a mettere in pratica la procedura ed è solo una seccatura . Sarò ben disponibile a fare vedere le foto

4 aprile 2022
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Valutata 2 stelle su 5

la Cina è vicina

ho comprato due pulsoossimetri ; spesa oltre170 euro
Il primo non era gestibile da pc; arrivato senza cd, sostware in rete risalente a win XP e comunque introvabile l'aggiornamento Il secondo non comunicava col bluetoot. la seconda stella è di troppo ; ma non posso dare pareri sul loro funzionamento.

21 gennaio 2022
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Valutata 5 stelle su 5

Assistenza 10 e lode

Ho acquistato nel maggio 2020 una Bilancia pesapersone BeuerBF195 in vetro.
Questo agosto al rientro dalle ferie ho trovato il vetro di base completamente esploso, colpa, forse, del caldo eccessivo del periodo.
Scrivo all'assistenza che mi risponde subito chiedendo foto del prodotto e copia dello scontrino: li invio immediatamente.
Mi rispondono molto celermente comunicandomi che il guasto rientra nell'assistenza e quindi mi hanno rispedito la bilancia nuova : il tutto nell'arco di 10 giorni. per me 10 e lode.

26 settembre 2021
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Valutata 2 stelle su 5

DA rivedere LA PROGETTAZIONE DEL PHON

HO ACQUISTATO tramite euro spin on line
LA Spazzola ad aria calda Beurer 591.16 HT 50
all ottimo prezzo di 25 euro, una volta a casa mi sono fatta una bella piega, peccato che il tasto di accensione e spegnimento fosse veramente duro e con la mano sinistra, usata per la piega parte sinistra della testa, avendo meno forza che nella destra, fosse difficilissimo spegnere il phon,PROPRIO non c'era spazio sufficente per far presa con le dita. Inoltre il livello di calore aumenta solo con la velocità, quindi se voglio avere un flusso d'aria meno forte non sarà caldo.
Così a malincuore ho reso il prodotto, peccato perchè l' asciugatura era davvero buona, ma per chi come me non ha ossa grosse TROPPO DIFFICILE DA SPEGNERE

13 gennaio 2021
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Acquistato prima del lockdown…

Acquistato prima del lockdown (29/02/2020) aerosol mod. IH21 da Unieuro Bari. Alla prima occasione di utilizzo 31 maggio 2020 tutto ok, il secondo giorno 01 giugno 2020 nel porre l'unica mascherina in dotazione sull'apposito erogatore questa si è praticamente aperta nel punto di inserimento. Premetto che il giorno prima il forellino dove era agganciato l'elastico della mascherina si era praticamente rotto e ne ho dovuto fare un 'altro io per rendere funzionante la mascherina. Materiale scadentissimo da non dare nessuna stella. Alla mia richiesta alla Beurer Italia in data 27/07/2020 primo giorno in cui qualcuno ha risposto al telefono 023272793 mi è stato detto che la mascherina è un accessorio dell'apparecchio aerosol e che quindi non è coperto da garanzia e dopo un po che rivendicavo i miei diritti mi ha chiuso il telefono. Come a dire che acquistando un automobile o una moto e ti accorgi che una ruota ha un problema ti viene detto che la ruota è un accessorio. Ma senza mascherina come fai ad utilizzare l'apparecchio aerosol? Forse la tipa al telefono ha un metodo suo di utilizzarlo senza mascherina? Ad ogni modo alla larga almeno per me da questa pseudo marca. A voi le conclusioni.
P,s. La telefonata con Beurer Italia è stata registrata

27 luglio 2020
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