AVASK Recensioni 

Purtroppo siamo costretti a fare nuovamente una recensione negativa per Avask. Il loro servizio EPR è pessimo, vengono richiesti i dati per le dichiarazioni a ridosso di data, a volte anche in ritardo e con macro errori nelle richieste. Le richieste sul portale help desk rimangono senza risposta per tempi inaccettabili. Abbiamo anche chiesto il recesso dal contratto ormai da oltre un mese e nessuno ha dato riscontro alla richiesta. Il servizio è diventato inaccettabile

Sono stato cliente di Avask per circa 3 anni , il servizio non era gran che sopratutto nelle comunicazioni dovevo mandare almeno 5 mail per ricevere risposta . Costi non chiari , ma ultimo anno il servizio è peggiorato , sono in attesa di un ticket per disdetta da 22 giorni , fatture dei contributi mai ricevute , solo con solleciti .
SCAPPATE IMMEDIATAMENTE !!!!

Jasmeen davvero fantastica! Sempre disponibile e rapidissima a rispondere a qualsiasi mio dubbio!
Estremamente soddisfatto!

AVASK è un partner che ci accompagna fin dall'inizio del nostro percorso di espansione internazionale. In questi anni abbiamo potuto contare su un team altamente professionale, sempre disponibile, competente e pronto a fornire risposte rapide e chiare.

Un ringraziamento particolare va al Sig. Cristian Argiolas, che, nonostante non facciamo parte del programma Premium, si è sempre dimostrato estremamente disponibile, professionale e di grande supporto nelle diverse fasi del nostro sviluppo.

Consigliamo vivamente AVASK a tutte le aziende che desiderano espandersi sui mercati internazionali con il supporto di consulenti qualificati, ricevendo un'assistenza affidabile, puntuale e orientata alla crescita del business. ⭐⭐⭐⭐⭐

Abbiamo utilizzato Avask per diversi anni e il servizio è sempre stato eccellente. I consulenti sono molto preparati e hanno saputo guidarci in tutti gli aspetti. Le tariffe sono chiare e trasparenti. Servizio consigliato.

Collaboro con AVASK dal 2019 per la gestione dell'IVA estera della mia azienda e mi sono sempre trovato molto bene. Il servizio è affidabile e ben strutturato. In particolare, il mio referente Abdel è davvero ottimo e sul pezzo: sempre disponibile, reattivo e competente. Consigliato a chi vende online in più marketplace europei e ha bisogno di un partner serio per la compliance fiscale.

operatore molto cordiale, simpatico e professionale

Cristian Argiolas molto disponibile e competente
Grazie mille per il supporto
Alberto Favero

Ho avuto modo di collaborare con Daniele Tumietto all’interno di Stella Santa Giulia e si tratta di una relazione professionale che si fonda su basi solide, costruite in oltre vent’anni di conoscenza reciproca. Daniele portta nel lavoro una combinazione non scontata di visione strategica e concretezza operativa. Il suo ruolo di consigliere di amministrazione in CiDATax, all’interno del gruppo Avask, riflette chiaramente una capacità di lettura dei contesti complessi e una gestione orientata a standard internazionali.
Anche il rapporto con Avask nel suo complesso si inserisce in questa linea: un’organizzazione con un mindset internazionale e una gestione smart che si integra con contesti dinamici come quelli degli ecosistemi di lavoro evoluti. In ambienti come Stella Santa Giulia questo tipo di interlocutore rappresenta un valore aggiunto concreto, perché contribuisce ad arricchire la community del centro!

Christian è un grande professionista, che mi sta aiutando nella gestione delle mie tasse uk e germania.
Per una espansione globale sicuramente una valida alternativa da valutare

Forse il peggior fornitore della mia vita lavorativa.
I ticket non vengono davvero presi in gestione: rispondono "sono felice di assisterti oggi... sto raccogliendo tutte le informazioni...." poi non accade nulla. Quando solleciti rispondono daccapo che sono felici di assisterti e bla bla bla.

Ho una pratica di rimborso aperta da 1 anno e non stanno facendo niente per risolverla. Si rimpallano continuamente la responsabilità, danno risposte vuote e anche il country manager Italia sembra non fare niente per risolvere la situazione.
E' anche difficile lasciarli come fornitori perchè ti rimangono agganciati come referenti EPR. Un danno immenso.

La mia esperienza con AVASK è stata purtroppo molto negativa, soprattutto considerando che sono stato cliente per diversi anni.

Ho richiesto la deregistrazione dai servizi EPR e WEEE in Germania e ho inviato il modulo di deregistrazione firmato già il 10 ottobre 2025. Nonostante questo, dopo mesi la situazione risulta ancora poco chiara. Ho inviato diverse email, ho chiamato i loro uffici e ho chiesto più volte un aggiornamento, ma non ho mai ricevuto una risposta chiara sul fatto che la deregistrazione sia stata effettivamente completata.

Questo è particolarmente grave perché senza una corretta gestione della deregistrazione non posso procedere con la vendita dei miei prodotti in Germania, quindi il ritardo sta creando un danno operativo concreto alla mia attività.

Un altro aspetto molto discutibile è che sono stati effettuati addebiti automatici sul mio conto anche dopo aver richiesto la disdetta più volte.

Inoltre, invece di rispondere direttamente alle email, spesso viene suggerito di prenotare una call su Calendly anche solo per ricevere chiarimenti su questioni amministrative, cosa che trovo poco professionale quando basterebbe una semplice risposta scritta.

Ho anche avuto la sensazione di non essere stato adeguatamente informato quando alcune registrazioni sono state effettuate a mio nome.

L’unico momento in cui il team è estremamente rapido e puntuale è quando si tratta di ricevere pagamenti o emettere fatture. Per il resto, le risposte arrivano con grande ritardo oppure non arrivano affatto.

Dopo anni di collaborazione mi aspettavo maggiore trasparenza, comunicazione e attenzione verso i clienti. Purtroppo, sulla base della mia esperienza, non posso raccomandare questo servizio.

Spero che qualcuno del team AVASK possa rispondere a questa recensione.

Ho avuto un problema che mi portavo dietro da un bel po', ma per fortuna, grazie a Antonio Salmeri e Habib Bouzidi, agenti assegnati al mio account, con la loro collaborazione e professionalità, hanno risolto tutto con notevole successo inaspettato. Grazie ancora

Veloce, e competente

Ho disattivato un servizio EPR per il quale mi è stato addebitato un importo non dovuto, nonostante avessi ricevuto conferma scritta della disattivazione.

Per ottenere il rimborso ho dovuto:

- aprire più ticket,

- attendere settimane senza alcuna risposta,

- sollecitare ripetutamente via supporto ed email.

Dopo aver finalmente ricevuto conferma che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 giorni lavorativi, il pagamento non è mai arrivato nei tempi indicati.
Anche successivamente, le risposte sono state vaghe, senza fornire riferimenti bancari o date precise.

Esperienza estremamente frustrante, con assistenza lenta, comunicazione poco chiara e totale mancanza di proattività.
Non consiglierei questo servizio a chi cerca affidabilità e supporto puntuale.

Esperienza senz'altro positiva. Il nostro consulente Abdel è stato di grande aiuto dimostrando competenza, precisione e cortesia. Disponibile anche per consulenze telefoniche, ha sempre saputo fornire prontamente i chiarimenti richiesti con gentilezza e professionalità.

Molto soddisfatto dell’assistenza

Avask ha causato gravi danni alla nostra azienda.
Dopo 2 anni di collaborazione, sono emersi errori ripetuti e gravi nelle dichiarazioni fiscali da loro presentate, che hanno portato a multe e sanzioni da parte delle autorità tedesche.

La cosa più inaccettabile è che non avvisano in tempo dei problemi che loro stessi causano: gli avvisi ci arrivano con oltre tre mesi di ritardo, provocando ulteriori maggiorazioni e solleciti. A questo si aggiunge una comunicazione lentissima, con risposte che arrivano solo dopo settimane — un comportamento assurdo per chi gestisce questioni fiscali urgenti.

Come se non bastasse, chiedono 250 € l’ora per gestire gli stessi errori che hanno commesso, un atteggiamento scorretto e poco professionale.

In sintesi, un servizio disastroso e dannoso per le aziende. Dopo l’esperienza con Avask, è difficile immaginare un fornitore peggiore.
non fate l'errore di procedere con questa azienda!

continueremo in tal senso finché non cambierà qualcosa e la situazione non viene risolta, perché fino ad ora non hanno fatto niente!
DOPO BEN 6 MESI!

Esperienza pessima con Avask – Sconsiglio vivamente

La mia azienda italiana, con posizione fiscale in Germania tramite il servizio Amazon, si è affidata ad Avask per la gestione delle dichiarazioni fiscali. Dopo tre anni sono emersi errori gravi e ripetuti nelle dichiarazioni da loro presentate, con conseguente arrivo di multe dalle autorità tedesche.

La cosa più assurda è che gli avvisi ci vengono comunicati da Avask con oltre tre mesi di ritardo, causando ulteriori maggiorazioni e solleciti. A peggiorare la situazione, le loro risposte alle email arrivano dopo settimane: una lentezza inaccettabile, soprattutto quando si tratta di problemi fiscali urgenti.

In più, per gestire queste pratiche chiedono 250 € l’ora, nonostante siano loro stessi ad aver commesso gli errori iniziali. Un atteggiamento scorretto e un servizio disastroso.

Mai avuta un’esperienza così negativa: dopo Avask penso che sarà difficile trovare un’azienda peggiore. Consiglio a chiunque di non commettere l’errore di affidarsi a loro.