Giorgia Scarpa

Esperienza pessima con Switcho. Servizio completamente deludente e gestione cliente inesistente. In particolare, il supporto ricevuto da Flavio è stato davvero imbarazzante: risposte superficiali, poca professionalità e totale mancanza di attenzione verso il problema segnalato.

Ho avuto la sensazione di essere ignorato e rimbalzato senza mai ricevere una soluzione concreta. Promesse non mantenute, tempi lunghissimi e comunicazione confusa. Quando si chiede assistenza ci si aspetta competenza e rispetto, non un servizio così scadente.

Sinceramente una delle peggiori esperienze avute con un servizio online. Non lo consiglio assolutamente.

Esperienza inaccettabile.

Ordine arrivato con liquido fuoriuscito all’interno del pacco: confezioni bagnate, sporche e chiaramente compromesse. Invece di assumersi la responsabilità, l’azienda ha minimizzato sostenendo che i prodotti fossero “comunque consumabili” perché sigillati.

Quando si parla di cibo, l’igiene viene prima di tutto. Un pacco contaminato non è accettabile. Punto.

Alla mia richiesta di rimborso integrale mi è stato proposto solo il rimborso di due prodotti e un “credito extra” di 15€, come se bastasse a compensare un’intera spedizione arrivata in condizioni discutibili.

Ancora più grave l’atteggiamento successivo: nessuna reale tutela del cliente, nessuna volontà concreta di risolvere il problema, ma solo tentativi di scaricare la responsabilità e difendersi formalmente.

Servizio clienti deludente e gestione della qualità molto discutibile.

Non mi affiderò mai più a questa azienda.

Esperienza pessima sotto ogni aspetto.

Mi sono sentito completamente raggirato nell’acquisto dell’auto. Le informazioni fornite in fase di trattativa si sono rivelate incomplete o non corrispondenti alla realtà. Dopo la consegna sono emerse problematiche che avrebbero dovuto essere dichiarate con la massima trasparenza.

La gestione post-vendita è stata ancora peggiore: scarsa disponibilità, risposte vaghe e nessuna reale volontà di risolvere in modo serio e professionale. Quando si parla di cifre importanti, la correttezza dovrebbe essere la base, non un optional.

La sensazione è quella di un approccio poco chiaro sia nella vendita diretta sia nella comunicazione online. Personalmente mi sono sentito preso in giro.

Invito chiunque stia valutando un acquisto a far controllare tutto da un professionista indipendente prima di firmare e a pretendere ogni dettaglio per iscritto.

Per me, esperienza totalmente negativa.

Un tour in Brasile banale, affollato e pensato solo per turisti, spacciato per “viaggio organizzato di qualità”. In realtà è una catena di trasferimenti infiniti, tappe fatte di corsa e zero approfondimento.

Gli alberghi sono imbarazzanti: strutture vecchie, maltenute, camere scomode e servizi indegni del prezzo pagato. Alcune notti sembravano più una sistemazione di fortuna che un hotel da viaggio organizzato.

Il prezzo è fuori da ogni logica rispetto a ciò che viene offerto. Stesso itinerario che si può fare spendendo molto meno e dormendo decisamente meglio, se organizzato in autonomia.

Tempi rigidi, nessuna flessibilità, poco tempo libero e la costante sensazione di essere un numero in un pullman. Esperienza fredda, impersonale e deludente.

Rapporto qualità/prezzo pessimo.
Sconsigliato a chiunque abbia un minimo di aspettative.