Arnaldo Sgobbi

Mai più. Due spedizioni separate in Germania. Entrambe con danni alla merce spedita nonostante imballaggio molto curato. Rifiutano di rimborsare i danni trovando scuse poco credibili o per mancanza di fatture relative compravendita merce (si trattava di una vendita tra privati di un oggetto vintage anni '80). Il secondo pacco, prima di arrivare a destinazione danneggiato, ha fatto due volte il giro tra Italia e Germania , impiegando oltre 20 giorni. PESSIMO, DA EVITARE!

Per fortuna non mi è servita, il viaggio è andato bene, senza problemi di salute.
Ho trovato comunque il servizio offerto : utile, economico, di facile accesso.

Dopo un paio di ordini andati a buon fine, ordino degli integratori in data 27/8/25. Il giorno stesso mi viene confermato ordine e assegnazione pacco al corriere.Il 5/9/25 non avendo ricevuto nulla provo a chiedere esito al servizio clienti, risposta: sentiranno il corriere. Il 7/9 riscrivo sollecito chiedendo il rimborso. Il 10 telefono e mi confermano avvio pratica di rimborso. Il 12/9 mi arriva mail da servizio clienti dove mi riferiscono che stanno ancora contattando il corriere per verificare stato spedizione ?!??? ...ma, non dovevano rimborsarmi??
Il 17 sett. altro tentativo telefonico (aspettando parecchio in linea la risposta di un operatore), mi rispondono che
" probabilmente" il pacco è andato perso e che procederanno ad un sollecito (l'ennesimo) per risolvere la pratica. Conclusione: supporto clienti SCARSO, a tutt'oggi non ho ricevuto né pacco né rimborso dopo oltre 20 giorni.
A Voi le conclusioni...
AGGIORNAMENTO al 23 settembre: finalmente vedo il rimborso in conto; la colpa principale è dello spedizioniere che ha perso il pacco, ma un mese per avere il rimborso, per me non va bene.