Italia
Recensione su Tinexta Infocert
Dopo aver perso tempo a fare la procedura online per il riconoscimento di persona presso una tabaccheria abilitata,nessuna di quelle in elenco ha voluto completare la pratica sostenendo che non avessero più l'abilitazione ma,in realtà non hanno alcuna convenienza a farlo.
Recensione su Rowenta
Velocità nel gestire l'ordine,serietà nella scelta del corriere rivelatosi molto professionale,ottimo prodotto,contentissima😊
Recensione su Bruno
Il punto è che non si vende un'elettrodomestico privo di documenti,componenti e imballo e non era mia competenza verificare che ci fosse tutto...ma,vostra premura avvisare e forse non l'avrei acquistata!!!
il 18/5/25 acquisto una lavastoviglie Bosch serie 2,ultimo pezzo esposto a prezzo pieno,la imballano con un giro di pellicola(dico almeno il polistirolo sotto)e va be...la porto a casa, apro...niente documenti(manuale d'uso/installazione) manca l'imbuto per il sale...chiamo in negozio,espongo il problema e mi dicono che in internet trovo quanto necessario,torno da loro,e niente...l'imballo e i documenti originali si saranno persi,insisto,aprono,a caso,un'altra lavastoviglie(modello diverso) per darmi il plico contenuto... stampano il manuale e arrivederci,ln assenza d'istruzioni programmo l'installazione e mi fanno pagare 70€ trasporto e montaggio( e l'ho portata a casa io)...vergognosi,incompetenti😡
Risposta di Bruno
Ciao Palma,
ci dispiace per quanto accaduto. Come ti è stato spiegato anche in negozio, molto probabilmente il manuale è andato smarrito durante la fase di esposizione. Non appena ci hai segnalato la mancanza, ci siamo attivati subito: abbiamo ristampato il manuale d’uso e, con l’autorizzazione del rappresentante del marchio, abbiamo prelevato l’imbuto per il sale da un’altra lavastoviglie, che sarà reintegrato direttamente da Bosch.
Ci dispiace che l’esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, ma ci teniamo a sottolineare che abbiamo fatto il possibile per rimediare tempestivamente agli inconvenienti segnalati.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Dario Servizio Clienti Bruno.
Recensione su Rattix
Buongiorno,ho trattato l'acquisto dell'auto con Marta Mammone,persona molto disponibile,attenta,professionale,paziente e sensibile
Un'infinito grazie a questa ragazza.
Molto soddisfatta
Risposta di Rattix
Ciao!
Grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici che l’esperienza sia stata positiva e che Marta sia riuscita a seguirla con professionalità e attenzione.
A presto!
X💙