Miliboo: la storia continua
la storia continua... Il trasportatore Arcospediazioni rimpalla la questione. Dicono che non hanno ricevuto da Miliboo alcuna comunicazione e che, da quando la riveveranno, occorreranno 31 giorni per far arrivare la merce in Francia. Miliboo invece mi scriveva che dall'arrivo della merce in Francia occorreranno altri 30 giorni per il rimborso. Fatti i conti, tre mesi, per avere un rimborso di merce pagata in contanti quasi un mese fa, merce mai fatta scricare dal camion perché era completamente divelto il pacco con i pezzi del mobile che fuoriuscivano. Una società sana e onesta, dopo la comunicazione che la merce era arrivata in quello stato, avrebbe rimborsato immediatamente il cliente e semmai avrebbe risolto la questione con il trasportatore. Vergonoso!!! E' già pronta la mia denuncia amministrativa e penale, contestualmente a quella alla polizia postale!
Risposta di Miliboo.it
Buongiorno,
Ci teniamo a chiarire la situazione relativa al suo ordine. Il reclamo è stato aperto il 6/12 e il 19/12 abbiamo effettuato il rimborso completo. Abbiamo provato a contattarla via email e telefono senza ricevere risposta.
Abbiamo fatto tutto il possibile per risolvere tempestivamente la problematica secondo le nostre procedure standard. Ci dispiace per il disagio, ma confermiamo che il rimborso è stato effettuato e la pratica considerata chiusa.
Rimaniamo a disposizione tramite i canali ufficiali per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il team Miliboo