TRUFFATORI
TRUFFATORI
sono stata contatta da energia comune dicendomi che il mio vecchio operatore non poteva più fornirmi energia elettrica e gas e quindi dovevo sottoscrivere un contratto con loro
Risposta di Energia Comune
Gentile Gloria Ottaviani,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace profondamente per la sua esperienza negativa e le chiedo scusa per gli inconvenienti riscontrati. Ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la sua segnalazione è molto importante per noi.
Vorrei sottolineare che, come azienda, prendiamo assolutamente le distanze da queste modalità di acquisizione dei clienti, ci impegniamo costantemente per garantire la massima trasparenza e integrità in tutte le nostre operazioni.
Ad ogni modo, per dimostrarle il nostro impegno nel ristabilire la sua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con lei o di essere contattati, al fine di offrirle la migliore assistenza.
La invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo servizioclienti@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarla e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterla e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune