Stefano Scacchetti

Anche per una richiesta banale di una copia di un estratto conto, non si riesce a telefonare, chattare con una persona a cui fare una richiesta specifica. Dopo più di un'ora di tentativi sono costretto a desistere. E ho molta urgenza perché è una carta aziendale e devo chiudere un bilancio. E' impensabile continuare con un servizio così.

"Grazie per aver chiamato Tesla, apprezziamo la sua pazienza" dopo un po' suona veramente beffardo, quasi una presa in giro. Ieri volevo prenotare una Model Y, avrei avuto bisogno di qualche chiarimento. Ore di attesa al telefono senza ricevere risposta, Oggi ancora 30 MINUTI stamattina e 40 MINUTI oggi pomeriggio in attesa, senza una risposta. Poi alle 18:30 hanno chiuso la linea perchè probabilmente hanno chiuso lo store. Non ho parole, sarebbe molto meno ipocrita non avere la linea telefonica.