Amos Donadoni

Purtroppo non ho la possibilità di non mettere nessuna stella. Servizio clienti inesistenti non rispondono mai ne con mail o con whatsapp, ho acquistato un carrello spiaggia ma è troppo piccolo, volevo cambiarlo ma nei punti vendita mi dicono che non è un loro articolo e anche se l’ho acquistato sul sito ufficiale Decathlon l’on non possono fare il reso. NON ACQUISTATE online di Decthlon. È un sito truffa

Avevo fatto una recensione negativa sulla gestione dei clienti della società ManoMano che ora non trovo e quindi ne faccio un’altra confermando la prima , vivamente sconsiglio acquisti su questa piattaforma perché non siete tutelati e soprattutto vi prendono in giro. Questo è quello che è capitato a me.

Ho ordinato 2 armadi per esterno , 1 a due ante e 1 ad 1 anta, sono arrivati totalmente diversi e soprattutto quello ad 1 anta di materiale altamente scarso con dei pezzi rotti. Mando un email di reclamo, mi chiedono delle foto che invio , dopo di che mi vedo arrivare una email dal venditore che mi sostituisce solo il pezzi rotti, se foglio il reso devo pagare €.25,00 di spedizioni. Segnalo email alla direzione che mi dice che ho una sconto sulla spedizione. Chiedo di inviarmi indirizzo di spedizione , niente tutto tace Dopo di che con numerose mail tra me e ManoMano e dopo quasi 1 mese mi dicono che il reso non è più possibile perché sono passati i termini. Oggi mi richiedono ancora foto del danno. Ditemi voi se questa è una azienda seria?

Servizio inaffidabile, consegnano pacchi senza accertarsi del mittente e non sono in grado di risalire a chi è stato consegnato.