Sandro Poddesu

Comportamento scorretto, il corriere ha dichiarato "cliente assente", senza che lo stesso sia arrivato all'indirizzo di consegna, nel quale è presente un video citofono con risposta anche da remoto. La segreteria ha affermato che il corriere non ha ricevuto risposta al numero telefonico indicato, forse due squilli? Ritengo che il contatto telefonico debba avvenire successivamente alla citofonata... altrimenti è solo un modo per giustificare la mancata consegna. Sono dovuto andare in sede a ritirare il collo, 94 km andata e ritorno, altrimenti la consegna era la settimana successiva... Al mittente hanno detto che dopo 48 ore il collo sarebbe stato rispedito indietro.

Dopo la ricezione della prima mail che indicava “La consegna è prevista il 10/12/24. Il nostro autista potrà' raggiungere l'indirizzo di destinazione indicativamente dalle ore 11:05 alle ore 15:05”. La seconda “la tua spedizione da parte di MAGIC MERCHANT Sas è prevista in consegna per oggi!”. Bene, ho atteso fino alle 15:30 ed ho iniziato a tentare di contattare la sede (tra il 10 e 11 oltre 40 tentativi con attese in linea di 4:31 minuti e successiva caduta della telefonata). Giorno 11 “abbiamo provato a consegnare la spedizione PG 640297951 ma qualcosa è andato storto. Non preoccuparti!”. Niente di più falso ero sempre presente!
Conclusione ho dovuto farmi consegnare il pacco al punto ritiro, tanto vale rendere la procedura obbligatoria senza prendere in giro le persone.

Corrisponde alle aspettative di chiunque cerchi un confronto tra diverse offerte, ottimo risultato.

Soddisfatto del servizio.

L'ordine è stato evaso celermente, i materiali presenti rispecchiavano quanto proposto nel sito. Ordinerò, sicuramente, all'occorrenza.