Sconsiglioooooo
Centro assistenza di me*da. Rispondono dopo 4 o 5gg. Per non parlare dei tempi di consegna non rispettati. Uno schifo. Io sono partito per le ferie e la mia merce è arrivata dopo che ho finito le ferie, ovviamentea me serviva prima. Mai piu acquisiti presso di voi!!! SCONSIGLIO vivamente!
(RISPOSTA)N.B. Non me ne importa nulla della vostra risposta COPIA E INCOLLA che fate a tutti noi. E poi se qualcuno è in ferie a noi non importa nulla. Io nei tempi di consegna ho letto 2/4gg lavorativi con disponibilità immediata. Volete un cosiglio? La prossima volta nel volantino online scrivere tempi di consegna 8/10gg e mettete anche che potrebbero subire ulteriori ritirdi xke il personale è in ferie. MA FATEMI IL PIACERE E NON CERCATE DI ARRAMPICARVI SUGLI SPECCHI. Avete toppato punto e basta!!! E cmq dovete essere veloci a rispondere ai vostri clienti come quando vi lasciano le recensioni negative. Ridicoli!!!
Risposta di Bruno
Ciao Lorenzo,
ci dispiace leggere la tua recensione e per l'esperienza che hai vissuto.
Desideriamo però precisare che, per quanto riguarda la tua segnalazione, abbiamo risposto alla tua e-mail non appena l'abbiamo ricevuta, fornendoti un immediato riscontro e attivandoci subito per gestire la problematica.
Siamo consapevoli che i tempi di consegna non abbiano rispettato le aspettative e comprendiamo il disagio che questo ti ha causato, soprattutto considerando la partenza per le ferie. Per questo ci scusiamo sinceramente.
La tua segnalazione ci aiuta a individuare gli aspetti su cui dobbiamo migliorare e sarà condivisa con i reparti competenti affinché situazioni simili possano essere evitate in futuro.
Dario
Servizio Clienti