Lu V

devo contraddire le recensioni negative. Che ho letto subito dopo i miei 2 ordini, altrimenti non li avrei ovviamenti fatti. un ordine domenica, l'altro lunedi, ieri. Arrivano davvero dal Portogallo? io sto in Italia, ed e' arrivato tutto oggi. in UN GIORNO. ho preso orecchini , i piu' svariati. Innanzitutto spedizione superveloce, un giorno e' pazzesco, e super ben confezionata. Con cura anche dell'imballaggio oltre che tutto ben incartato. gli articoli perfetti, e a quel prezzo non si puo' pretendere qualita' maggiore. carinissimi come da foto. 10 e lode su tutto.

compro da anni su Rouje. lo trovo un trand cosi' femminile... lo adoro. c'e' cura nei particolari, c'e' fascino, allure. amo anche la confezione, con i loro sacchetti di stoffa con fantasie stupende, dai fiori ai pois. qualita' e tanto buon gusto. molto parigino. e non e' che in Italia non manchino stile e classe, si sa, ma Rouje mi ha conquistata, quel non so che....

Non l'avrei mai detto, fino a pochi giorni fa. Sono cliente decennale di LiuJo, sempre amato i suoi jeans, scarpe ecc. Anzi, iscritta da tantissimo tempo, mi sembrava di essere pure 'privilegiata' (ho amato il regalo al compleanno, anche se per l'ultimo hanno toppato la data di 2 mesi). E invece....ho fatto per la prima volta un reso, una settimana fa, zero considerazione. Dal tracking ho visto che e' stato consegnato ma nessuna conferma. E alla seconda telefonata (e piu' mails senza risposta) mi e' stato detto che dovevo aspettare almeno una settimana. Ma perche'? mi e' gia' capitato di fare resi altrove, rimborsata al massimo in 3 gg, puntualmente. Ma e' la mancanza di attenzione, il protrarsi di mancate risposte... Il silenzio. Scrivo proprio in nome di una fidelizzazione di lunga data. Delusa.

PS telefonando ora ho finalmente trovato una persona gentile, Ida, che mi ha anche poi risposto via mail , scusandosi. L'attenzione e' alla base di qualsiasi rapporto, anche commerciale.

Esperienza pessima. Ho ordinato un completo giacca e pantaloni, al terzo giorno di silenzio, e malgrado avessi gia' scritto insospettita, mi dicono che gli articoli ordinati sono terminati e che hanno chiesto rimborso alla amministrazione, ma i giorni passano e non vedo ne' rimborso ne' risposta alla mia mail sui tempi. E non rispondono al telefono. Prima e ultima volta che acquisto questo brand. Senza serieta'.

servizio impeccabile. gentilissimi e attenti. E il completo champagne gonnellina mini e maglietta corta e' incantevole e perfetto, piu' bello ancora dal vivo. Super in tutto. E noi in Italia sappiamo distinguere la qualita'; : qui al 100%

Ottimo rivenditore. Puntuale, corretto , preciso ed onesto

Ordine di una settimana fa ancora non eseguito ma soprattutto nessun 0916257729 o risponde. Ho mandato l’annullo dell’ ordine avendo già trovato l’oggetto e non ho riscontro. Esperienza negativa.