Non adatto ai privati
Una sola finestra per il ritiro mette in difficoltà i compratori privati specie se internazionali. Il tempo per il ritiro stabilito, nel caso del mio acquisto, era solo di una settimana, compreso il weekend.
La ricerca della indicazione del numero dell’asta è impossibile a posteriori, perché compare solo nella fattura, che non è ancora disponibile quando viene chiesta dai trasportatori.
La policy di annullamento è troppo categorica, e l’offerta non ha un tempo minimo di ripensamento.
In definitiva, è un sito valido solo per commercianti e professionisti.
Risposta di Troostwijk Auctions
Caro Giannicola, grazie mille per la recensione e il feedback. Vorrei rispondere ad alcuni dei punti menzionati.
Per quanto riguarda i giorni di ritiro: nella maggior parte delle nostre aste, il giorno o i giorni di ritiro sono indicati nella pagina dell'asta. In questo modo è possibile tenerne conto in anticipo. Inoltre, di solito è disponibile anche un secondo giorno di ritiro. Se dovessi mai renderti conto di non riuscire a rispettare un giorno di ritiro, puoi sempre contattarci per verificare se c'è una seconda possibilità o se possiamo fissare un altro appuntamento.
Per quanto riguarda la ricerca di un numero d’asta: la maggior parte dei lotti rimane visibile sul sito web fino a tre mesi dopo la chiusura dell’asta. Per trovare i lotti puoi anche utilizzare la funzione di ricerca. Se aggiudichi un lotto e devi organizzare il trasporto, troverai i numeri d’asta e di lotto sulla fattura.
Non è inoltre possibile annullare un'offerta già presentata, né cancellare un acquisto. Gli altri offerenti, infatti, fanno affidamento anche sulle tue offerte e, una volta presentata, un'offerta è logicamente definitiva. Se dovessi avere domande sul ritiro o su altre questioni, non esitare a contattarci: faremo del nostro meglio per aiutarti nel miglior modo possibile.