Pessimo acquisto
Su consiglio dell'idraulico ho comprato nel 2023 un impianto Fondital: caldaia, bollitore e solare termico.
Ho accettato tale marca anche per campanilismo, visto che vivo a pochi passi da questa azienda.
Però, fin da subito l'impianto ha sempre avuto delle perdite, glicole, acqua, isomma tutto il perdibile.
Ora, dopo che è scaduta da poco la garanzia, anche il display è defunto e le perdite continuano.
L'idraulico che mi ha montato l'impianto dopo 2/3 volte che è intervenuto non si è fatto più vedere ... e questo la dice tutta.
Faccio altresì notare che dopo che mi aveva installato questo impianto mi ha anche detto che ne aveva montate pochissime ... e che non aveva nessuna intenzione di fare assistenza per questa marca.
Ora, stufo di avere un prodotto che non ha mai funzionato come dovrebbe, oggi ho deciso di contattare l'assistenza ufficiale Fondital ... vedremo cosa riusciranno a fare ... comunque mai più Fondital.
Risposta di Fondital S.p.A.
Gentile Cris,
comprendiamo il disagio causato dalla situazione riscontrata sul suo impianto.
Non possiamo esprimerci in merito all'operato dell'installatore, sulle modalità con cui è stata effettuata l'installazione o sulla successiva disponibilità del professionista.
Precisiamo invece che Fondital mette a disposizione una rete di Centri Assistenza Tecnica Autorizzati, i cui contatti sono reperibili sul nostro sito ufficiale, per fornire supporto tecnico sui prodotti.
Desideriamo approfondire direttamente con Lei la sua situazione e aiutarla a individuare la soluzione più adeguata. Dal momento che non abbiamo modo di verificare se ci abbia già contattato in precedenza, la invitiamo a rivolgersi al nostro Ufficio Assistenza Post-Vendita al numero 0365 87831 oppure via e-mail all'indirizzo sac@fondital.it
Saremo lieti di verificare insieme quanto accaduto e di fornirle tutto il supporto possibile per la risoluzione delle problematiche segnalate.
Cordiali saluti,
Fondital Team