Carlo

Ci dispiace leggere della sua esperienza.

Se gli ammortizzatori ordinati sulla base delle indicazioni ricevute dal nostro servizio clienti risultano probabilmente non adatti al suo veicolo, è importante far verificare il caso dal servizio post-vendita con il numero d’ordine e, se possibile, anche con i dati del veicolo e lo scambio avuto prima dell’acquisto.

Se non ha ancora aperto una segnalazione, la invitiamo a farlo tramite il suo spazio cliente: i nostri agenti potranno controllare la compatibilità del prodotto e le condizioni di reso applicabili nel suo caso. Se invece la segnalazione è già stata aperta, provvederemo a farne sollecitare la gestione internamente.

La ringraziamo comunque per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio.

Gentile Sig. Carlo,
siamo molto dispiaciuti che la sua esperienza con Lenergy non sia positiva.

Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un servizio di massima qualità e desideriamo scusarci per qualsiasi disagio potremmo averle causato.

La cura e l'attenzione verso i nostri clienti è, da sempre, la nostra priorità, e proprio per questo, le saremmo grati se volesse approfondire la situazione con noi.

Il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione. Ci contatti al numero verde 800 913 388 (Lunedì-Venerdì: 9:00-12:00 | 15:00-18:00), o in alternativa può scriverci alla mail dedicata customercare@lenergy.it

Un nostro esperto le risponderà entro pochi secondi e siamo certi che troveremo, nel più breve tempo possibile, la soluzione migliore per la sua problematica.

Le auguriamo una buona giornata.
Customer Care Lenergy SpA

Aggiornamento 29/04/2026:

Gentile Carlo,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.

Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.

La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.

Cordiali saluti


Buongiorno gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e servizi, ci scusiamo per il disagio causato.

Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.

Cordiali saluti

Team ZCS Azzurro

Buongiorno!

Grazie per il suo commento. Siamo lieti di sapere che apprezza la nostra serietà e ci impegniamo a mantenere sempre standard elevati.

Cordiali saluti,
Il team di Golden Tree

Gentile Sig. Carlo,

siamo molto dispiaciuti che la sua esperienza con Lenergy non sia stata positiva. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un servizio di massima qualità e desideriamo scusarci per l'attesa prolungata e qualsiasi disagio potremmo averle causato.

La cura e l'attenzione verso i nostri clienti è, da sempre, la nostra priorità, e proprio per questo, le saremmo grati se volesse approfondire la situazione con noi.

Il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione. Ci contatti al numero verde 800 913 388 (Lunedì-Venerdì: 9:00-12:00 | 15:00-18:00), o in alternativa può scriverci alla mail dedicata customercare@lenergy.it

Un nostro esperto le risponderà entro pochi secondi e sono certa che troveremo, nel più breve tempo possibile, la soluzione migliore per la sua problematica.

Le auguriamo una buona giornata.
Customer Care Lenergy SpA

Gentile Utente, 

ci dispiace moltissimo per l'accaduto e comprendiamo la tua frustrazione. 
Vogliamo chiarire che Young Platform non ha alcun legame con l’attività descritta. Purtroppo, esistono truffatori che utilizzano la nostra piattaforma per perpetrare frodi, ma queste operazioni non sono in alcun modo collegate ai nostri servizi o alla nostra società. La nostra azienda si impegna costantemente a proteggere i propri utenti e a fornire informazioni per evitare truffe. 
Ti consigliamo di segnalare immediatamente l'incidente alle autorità competenti e di non condividere mai informazioni sensibili con persone sconosciute.
Per quanto riguarda l'assistenza, rispondiamo sempre alle richieste dei nostri clienti, come abbiamo fatto nel tuo caso sin dai primi ticket aperti nel 2022 rispondendo alle tue richieste con informazioni ed indicazioni precise. 

Ti lasciamo di seguito una guida su come proteggerti da possibili truffe online:https://youngplatform.com/faq/security

Grazie per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore supporto.

Gentile Carlo,
Ci dispiace leggere questa tua recensione.
Abbiamo informato il nostro team commerciale e verrai contattato quanto prima.
Ti auguriamo una buona giornata,
Il Team di Otovo Italia ☀️

Ciao Flavia, sei riuscita a risolvere? In caso negativo puoi aprire in autonomia una segnalazione nell'app per reso così da non pagare la fattura se ci fosse ancora il piano rateale attivo. Team Klarna Italia