Roberta Sidoni

Acquisto abbastanza frequentemente prodotti Triumph, costumi, camice da notte, regiseni. Buoni prodotti e ottima vestibilità, soprattutto per le taglie curvy. Preferisco di gran lunga il negozio fisico, ma per praticità un paio di volte ho provato ad acquistare sul sito. Entrambe le volte ho avuto problemi con la consegna per via del corriere che utilizzano, UPS. Hanno riferito che mancava l'indirizzo (!), che invece deve necessariamente esserci. A fronte di questa difficoltà non sono stata contattata né dal servizio clienti Triumph, né dal corriere. Ho provato a scrivere e telefonare ad entrambi, ma senza successo. Quando ormai il servizio clienti Triumph mi aveva scritto il pacco era già tornato indietro ed infine Triumph ha comunicato che avrebbe fatto il rimborso. Preferiscono quindi perdere una vendita piuttosto che rendere più efficiente la vendita online. Pazienza! Infine, ma non meno importante, devo dire che cercare sul sito online non è molto soddisfacente. La disponibilità degli articoli scontati (sconto esiguo su prezzi alti) c'è solo per poche taglie e per pochi colori, quelli più particolari, quasi mai quelli più richiesti. Insomma, una grande perdita di tempo. Peccato.

Una stella, perché di meno non si può.
Servizio clienti che risponde dall’estero. Scortesi ed indisponenti. Mi hanno disattivato il servizio per un problema di addebito su carta di credito, che hanno segnalato sul device disattivato.. No comment! Nessun tipo di proposta di trovare una soluzione. Mi hanno anzi addebitato la recessione anticipata al servizio, cosa che ho scoperto dall’estratto conto della stessa carta di credito sulla quale sostengono non era stato possibile fare gli addebiti. Ho fatto presente che era un paradosso ed una contraddizione, ma sono stata anche trattata con supponenza. Fortunatamente si trattava di un we pocket che utilizzavo come sistema di back-up in caso di necessità. Lo sconsiglio senz’altro. Non più un centesimo a questi. Evitate! Quello che sembra un risparmio iniziale si traduce sia in disservizio, sia in costi aggiuntivi, come nel mio caso addebitati indebitamente.

Mi sono trovata bene per quanto riguarda l'acquisto in se stesso, un congelatore, arrivato in perfette condizioni. Il prezzo inoltre era il più vantaggioso rispetto a tutti gli altri fornitori. Meno positiva l'esperienza con il corriere. Ti avvisano il giorno prima dando una fascia oraria molto ampia per cui, se non c'è nessuno a casa, è molto difficile organizzarsi all'ultimo momento. Questa circostanza ha ritardato di molto la consegna. Infine, non meno importante, il corriere, almeno una delle persone che ci ha contattati, è stata molto scortese ed indisponibile. Dovrò acquistare altri elettrodomestici, visto che sto cambiando casa, ma esiterò a scegliere Unieuro vista l'esperienza non positiva. Peccato, un marchio noto dovrebbe tutelare di più la propria immagine ed essere più orientato alla soddisfazione del cliente.

Prezzi molto competitivi, veloci nelle consegne, molto forniti.

Molto efficienti, prezzo competitivo. Lo consiglio a tutti.

Prezzi convenienti, veloci, molto efficienti. Lo consiglio a chiunque.