Risposta di Fermopoint
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Ci dispiace per la situazione e per questo motivo vorremmo approfondire l’utilizzo dei fermoticket.
-I fermoticket sono una prenotazione di ritiro: non abbiamo informazioni riguardanti l’origine dell’acquisto o il corriere che effettuerà la consegna.
-Per il ritiro le verrà inviata la notifica di arrivo tramite e-mail e sms con il numero di fermoticket: basterà quindi recarsi al Point da lei selezionato per ritirare la merce.
Le consigliamo di rivolgersi direttamente al servizio clienti del sito da cui ha effettuato l'acquisto così da avere informazioni circa la spedizione.
Se ci fosse altro su cui possiamo fornire assistenza, non esiti a contattarci all’indirizzo e-mail info@fermopoint.it.
Un saluto,
il Team Fermopoint