Italia
Recensione su GLS Italy
Pessimo servizio. Consegna rimandata ogni due giorni da più di una settimana.
Risposta di GLS Italy
Ciao Olga
Siamo dispiaciuti per la tua recensione. La nostra Assistenza Clienti potrà prendere in carico la segnalazione e fornirti assistenza previa compilazione del modulo presente sul sito (https://www.gls-italy.com/it/azienda/contatti).
Buona giornata
Team GLS
Recensione su Materassi.com
04.12.24 ho ordinato un materasso a molle insacchettati.
13.12.24 é stato pronto e spedito.
08.01.25 ho ricevuto, finalmente, dopo diversi solleciti e una cattiva ricezione qui, il mio materasso.
Ho già dormito sopra ed é esattamente quello, che volevo. Il materasso é comodo, sufficientemente morbido e bello.
L'imballaggio, direi, ideale e robusto.
Mi dispiace di abbassare il voto, ma un mese per la spedizione merita anche meno stelle, anche se in mezzo sono stati i giorni festivi.
Risposta di Materassi.com
Gentile Olga,
siamo davvero spiacenti per il ritardo del corriere BRT.
Ci dispiace non essere intervenuti tempestivamente, ma il nostro servizio di assistenza era sospeso per le festività Natalizie. Ci siamo immediatamente attivati per intervenire a suo favore, sbloccando la consegna.
Restiamo sempre a completa disposizione per qualsiasi necessità e le auguriamo una buona giornata
MATERASSI.COM
Recensione su Crédit Agricole
Ho fatto l'assicurazione per l'infortunio. Sono caduta dalla bicicletta, ho ferito la testa. Ho inviato la pratica a settembre del 2023 e sono riuscita ad avere la risposta (negativa) soltanto a marzo del 2024! Diverse volte sono andata al filiale della banca, dove ho stipulato il contratto per ritrovare la pratica, che è stata persa. E poi, ore e ore al telefono, in attesa di risposta di un operatore, per sentire che è stata fatta per l'ennesima volta una nota al liquidatore. E soltanto quando, arrabbiata, ho minacciato di fare la denuncia, il giorno dopo ho ricevuto una chiamata: mi è stato detto, che il mio caso non rientra nella lista dei casi, che vengono coperti dell'assicurazione. 308 euro persi, tanta rabbia e tanto stress dalla scortesia e indifferenza del personale.
Recensione su SpareParty
Il 28.10.2019 ho fatto un ordine sul sito del SpareParty. Ho ordinato due resistenze per il forno SMEG.
Questo ordine l'ho fatto senza avermi registrata sul sudetto sito.
Ho cercato di fare il pagamento con il PayPal, ma non è andato a buonfine. Ho provato di nuovo con la carta PostePay. All'inizio non ho capito se i soldi sono stati prelevati:
- non è stato richiesto alcun codice di sicurezza;
- sullo schermo del compiuter è apparsa la scrittura "Ordine è stato effettuato con successo", però non è stato indicato il numero dell'ordine e non ho ricevuto nessun email di conferma;
- dalla lista movimenti del mio conto corrente non era chiaro se il denaro è stato prilevato.
Subito dopo ho inviato una email a Spareparty, in breve spiegando quello, che è successo e chiedendo, cosa posso fare. Fino a oggi non ho ricevuto nessuna risposta.
Ner giro di alcuni giorni non è successo niente, mi sembrava, che i soldi non sono stati prelevati e io ho rifatto l'ordine.
Ho effettuato la registrazione sul sito di Spareparty e dal mio account il 01.11.2019 ho di nuovo ordinato due resistenze, aggiungendo un detersivo per il forno. Questa volta sono riuscita ad effettuare il pagamento tramite PayPal. Ancora non ho ricevuto alcun email di conferma, ma sul mio account è apparsa la tabella con scritta "pagamento accettatato".
02.11.2019 ho controllato il mio conto corrente e ho scoperto, che sono stati prelevati i soldi per entrambi i ordini.
Tramite email ho chiesto l'annullamento del primo ordine e ancora non ho icevuto nessuna risposta, ma il 16.11.2019 ho ricevuto l'invito di concludere un acqusto non concluso.
Ho provato di contattare il venditore telefonicamente nelle ore indicate sul loro sito e sono rimasta attaccata al telefono per due ore - sempre nessuna risposta.
Ora ho chiesto a PayPal l'annullamento del ordine, che ho pagato tramite loro.
05.12 e 06.12 ho ricevuto i soldi di entrambi ordini.
Recensione su Infotelitalia
La polizia postale ha risposto al mio legale che non c'è nessun reato nel mio confronto; ma soltanto "I'inadempimento del contratto" (smartphon comprato 15 mesi fa, mai arrivato; nessun rimborso). Possiamo unirsi in qualche modo noi, le vittime di Infotel, per combattere a tutto quello che loro fanno?
Recensione su Infotelitalia
13/08 - Ho ordinato HUAWEI P8 LITE 2017
12/09 - Leggo nel mio account: "Ordine spedito"
12/10 - Dopo diverse telefonate ed email mi pomettono di "procedere con la spedizione immediata" del mio ordine ed io accetto la proposta.
01/11 - Visto che il cellulare ordinato non è mai arrivato, chiedo rimborso.
06/11 - Nessuna risposta da parte di INFOTEL.
Ho intenzione di rivogermi al mio avvocato.
20/11 - Nessuna risposta da parte di INFOTEL.
22/11 - Il mio avvocato scrive a Infotel una email, chiedendo di provvedere entro 3 giorni il rimborso immediato.
25/11 - Nessuna risposta da parte di INFOTEL.
25/11 - Nel mio accaunt trovo un nuovo
stato del'ordine : 20/11/2017 Consegnato.
Naturalmente, non ho ricevuto NIENTE!!!