Utente ospite

Sono cliente Dolomiti Energia, sia per la luce che per il gas, da ormai 20 mesi e sono molto soddisfatto, a partire dai costi.
Ho scelto questo gestore per due motivi:
1) prima ne avevo sentito parlare molto bene (soprattutto da residenti in nord Italia) nei forum di chi ha impianti fotovoltaici domestici e/o auto elettriche;
2) poi ho scoperto che Dolomiti Energia c’era anche in Umbria e che un mio conoscente era suo agente vendite (o consulente che dir si voglia).
Non ho mai utilizzato il call center; ho sempre fatto tutto (primo contratto, rinnovo, richieste informazioni) tramite il mio consulente. Preferisco sempre il contatto diretto.
Mi sono trovato e mi trovo tutt’ora molto bene, meglio che con Enel Energia ed Engie con cui ero stato precedentemente quando ero entrato nel mercato libero.

Sono cliente della concessionaria VW Giustozzi di Perugia da 2 anni.
Dal momento dell’acquisto in poi, ho potuto apprezzare una grande attenzione verso il cliente e un efficientissimo servizio di post vendita. Senza dubbio è meglio di tutte le concessionarie (Fiat, Hyundai, Renault, Opel, Ford) che avevo conosciuto in precedenza.

È da una settimana che cerco di potere avviare la procedura per il rimborso di due biglietti acquistati su TICKETONE, causa annullamento dell’evento.
Scrivo al loro helpdesk chiedendo conferma dei dati che devo inserire nel form on line per il rimborso, e mi rispondono di consultare le FAQ.
Gli faccio presente che probabilmente la procedura non va in porto perché l’annullamento ANCORA NON COMPARE nel loro elenco di date annullate, e mi rispondono di provare a richiedere il rimborso.
Gli mando lo screenshot del messaggio di errore che ottengo provandoci, e nuovamente mi rispondono fischi per fiaschi come se nemmeno avessero visto il mio screenshot.
Eccetera eccetera eccetera… se non lèggessi coi miei occhi le loro email di risposta non ci crederei. È come se ci fosse un bambino della scuola elementare a rispondere alle email… ad essere buoni. A essere appena appena smaliziati, sembrerebbe che menino scientemente il can per l’aia e si divertano a prendere per i fondelli.
Definire il servizio di assistenza di TicketOne vergognoso è un eufemismo.
Altro che una stella, meriterebbero zero stelle, una è persino troppo!
Se non verrò a capo della questione entro la scadenza del termine per richiedere il rimborso, condividerò tutte le email scambiate con Federconsumatori e, oltre che per ottenere il rimborso dovuto, farò causa a TICKETONE per farmi risarcire anche tutto il tempo che mi stanno facendo perdere.
Ma si potrebbe fare di più, a giudicare dai commenti che leggo qui dentro, direi che ci siano tutti i presupposti per organizzare una Class Action. E se non riuscirò a ottenere con le buone il rimborso dei biglietti, sarò io stesso a farmene promotore.
NON COMPRERÒ MAI PIÙ biglietti da Ticketone, questo è sicuro.

Civitavecchia-Olbia 01/07/2022 22:45
Olbia-Civitavecchia 10/07/2022 12:30

Premetto che ho 57 anni e che sin da quando ero bambino sono andato/tornato in/dalla Sardegna in traghetto almeno una trentina di volte, insieme ai miei genitori prima (con l'auto guidata da mio padre) e poi insieme alle mie fidanzate e poi ancora insieme a moglie e figli (in moto e soprattutto auto). In tutte queste occasioni avevo viaggiato su traghetti delle FFSS (peccato non ci siano piu!), Tirrenia e Moby e l'ultima volta era stato nel 2003. Finalmente quest'anno, mia moglie ed io siamo tornati in Sardegna: cercando ad aprile i biglietti, abbiamo optato per Grimaldi Lines per via di un prezzo del biglietto sicuramente vantaggioso rispetto alla concorrenza.
Mai più! Meglio spendere di più, ma usufruire di un servizio di trasporto degno di questo nome.

Il problema è semplice, il personale di bordo è veramente ridotto all’osso e credo che da questo derivi tutta la disorganizzazione che abbiamo riscontrato: è chiaro che se si vedono una o massimo due persone svolgere compiti che richiederebbero il doppio o il triplo di forze umane il risultato è scontato.

L’igiene dei bagni della nave, vere e proprie latrine sporche e puzzolenti (sia all’andata che al ritorno), era da INCUBO: mai visto uno schifo del genere su una nave passeggeri. Avremmo mille volte preferito fare a meno di una mediocre esibizione di pianobar simil-crociera offerta ai viaggiatori e vedere molto più personale addetto alla pulizia dei bagni: durante le traversata abbiamo visto una sola persona pulire i bagni e in un’unica occasione. Per inciso, l’altoparlante di bordo chiamava in continuazione l’unico addetto allo svuotamento dei cestini dei rifiuti (il cosiddetto “ecologista”, sic!), a intervenire da un ponte all’altro… poverino, girava come una trottola!

Le operazioni di imbarco e sbarco, sia delle auto che delle persone, sono caos allo stato puro.
Un traghetto non dovrebbe mai attraccare a un molo solo di poppa: è disfunzionale che auto e guidatori da una parte e restanti passeggeri dall’atta si trovino ad entrare/uscire dall’auto esclusivamente da un unico collo di bottiglia! Tutte le altre volte che avevo viaggiato, il traghetto attraccava di poppa e lato, permettendo ai passeggeri di salire/scendere dalle passerelle laterali e alle auto di salire/scendere dalla rampa posteriore, separando il flusso veicolare da quello pedonale.
Ricordo che una volta le famiglie entravano e uscivano dalle navi dentro le loro auto. E solo chi viaggiava senza auto saliva dalle passerelle.
Ma è chiaro che se si stipano le auto come sardine giocoforza si rende necessario fare accedere solo i guidatori ai garage: è già difficile entrare/uscire dall’auto per loro, figuriamoci per 3-5 persone alla volta!

Insomma, l’unica cosa di cui si può ringraziare Grimaldi è che la nave non sia affondata, per il resto è stata un’esperienza “indimenticabile” che non si ripeterà mai più e consiglio vivamente tutti a evitare Grimaldi Lines come la peste!

Ottimo prodotto. Le cose semplici e naturali sono sempre le migliori. Ho dormito sul futon dal 2000 al 2016, poi mi sono lasciato convincere a prendere un materasso in memory foam… mai più: quello più rigido è ancora troppo morbido. Da Artifuton ho trovato un futon alto (16 cm) con tre strati di fibra di cocco al centro e il cotone attorno: eccezionale! Adesso sono rinato tornando a dormire sul futon. Grazie Artifuton!

Nonostante un disguido (presumo di GLS) nel riportare correttamente il mio indirizzo sui colli della spedizione, do ugualmente 5 stelle per la sollecitudine dimostrata sia dal customer care DocPeter sia da GLS per mandare a buon fine la consegna. Non è la prima volta che utilizzo DocPeter (offre una grande varietà di prodotti sanitari - molti dei quali introvabili su Amazon - a prezzi veramente convenienti) e in futuro lo utilizzerò ancora di più.

Certi siti sono un po' come dei vecchi amici: ti ci trovi bene e ti fidi di quello che propongono. Il Giardino dei libri non mi ha mai deluso. :-)

Buon servizio! Mi sono tenuto una stella solo perché ho dovuto aspettare 5-10 minuti che l’unico addetto finisse di illustrare a un cliente, già presente in negozio quando sono entrato, le caratteristiche di un cellulare che forse avrebbe acquistato.
Arrivato il mio turno, il tempo di compilare i pochi dati richiesti e ho avuto il mio pacco.
Per chi lavora e torna a casa solo alla sera, come me, è un servizio decisamente migliore della consegna a domicilio del corriere (quando può LUI!).