Service is slechter geworden, prijzen omhoog
Al jaren tevreden klant bij Yourhosting met meer dan 25 webhosting paketten. Wat er de laatste maanden aan de hand is, weet ik niet, maar prijzen zijn omhoog en service omlaag. Hierbij een voorbeeld. Ik heb verhuisservice besteld bij nieuwe hosting. Allereerst 2 weken gewacht, om intake te krijgen, toen maar zelf gebeld. 45 min in de wacht vd telefoon, omdat chatbot is verdwenen,staat nog wel op de wachtband, maar kan ik dus niet vinden. Vervolgens een medewerker, die niet weet wat te doen en bericht dat ik terug gebeld zou worden voor meer info. Weer een week later geen contact en wel een auto herinnering dat ik meer info moet aanleveren omdat ticket anders gesloten zou worden. Mijn website dreigde down te gaan, dus druk opgevoerd. Excuses mail ontvangen en toen gelukkig in contact met Rein, die met goede communicatie in 1 dag de verhuizing gefixed heeft, wat bijna maand aan contact zoeken heeft gekost. Ticket 644943.
4 febbraio 2026
Non scritta su invito