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Antonello

Italia

Recensioni

Recensione su www.itbatteria.it

Recensione su ePRICE

Valutata 1 stelle su 5

21 settembre acquisto stampante…

21 settembre acquisto stampante multifunzione laser a colori. Consegna prevista 1 ottobre, poi 5 ottobre. Sto ancora aspettando la consegna. Molteplici mail e chiamate, risponde (da Tirana) una ragazza che dice le stesse cose della mail, siamo spiacenti non abbiamo data della consegna o il materiale è irreperibile; intanto è in vendita sul negozio. Il bello e che questi si vendono come il più grande negozio on line d'Italia. Non credeteci rischiate di attendere non so quanto per avere ciò che avete comprato. Propongo di cancellare l'ordine o di acquistare altra stampante che ora costa 200 in più. Farò le opportune segnalazioni a difesa dei consumatori.

9 dicembre 2021
Non scritta su invito

Risposta di ePRICE

Gentile Cliente,
ci spiace infinitamente per quanto accaduto e ne siamo davvero rammaricati.
ePRICE mostra in tempo reale le disponibilità effettive dei prodotti a stock in magazzino e presso i propri fornitori; sulla base di questi dati propone quindi ai clienti una data di consegna e/o ritiro ai Pick&Pay che cambiano a seconda della zona d'Italia. E' un sistema molto complesso e purtroppo può capitare che ciò che risulta disponibile al momento dell'acquisto venga successivamente comunicato dal fornitore essere in corso di riordino.
Attualmente il fornitore non riesce a comunicarci una data di ri-approvvigionamento del prodotto da Lei acquistato.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci scusiamo ancora per il disagio arrecato.
Un cordiale saluto
Francesca, Servizio Clienti ePRICE

Recensione su SpedireSubito

Valutata 4 stelle su 5

Good job

solo 4 stelle...,
... ma solo perché ci si può sempre migliorare
grazie, good job

26 gennaio 2020
Non scritta su invito

Recensione su SpedireSubito