VANESSA LONGO

Ho dovuto annullare una vendita perché ho spedito un oggetto all'estero e l'acquirente siccome era tranquillamente all'estero mi ha effettuato il reso senza alcun motivo che ho dovuto pagare io poi ha chiesto successivamente di mandarlo a un altro indirizzo ma io non mi fidavo dal momento che ho speso €50.
Risultato? Mi ha chiamato truffatrice nessuno mi ha rimborsato nonostante l'offesa e l'errore non mio e mi ha messo anche la recensione
Che sdegno, che amarezza, che ingiustizia. Ho sempre più sfiducia verso questo sito, una volta era buono, adesso è diventato veramente inaffidabile e poco professionale Dal mio punto di vista.
Rispondo alla risposta di catawiki qui in calce, avete già indagato a sufficienza, ho mandato 20 email dove spiegavo che la signora ha effettuato il reso perché era altrove che ho pagato io totalmente ,voi vi siete dileguati e non avete affrontato nessun tipo di costo. Ho spiegato che la signora ha dato un ulteriore indirizzo di spedizione e alla mia domanda se la signora effettua un altro reso chi paga? la risposta è sempre io! Per cui non ho effettuato un ulteriore invio. Voi mandereste un pacco a una persona che vi ha accusato di truffa e che non si è fatta trovare in casa??... Credo sia legittimo. La signora ha inoltre violato la vostra policy sul comportamento e le offese e vi siete dileguati anche su questa questione. Risultato ?o pagato solo io e ho avuto anche la recensione negativa. Insomma voi permettete a persone che insultano gravemente venditori ineccepibili di lasciare anche la recensione, che bell'esempio siete!...TOP
Sappiate che viene già risposto l'assistenza di catawiki altro che spam... Ho mandato lo screenshot con l'insulto ospitando anche la loro policy che prevede ovviamente che tali soggetti non abbiano il diritto di lasciare la recensione. Sapete La loro risposta? Recensione valida . A questa gente interessa solo vendere.
Ho chiesto che la policy venga corretta perché così è inefficace

Lavoro con catawiki più o meno da dieci anni alla prima occasione di difficoltà assistenza pessima non c'è più modo di telefonare ma solo online e rispondono dopo una settimana.
Oggetto venduto persona che ha acquistato non si fa trovare e pertanto effettua il reso che pago io, €50.
Mi chiede nuovamente di effettuare spedizione dopo che mi ha accusato di truffa perché mi rifiuto di inoltrare a un ulteriore indirizzo l'oggetto venduto con paura di pagare altri €50
Risultato finale? Ho pagato io tutto spedizioni reso eccetera non ho avuto nemmeno un euro indietro dall'assistenza
Non voglio fare commenti perché si commenta da sola questa situazione allucinante. assolutamente Non ne vale la pena, non si comportano più con la serietà di un tempo purtroppo.
Rispondo alla loro risposta qua sotto contattato almeno 20 volte l'assistenza per cui a me questa risposta fa quanto meno sorridere non ne siamo venuti a capo e non ho avuto nemmeno €1 indietro per cui è solo circostanza la risposta che loro mettono qua sotto per far vedere che si adoperano ma poi di fatto non fanno nulla ricordatevelo

Date voi la parola giusta a questo atteggiamento faccio tutta una serie di recensioni e prima di raggiungere la soglia minima per essere pagata mi fanno fuori senza dire niente non mi mandano più alcun recensione da fare allora scrivo una mail e mi dicono che non corrispondono più al profilo che cercano..... suona molto da TRU..A state all'occhio
RISPONDO ALLA LORO RISPOSTA
NON C'È MICA NIENTE DA CHIARIRE È TUTTO CHIARO CARI SIGNORI E VOI LO SAPETE BENE. LA GENTE STANCA DI FARSI PRENDERE IN GIRO. ABBIATE ALMENO IL BUON GUSTO DI TACERE IN QUESTO FRANGENTE.

Mandano il pacco dei farmaci e ne manca uno chiedo il rimborso non rispondono nemmeno alle numerose mail, leggete bene che cosa dicono di loro sui vari social questo è un protocollo standard per non risarcire le persone...... Dategli voi una definizione

Impossibile disdire la versione a pagamento. Una truffa

Comprato tre oggetti, tutt' e tre rotti, nessun rimborso, impossibile parlare con assistenza. in chat ti prendono in giro e chiedono mille informazioni al SOLO SCOPO DI SFINIRTI, INAFFIDABILI, NON PROFESSIONALI. UNA MIA AMICA DIREBBE FAR.ABUTTI, MA IO NON MI PERMETTEREI MAI!!risposto anche alla vostra risposta alla recensione: è vergognoso quello che fate. Non restituite il denaro degli oggetti rotti. Questa è la terza volta che succede, e npn ve la faccio passare liscia. Non ho mai incontrato tanta scaltrezza e incompetenza, non so come siate ancora online ma vedo che le recensioni funzionano e vi faremo chiudere al piu presto, cosi la smetterete di usare questi metodi ignobili. GENTE Leggete LE RECENSIONI . L'ultima volta vi ho contattato e mi avete fatto riempire decine di moduli asserendo che avreste restituito i soldi. Tutte Bugie. Voglio proprio vedere stavolta cosa inventate ma sono qui per andare avanti all'infinito. Questo sistema di trattare pa gente deve finire

Da quest'anno catawiki fornisce le etichette per la spedizione tre pacchi su tre con etichette non valide i km fatti per portare in giro il pacco da spedire nessuna assistenza chiamato tutti i giorni per 10 giorni e non risponde nessuno al telefono né alle chat però sollecitano la spedizione dicono che io sono in ritardo veramente una pessima esperienza

Ho avuto a che fare col signor Rino e il signor Vincenzo e sono due persone molto carine affidabili e professionali.
Assolutamente raccomandati.

Mi sono sempre trovata bene ma ho notato una discrepanza sull'orario di ritiro del pacco 9/13 indicato dal sito e quello poi effettivo indicato nella mail 9/15

Rispondo alla vostra mail sottostante in risposta alla mia..
Forse non mi sono spiegata, lo farà nuovamente io ho selezionato la fascia oraria 9/ 13 ma nella mail che mi conferma il giorno e la fascia oraria di consegna voi indicate che il corriere può passare tra le 9 e le 15. Per cui questo evidenza solamente una gestione non corretta del servizio. Spero di essere stata più chiara e spero che porrete rimedio alla discrepanza
Rispondo nuovamente: nella mail l'orario indicato è 9/15 posso fornire screenshot. Questo dato è evidente. Provvedete a risolvere il problema