Tekworld.it Recensioni 

Ho acquistato un frigorifero che purtroppo è arrivato con un graffio frontale e alcune piccole ammaccature non visibili. Il servizio clienti si è dimostrato subito estremamente disponibile, offrendomi inizialmente la sostituzione integrale dello sportello in garanzia. Per evitare inutili sprechi di risorse e per motivi ecologici, ho proposto all'azienda un rimborso parziale tenendo il prodotto così com'è. Hanno accolto la mia richiesta con grande elasticità e mi sono venuti incontro proponendomi un adeguato rimborso parziale. Sono davvero soddisfatto dell'onestà, della rapidità e della serietà di questa azienda. Consigliatissima!

Ho ordinato su questo sito un frigorifero combinato Candy, il processo di acquisto è stato semplice, il prodotto è arrivato nel rispetto della tempistica indicata e ha soddisfatto le aspettative. Devo rimarcare solo che avevo richiesto espressamente di avere il nominativo della Società di trasporto e il numero di tracking, considerato che il frigorifero doveva essere portato presso un'abitazione di residenza estiva dove non sempre siamo stati presenti. Invece nonostante diverse email quanto richiesto non mi è stato fornito e il frigorifero è arrivato a destinazione senza alcun preavviso creando non pochi problemi per la consegna e il trasferimento al piano.

Ho ordinato un frigorifero a un prezzo piuttosto conveniente. L'ordine è stato evaso in tempi brevi ed è stato installato con professionalità da tecnici seri. Esperienza Top.

Spedizione veloce, TV ben imballata e nella confezione originale, comunicazione rapida ! Se avessi accumulato dei punti per l' acquisto, ci prenderei anche il frigorifero. Grazie.

Esperienza positiva

Sono stati molto disponibili e corretti. Ho ordinato su questo sito ma per un disguido il prodotto non era più disponibile. Mi hanno subito contattato e proposto altro articolo o annullamento. Dato che ero interessato a quel modello specifico nei giorni successivi è tornato disponibile e mi hanno ricontattato. Ho così ricevuto quello che desideravo senza dover fare ulteriori ricerche o nuovi ordini. Peccato per il corriere brt che fornisce il servizio di consegna con prenotazione ma in realtà fa come gli pare ignorando gli accordi.

Pessimo servizio di consegna e di assistenza clienti, purtroppo all'atto della consegna del frigorifero il trasportatore, nonostante sia stata pagata la consegna e installazione al primo piano, si è presentato con l'attrezzatura totalmente inadeguata per una consegna di questo tipo e, ironia della sorte, avrebbe tentato la consegna e installazione solo se mi assumevo io la responsabilità per eventuali danneggiamenti...per cui non accetto il prodotto e attendo riprogrammazione della consegna. Solo dopo apertura di ticket, a cui ricevevo risposta via mail, in alcuni casi non veritiere sullo stato del ticket, solo dopo diversi messaggi urlati in segreteria telefonica (non c'è possibilità di parlare con un operatore!), il trasportatore veniva autorizzato da tekworld ad una nuova consegna in seguito al pagamento del sottoscritto di ulteriori 140 euro....lascio a voi ogni considerazione....

Terzo acquisto senza problemi. Dopo il piano cottura ora ho preso una cappa ad jn prezzo kotko basso

Transazione perfetta BRT un po' in ritardo ma non dipenda da loro; assistenza proattiva

Non conoscevo questo sito. Mi è stato consigliato da un amico e devo dire che ha rispettato le mie aspettative. Asciugatrice molto bella e installazione ah hoc. Al momento bene

Esperienza più che positiva. Frigo arrivato nei tempi. Spedito su bancale. Al momento niente altro da segnalare

Ordinato un frigorifero da incasso Beko il 16/06/26, già disponibile dal venditore, tempi di consegna di oltre un mese con innumerevoli solleciti.
Il frigorifero è arrivato nel tardo pomeriggio del 22/07/26 ed è stato mal montato, non si chiude correttamente e gli sportelli del frigorifero si sono subito smontati dalle ante della cucina.
Il frigorifero risulta danneggiato al suo interno e non correttamente funzionante, il frigo raffredda appena e solo in alcune zone, mentre il freezer su tre cassetti raffredda solo in uno.
E' stata effettuata una richiesta di reso immediata ma il venditore ha temporeggiato chiedendo inutili informazioni già fornite inizialmente al momento del recesso.
Se l'intento era far superare i tempi del recesso ci è riuscito.
Atteggiamento assolutamente malevolo, fate molta attenzione.
Ad oggi mi ritrovo con un frigorifero pagato come nuovo, mal montato, fallato, non funzionante e il venditore non mi viene incontro su nulla.

RIPORTO SOTTO IN MAIUSCOLO LE NOSTRE OSSERVAZIONI:
La consegna prevedeva il servizio al piano, con disimballo e installazione del frigorifero. Al momento della consegna e del montaggio non è stata segnalata alcuna anomalia relativa a danni visibili, problemi di installazione o malfunzionamenti del prodotto.
L'INSTALLAZIONE E' TERMINATA ALLE ORE 19:30, DOVEVO OBBLIGARE I TECNICI DEL MONTAGGIO A FERMARSI ALTRE ORE PER VERIFICARE SE IL FRIGORIFERO RAFFREDDAVA?
I DANNI NON ERANO ASSOLUTAMENTE VISIBILI IN QUANTO COPERTI DAI RIPIANI ARRIVATI GIA' POSIZIONATI.
PER LEGGE HO 14 GIORNI PER ANALIZZARE IL PRODOTTO E RILEVARE PROBLEMI.
DOPO DUE GIORNI VI HO INVIATO FOTO CHE EVIDENZIAVANO DIFETTI DI MONTAGGIO, DANNI ALLA STRUTTURA INTERNA DEL PRODOTTO E SPIE DI SEGNALAZIONI ACCESE...QUALI SONO I VOSTRI DUBBI SULL'INADEGUATEZZA DEL PRODOTTO?
IL RESO DOVEVA PARTIRE IMMEDIATAMENTE, INVECE A DISTANZA DI DUE SETTIMANE MI CHIEDETE ANCORA FOTO?

Successivamente, a seguito della Sua segnalazione, Le abbiamo richiesto della documentazione fotografica necessaria per verificare quanto indicato. Nelle immagini ricevute il frigorifero risultava già installato, in funzione e regolarmente utilizzato, con alimenti presenti al suo interno.
CHIARAMENTO HO DOVUTO SPOSTARE DAL FRIGORIFERO VECCHIO AL VOSTRO QUANTO CONTENEVA E PURTROPPO HO DOVUTO BUTTARE TUTTO IN QUANTO IL VOSTRO FRIGORIFERO NON RAFFREDDA. IL PROBLEMA DOVE STA? DEVO RIMANDARVI UNA FOTO COL FRIGO VUOTO?
STATE SCHERZANDO?
TRA RITARDI DI CONSEGNA E TEMPOREGGIAMENTO CON INUTILI SUCCESSIVE RICHIESTE MI AVETE LASCIATO SENZA FRIGO PER OLTRE UN MESE CAUSANDOMI GRAVI DISAGI E DANNI.

Per questo motivo, trattandosi di un prodotto già installato e utilizzato e di problematiche relative al suo funzionamento, abbiamo correttamente indicato di rivolgersi all’assistenza tecnica autorizzata Beko, affinché potesse essere effettuata una verifica in garanzia e accertata l’eventuale presenza di un difetto.
HO ACQUISTATO E PAGATO UN PRODOTTO COME NUOVO, SE NON FUNZIONA NON LO RIPARATE, LO SOSTITUITE!
HO CONTATTATO LA CASA PRODUTTRICE BEKO SEGNALANDO IL TUTTO, E MI HA CONFERMATO CHE SE L'AVESTE RITIRATO E SEGNALATO A BEKO ENTRO DUE SETTIMANE, SE NE SAREBBERO FATTI CARICO SENZA ALCUN PROBLEMA.

Non vi è stato quindi alcun intento di temporeggiare o di far decorrere i termini di recesso, ma esclusivamente la necessità di seguire la procedura prevista per un prodotto già installato e in uso che presenta un presunto malfunzionamento.
BENISSIMO, QUINDI ORA VENITE A RIPRENDERVELO?
RIPETO:
FRIGO IN PRONTA CONSEGNA ACQUISTATO IL 16/06/26
CONSEGNATO IL 22/07/26
RICHIESTO DIRITTO DI RECESSO IN DATA 24/07/26 CON FOTO DI TUTTE LE EVIDENZE DEI DIFETTI E MALFUNZIONAMENTI
VOSTRA RISPOSTA NEGATIVA IN DATA 10/08/26
DAL 24/07/26 AL 10/08/26 E' STATA TUTTA UN'INUTILE E DANNOSA PERDITA DI TEMPO.

Ho esercitato il mio diritto di recesso non sapendo che le spese del reso sono a carico dell’acquirente, cosicché ho dovuto pagare la bellezza di € 22,90 (che non mi saranno restituiti) per il reso della scopa elettrica il cui importo è di € 58,72.
Quindi se qualcosa non va nel prodotto acquistato (nel mio caso assenza degli accessori di una scopa elettrica) la colpa è tua.
Inutile dire che hanno perso un cliente.
Guardatevi bene dal comprare da questa azienda perché vi fa pagare le spese anche quando trattasi di errori da loro stessi commessi.
Inoltre, dopo aver ricevuto il reso, non mi hanno rimborsato, cosicché ho dovuto far intervenire PayPal che, ovviamente, mi ha fatto vincere la pratica.
Attenti.

Ottima assistenza, imballaggio impeccabile, ottimo prodotto

l'azienda ha rispettato i tempi di consegna e il prodotto è come quello descritto molto bene nell'annuncio!
consiglio di fare acquisti su questo sito!

Nonostante la consegna sia stata ritardata di qualche giorno rispetto al previsto sono stata completamente soddisfatta, della consegna e del prodotto

Consegna rapida e attenta senza problemi. Materiale ordinato secondo quanto visto sul sito. Ottimo servizio da consigliare

piccolo ritardo nella spedizione probabilmente dovuto al pagamento Paypal non riconosciuto automaticamente, ma per il resto tutto ok

Buona esperienza di acquisto ma deludente gestione del cliente a fronte di una richiesta di sostituzione di una parte in garanzia, aperta pratica su Altroconsumo.

Esperienza ultra positiva con tekworld ma pessima con un corriere di cui collaborano