STEFANO

Pessimo servizio. Dopo due settimane di attesa di consegna ordine, scopro che il mio pacco è tornato indietro ai magazzini Nike, questo perché Nike ha fornito al corriere un indirizzo di consegna errato (e non è la prima volta che succede!!!) provando oltretutto darmi la colpa per averlo digitato in modo errato. Eppure ho un account registrato con indirizzo di spedizione corretto, che viene compilato in automatico...ho appena fatto login per verificare ulteriormente e togliermi ogni dubbio). Oltretutto qui non avevo dovuto inserire alcun indirizzo per finalizzare l'ordine, ma solo confermare quello già in loro possesso e procedere al pagamento. Hanno il mio cellulare, hanno la mia email, possibile che nessuno mi abbia avvisato della difficoltà di consegna?? Corriere UPS , lasciamo perdere...altri incompetenti, mezza giornata per riuscire a parlare con un assistente in carne e ossa.
Oltretutto ora devo attendere altri 21 giorni per avere il reso o riprogrammare una nuova consegna, non so per quale motivo, visto che il mio pacco è già tornato indietro al mittente. Pessimi è dir poco.

Ottimi prodotti e prezzi onesti...peccato per le lunghe tempistiche di consegna

Pessima esperienza , nuovamente.
Anche questa volta, ordino scarpe e arrivano danneggiate (usurate, graffiate, schiacciate ecc). Mi trovo costretto a perdere tempo per effettuare resi anche quando l'articolo veste bene. Inoltre non consegnano al mio cap 21050 , provincia di Varese zona Gallarate / Malpensa (potrei capire se vivessi in Antartide o in Siberia), al punto che devo sempre chiedere favori a parenti o amici per recapitare gli ordini a casa loro.
Ora , per sostituire gli articoli ho subito dovuto effettuare un altro ordine identico (sperando non arrivi più danneggiato) ma pagando con la mia carta di credito , quando il precedente ordine era stato pagato buono regalo, che mi verrà rimborsato come saldo disponibile quando non avrò più interesse di spenderlo. Ho chiesto gentilmente di poter spendere quel credito sospeso anziché il mio conto corrente bancario, ma ovviamente hanno rifiutato. Vergognosi , sempre più vergognosi.

Corriere vergognoso. Non rispettano le date di consegna. Rispetto alla data prevista , posticipano al giorno successivo senza troppe spiegazioni. Dopodiché, il giorno successivo, posticipano nuovamente a quello successivo. Ho un pacco fermo da 3 GIORNI nel loro hub a 20 km da casa mia. Parlare con la loro assistenza clienti è impossibile. Vorrei andare a ritirare il mio pacco di persona presso la loro filiale BRT di Origgio, ma non vorrei perdere un'ora inutilmente. E non è ovviamente la prima volta, puntualmente si verifica questo disservizio.... è davvero scandaloso.

Due anni fa mi viene venduta una pellicola per display smartphone ad un prezzo piuttosto elevato, 19,99€, dicendomi però che avrei potuto sostituirla in qualsiasi momento futuro senza limiti , purché munito di scontrino precedente, aggiungendo appena 5€ per il servizio di applicazione della pellicola. Già la volta successiva, causa prolungato esaurimento scorte delle pellicole standard, sono stato costretto a farmi installare una pellicola più performante in quanto l'unica disponibile alla vendita , facendomi sborsare però altri 20€ di differenza, anziché i 5€ promessi, in quanto la nuova costava di più.
La volta ancora successiva, nonché la scorsa settimana, mi presento munito di regolare scontrino per sostituire la precedente pellicola ormai usurata, sempre al prezzo di 5€. Mi viene negata la sostituzione a quel prezzo, con la scusante che la precedente pellicola sì era già staccata dallo schermo del mio smartphone...e pertanto avrei dovuto pagare la nuova pellicola a prezzo pieno, udite udite, altri 37€.

Ovviamente ho rifiutato a questo giro, mi sono sentito preso in giro e pure truffato. Cosa importa a loro se la vecchia pellicola era già stata rimossa nel frattempo?? Avevo comunque lo scontrino che mostrava l'acquisto precedente!!! Oppure avrei dovuto tenere installata una pellicola usurata e reduce da una caduta sulla sabbia, con il rischio di rovinare anche il vetro del display??

Ho scritto amareggiato al servizio clienti , una settimana fa, anche tramite PEC, raccontato l'accaduto ...non mi hanno ancora degnato di mezza risposta. Manco stessimo parlando di mille euro, tra l'altro...

Parlo del punto vendita di Gallarate. State alla larga da questa gente...le pellicole compratele su aliexpress, sono mille volte più seri, spendete 1/8 e risparmiate pure il carburante necessario per recarvi al negozio fisico.

Ordinato 4 paia di occhiali Rayban in data 05 gennaio 2025.
Tutti apparentemente in pronta consegna (4-6 giorni lavorativi).
Siamo al 02 marzo 2025 e non ho ancora ricevuto il mio ordine ....ma soprattutto, da oltre un mese, non rispondono più neanche alle mie email. Pessimi, veramente.

Ordinato 4 paia di scarpe in unico ordine.

Partiamo già male dal fatto che non consegnano più nel mio comune , causa CAP 21050 (in precedenza, fino a un paio d'anni fa, consegnavano tranquillamente).

Le scarpe arrivano in tre lotti diversi, in tre giorni diversi, nel mio luogo di lavoro.

Un paio di scarpe arriva già rovinato, già indossato e con accessori mancanti (mancavano le buste di stoffa e mancavano altre componenti dell'imballaggio interno). Nel frattempo, il numero è anche esaurito e non mi è possibile sostituirle...ma per fortuna, le ho già acquistate su un altro sito (arrivate perfette dopo 24ore).

Un altro paio di scarpe, ordinato taglia 41 , mi è arrivata la taglia 43 ...con scritto sul modulo di reso "se la taglia ricevuta è diversa da quella ordinata, provale comunque, abbiamo calcolato noi quella giusta per te". Peccato che non erano per me, ma per mio padre. Se ordino un numero, quello dovete mandarmi! Come vi permettete di cambiare taglia a vostro piacimento? Sarà poi un mio problema fare eventualmente il reso... Comunque sia, tra una cosa e l'altra, ho perso già una settimana di tempo. Spero solo di ricevere presto il rimborso di tutti gli articoli, e mai più Zalando.

Precisi e puntuali. Prezzi quasi sempre imbattibili...e se dovessi pagare anche qualche € in più, sceglierei comunque questo sito. - Ordine Numero 422161

Ordinato martedì mattina, ricevuto mercoledì pomeriggio...spedizione velocissima, vasta scelta di prodotti....difficilissimo trovare un prezzo più basso del vostro sito, oltretutto considerando l'affidabilità ecc. Stockisti, siete i migliori !