Andrea Ceregini

Had a small issue while purchasing a game and contacted support. Received a solution within 10 minutes, maybe even less. Also, good store with a quite good selection of games at satisfying prices.

Molto falsa la pubblicità sulle consegne in 30 minuti. Posso capire che talvolta ci siano problemi, alcuni giorni ci sia più gente o ordini da gestire, posso accettare un imprevisto qua e là... ma la verità è che i tempi di consegna sono COSTANTEMENTE troppo lunghi, al punto che una consegna in 45 minuti è l'eccezione in cui sperare. L'attesa media normale è di almeno 60 minuti e spesso molto di più. Se i prezzi fossero bassi potrei anche tapparmi il naso e starmene, ma non è così: due panini, due patatine e due bibite fanno 40€ se va bene, più la consegna, più i costi di servizio... Stasera la goccia che ha fatto traboccare il vaso: effettuato l'ordine e dopo 40 minuti ancora avevano da assegnarmi un rider. Cancellato l'account, che fa bene al portafoglio ed è contento pure il mio nutrizionista. Ciaone!

Non hanno vie di mezzo: o sono perfettamente in orario o fanno aspettare due ore senza dare alcuna informazione. Servizio clienti inesistente. In caso di ritardo il nuovo orario di consegna segnalato si aggiorna semplicemente di 5 minuti ogni 5 minuti: una presa per i fondelli. Ragazzi alla consegna spesso sgarbati. Organizzazione del servizio generalmente pessima: se avete pochi riders attivi, NON PRENDETE IN CARICO ALTRI ORDINI!