Pieces Bmw logo
Visit website

Pieces Bmw Reviews 

11
•
TrustScore 2.5 out of 5

2.3

Auto Parts Store
Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Auto Parts Store
  2. Auto Parts Market
  3. Car Accessories Store
  4. Car Equipment Accessories Store

Written by the company

Commandez vos pièces BMW Motorrad en toute confiance ! Grâce à nos schémas éclatés en ligne, commandez toutes vos pièces détachées BMW Motorrad depuis chez vous ! Nous vous recommandons exclusivement des pièces d’origine BMW : elles sont spécialement conçues par BMW Motorrad pour garantir un ajustement parfait, une durabilité optimale et une sécurité maximale. ✅ Plusieurs options de recherche faciles et rapides: Par modèle, cylindrée et année, Par mot-clé, Par numéro de châssis (VIN), ou directement par référence de pièce Retrouvez également les manuels et spécifications techniques en quelques clics. Faites le bon choix : optez pour l’origine, pour la qualité et pour votre sécurité

Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

11 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 66% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.3

All reviews

(11)

7 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 1 out of 5 stars

Commande annulée 2 fois sans raison valable

je veux commander des soupapes de climatisation pour une BMW E60. J'ai le numéro confirmé par le concessionnaire et par le site.

Après avoir passé la commande, on me dit que mon numéro de chassis correspond à une moto, donc de passer par le site de moto.
Je n'étais pas au courant que les motos avaient des climatisations...

Ma commande a été passée 2 fois, annulée 2 fois, et je suis en pleine canicule sans clim.
Je suis très dcu de ce site, car je viens de perdre 2 semaines pour rien.

30 July 2026
Unprompted review
Pieces Bmw logo

Reply from Pieces Bmw

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre déception après ces deux semaines d'attente.

Votre commande a bien été passée sur notre site dédié aux pièces automobiles BMW. Nous comprenons donc votre surprise lorsque le système officiel BMW a identifié les 7 derniers caractères du numéro de châssis transmis comme correspondant à une moto. Par ailleurs, le VIN complet communiqué n'a pas été reconnu comme valide par ce même système.

Afin d'éviter tout risque d'erreur, nous avons préféré annuler vos commandes et vous demander des informations complémentaires pour vérifier la compatibilité des pièces avec votre BMW E60.

Cordialement,
L'équipe Pieces-BMW.fr

Rated 1 out of 5 stars

Pièces disponibles sur le site mais finalement non disponibles

Pièces disponibles sur le site, commande possible, paiement possible.
Mais dommage les pièces ne sont plus disponibles...
Perte de temps.
Il est dommage que des sites continuent à proposer des pièces à la vente indisponibles, elles sont indiquées disponibles, on peut les payer mais la commande sera annulée.
Autant indiquer "indisponible" comme ça on cherche ailleurs

23 April 2026
Unprompted review
Pieces Bmw logo

Reply from Pieces Bmw

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, nous dépendons directement des disponibilités communiquées par le constructeur. Il peut donc arriver, dans certains cas, qu’une pièce apparaisse disponible au moment de la commande mais ne le soit finalement plus lors de sa validation, car elle aura été vendue entre temps.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et travaillons à mettre à jour notre site quotidiennement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Le service client

Rated 1 out of 5 stars

information présentée sur leur site web pas claire

J’ai acheté de l’huile pour différentiel avant et arrière pour ma BMW G31Dx 3.0 de 2018. J’ai reçu 2 flacons de 500 ml, ce qui est inutile puisque plus de 500 ml sont nécessaires pour effectuer la vidange.
Je pensais avoir commandé 2 bidons d’1 litre, car aucune indication claire sur leur site ne précise le contenu des produits… j’ai pourtant vérifié à deux reprises. Pensant faire une bonne affaire, je me retrouve maintenant obligé de recommander un second lot de 500 ml.
Après vérification une troisième fois, il apparaît qu’un petit bouton d’information mentionne bien le volume de 500 ml. Toutefois, si cette information avait été présentée de manière plus claire dès le départ, je n’aurais pas passé commande.
Je n’utiliserai donc PLUS jamais cette société.
De plus, les avis affichés sur leur site sont trompeurs, leur note sur Trustpilot n’étant en réalité que de 2,6.

2 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

J’ai commandé une pièce en ligne sur…

J’ai commandé une pièce en ligne sur leur site bmw pièces d’origine j’ai reçu une pièce rien à voir avec celle commandée. Leur service client incompétent me demande de payer la livraison et de leur retourner l’emballage d’origine..heureusement c’était une pièce pas cher. Je déconseille aux utilisateurs de commander sur ce site et de faire comme moi d’acheter une autre marque de voiture. Cette marque devient catastrophique depuis plusieurs années.

7 February 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

une demande de renseignements sur des pièces Bmw

une demande de renseignements sur des pièces Bmw, aucune réponse. Un manque évident de courtoisie pour ne pas dire de respect envers des clients.
C'est le message que j'avais posté. Depuis, j'ai reçu un mail d'excuse pour le retard apporté pour me répondre. Quand ce n'est pas bien, il faut le dire, mais quand c'est bien il faut le dire aussi. Je passe donc à 3 le nombre d'étoiles

28 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

C’est sûr que proposer des pièces à des…

C’est sûr que proposer des pièces à des prix défiant toute concurrence et ne pas assumer derrière. J’ai commandé 2 caches inferieurs pour Z4 à 23€ et quelques chaque pièces, vous me demandez un complément de 200€ par pièce. Soit 10x plus cher.
A fuir.

23 February 2026
Unprompted review
Pieces Bmw logo

Reply from Pieces Bmw

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.

Les deux caches inférieurs pour votre BMW Z4 étaient effectivement affichés à 23 € au moment de votre commande. Toutefois, le constructeur a procédé à une modification de référence, avec un changement tarifaire important (passage à environ 200 € par pièce). Il ne s’agit malheureusement pas d’une erreur de notre part mais d’une mise à jour du tarif constructeur sur la nouvelle référence de remplacement.

Ce nouveau tarif est identique dans l’ensemble du réseau de concessions.

Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, les prix peuvent faire l’objet de modifications, notamment en cas de mise à jour par le constructeur avant validation définitive de la commande.

Nous comprenons que cette augmentation soit difficile à accepter et nous en sommes sincèrement désolés. Notre équipe reste bien entendu disponible pour étudier avec vous toute alternative éventuelle.

Cordialement,
Le service commandes

Rated 1 out of 5 stars

Nul !

Nul, les stocks sont pas à jours donc on vous debite et après faut attendre d’etre remboursé, et quand c’est en stock les delais sont très long.

16 February 2026
Unprompted review
Pieces Bmw logo

Reply from Pieces Bmw

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés pour cette expérience.

Afin de vérifier votre situation et vous apporter une réponse précise, nous vous avons demandé votre numéro de commande. À ce jour, nous n’avons pas reçu de retour de votre part.

Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible d’analyser votre dossier et de vous apporter une réponse concrète.

Notre service client reste bien entendu disponible si vous souhaitez nous transmettre les informations nécessaires.

L’équipe Microfiches.net

Rated 1 out of 5 stars

Site de mauvaise fois colis qui vient…

Site de mauvaise fois colis qui vient d’Italie mais en réalité il doit venir de l’autre côté de la planète tellement les délais de préparation sont longs et le délai de livraison encore plus si GLS ne perd pas ton colis à éviter vraiment

7 July 2025
Unprompted review
Pieces Bmw logo

Reply from Pieces Bmw

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre avis. Nous vous avons demandé votre numéro de commande et l’adresse e-mail associée à votre compte afin de pouvoir identifier votre dossier, mais nous n’avons pas eu de retour de votre part. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible de vérifier la situation auprès du partenaire concerné.
Certaines pièces ne sont pas toujours en stock, ce qui peut entraîner un allongement du délai de préparation, mais nous faisons le maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre vos informations.
Cordialement,
L'Equipe Pièces-BMW

Rated 1 out of 5 stars

Pas de réponse, il y a quelqu'un???

Commande passée pour un simple bouchon de vase d'expansion commun à tous les modèles BMW récents.
Pendant 5 jours le statut de la commande n'a pas changé: "commande en cours de traitement"
Envoi d'un mail pour connaitre la date d'expédition sans réponse. Appels téléphoniques toujours répondeur. Demande d"annulation et remboursement sans réponse également. J'ai engagé une procédure Paypal pour me faire rembourser. A fuir

4 July 2025
Unprompted review
Pieces Bmw logo

Reply from Pieces Bmw

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration.

Afin de pouvoir vous aider efficacement, nous aurions besoin de votre numéro de commande. Sans cette information, il ne nous est malheureusement pas possible d’identifier votre dossier ni de vous apporter une réponse précise.

Cordialement,
Votre service client

Rated 5 out of 5 stars

Site très sérieux

Site très sérieux, communication et livraison très satisfaisantes.
Expérience sur deux commandes.
Je recommande

23 May 2025
Unprompted review
Pieces Bmw logo

Reply from Pieces Bmw

Un grand merci pour votre retour positif ! À très bientôt pour une prochaine commande !
Cordialement,
Votre Service Client

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look