ArnoL.

Ich habe via Holidaycheck bei HRS eine Suite im Rahmen eines „Super Last Minute Deals“ gebucht.

In der Online Buchungsbestätigung war eindeutig die Zimmerkategorie Suite angegeben, inklusive des ursprünglichen, deutlich höheren Preises, der reduziert dargestellt wurde.

Vor Ort wurde mir jedoch lediglich ein Standardzimmer zugewiesen. Eine Suite stand nicht zur Verfügung. Das stellt aus meiner Sicht eine klare Abweichung von der bestätigten Buchung dar. Ein Sonderpreis ändert nichts an der gebuchten Zimmerkategorie.

Zusätzlich war das zunächst zugewiesene Zimmer sehr laut (starker Straßenverkehr). Zwar wurde das Zimmer auf Nachfrage unter Kulanz des Hotels gewechselt, jedoch weiterhin keine Suite bereitgestellt.

Ich erwarte bei einer Plattform wie HRS Transparenz und Verlässlichkeit. Eine bestätigte Suite sollte auch als Suite verfügbar sein. Vor allen Dingen, wenn ein Preis durchgestrichen wird, ein Superlast-Minute-Deal angeboten wird!

Leider enttäuschend.

Trotz wiederholter Kommunikation und mehrfacher Nachfrage wurde gar keine Klärung oder Lösung angeboten.

Durch die wiederholten widersprüchlichen Informationen entsteht leider der Eindruck einer möglichen irreführenden Darstellung des Angebots. Eine transparente und eindeutige Kommunikation hätte hier vieles vermeiden können.

I am extremely disappointed with both the product and the service I’ve received.

The first damages to one chair were visible as soon as I took them out of the package in February 2024. I immediately contacted customer support and sent photos, and I was promised a solution. However, to this day, I have received NOTHING. No resolution, no follow-up, nothing.

The chairs are still sitting in the same place where no one ever came to pick them up. And now, I’ve just noticed that I haven't received any credit or refund! This is completely unacceptable. It’s beyond frustrating that I have to keep chasing a solution when the mistake is clearly on their end.

To make matters worse, the chairs are now rusty! I never even had them outside, and yet they’re rusting. What kind of "outdoor" chairs rust this quickly? This is a complete joke!

!Sillas de ratán con reposabrazos Costa! Adecuado para uso exterior, pero siempre debe protegerse de las heladas.

I will never buy from this company again, and I strongly advise others to think twice before making a purchase. Terrible customer service and subpar products.

Orbidi has accepted my goverment sponsored digital kit. However, I have not received any assistance or a PC. All contracts have been signed!

I will probably have to file a complaint for fraud.

Poor Product Quality and Even Worse Customer Service

I am deeply disappointed with my experience with the Hurom H330P and, even more so, with the unacceptable service provided by Hurom Spain. Despite owning the device for less than six months, I have encountered two major issues and have yet to receive a proper solution after waiting for nearly two months. The complete lack of communication from Hurom Spain is frustrating and has severely damaged my trust in this brand.

The Issues:
1. Assembly Problems: Initially, the auger fit perfectly into the fine strainer, but after a few months, this became increasingly difficult. It has now reached the point where removing the press from the strainer is nearly impossible.
2. Defective Parts: After carefully inspecting the device, I noticed visible cracks in the teeth of the auger. This clearly points to a defect in the material or production quality.

I have been using various juicer models for over 15 years, and while the juice quality from the Hurom H330P is excellent, I have never experienced such poor durability. Even my older models, such as the Greenstar Slow Juicer, continue to work flawlessly after years of regular use.

Service Issues:
What makes this even worse is the complete absence of support from Hurom Spain. Despite reporting these problems weeks ago, I am still waiting for a response. For a product in this price range, I would expect not only top-quality performance but also **timely and professional customer service**. Unfortunately, Hurom has failed on both fronts.

If you're considering purchasing this product, be aware that while it produces great juice, its build quality and customer service are severely lacking. An expensive juicer that doesn't last six months and leaves you hanging with no resolution is not worth the investment. Proceed with caution!

Sehr geehrtes Commerzbank-Team,

ich bin schlichtweg entsetzt über die unglaublichen Machenschaften, die ich in den letzten Monaten mit Ihnen erfahren musste! Am 2. Mai dieses Jahres war ich in der Filiale Wilhelmstraße 7 in Wiesbaden, von 12:19 bis 12:56 Uhr, und bat darum, die Konten meiner kürzlich verstorbenen Mutter einzufrieren. Dies tat ich mit dem besten Gewissen und in der Hoffnung, dass die Bank Ihrer Verantwortung gerecht wird und umgehend handelt.

Doch was geschah? Nichts! Wochenlang bekam ich keinerlei Antwort, trotz unzähliger Anrufe und dem Einschalten meines Anwalts. Erst nach fast fünf Monaten, nach unzähligen Nervenaufreibungen, wurden endlich die ersten Kontoauszüge meiner Mutter freigegeben.

Und als ob das noch nicht genug wäre, kommen Sie nun aus der Ecke und verlangen unverschämte Zinsen für ein Konto, das im Plus war, und für das Sie zugelassen haben, dass es ins Minus geht – das geht doch nicht! Fünf Monate lang haben Sie mich im Ungewissen gelassen und mich auf eine bizarre Odyssee geschickt, und jetzt wollen Sie dafür auch noch Geld sehen? Das zweite Konto ist immerhin im Plus!

Das ist ein absoluter Skandal! Ich fordere Sie hiermit auf, alle anfallenden Zinsen und Gebühren unverzüglich zu stornieren und den Vorgang umgehend und korrekt zu bearbeiten. Es ist kaum zu fassen, dass Sie so mit Ihren Kunden umgehen und so wenig Verantwortung übernehmen.

Schämen Sie sich!

Mit verärgerten Grüßen!

Seit fast 15 Jahren bestelle ich fast jedes Jahr bei Fleurop.de und bin immer wieder begeistert. Die Sträuße sind jedes Mal schön und von guter Qualität, und die Lieferung ist immer pünktlich. Zuverlässigkeit und tolle Blumen – ich bin sehr zufrieden!

Toller Online-Kauf bei Saturn.de zu unschlagbaren Preisen! Die Bestellung lief reibungslos und der Versand war schnell. Besonders erfreulich: Nach meiner Anmeldung bei Saturn Onlineshop war der TV sogar nochmal 400 Euro günstiger! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist dadurch einfach top. Der Versand nach Spanien war zwar leider nicht möglich und musste von mir selbst organisiert werden, aber insgesamt bin ich trotzdem sehr zufrieden. Jederzeit gerne wieder!

Alles super gelaufen! Schneller Versand ins Ausland zu Top-Konditionen. Guter Kontakt via WhatsApp – gerne wieder!

Katastrophaler Service und völlig überteuerte Preise! Ich habe einen Entfeuchter gekauft, der über 100 Euro teurer war als im Rest der Republik. Als ich eine ordnungsgemäße Rechnung für meinen Steuersitz im Ausland verlangte, war weder der Markt in Eltville noch die Zentrale in der Lage, eine korrekte Rechnung auszustellen, die im restlichen Europa anerkannt wird. Mehrere Anfragen wurden einfach ignoriert!

Es wäre so einfach, mit der Ticketnummer eine ordentliche Rechnung zu drucken, aber stattdessen zeigt das Personal Arroganz und Inkompetenz. Ein völlig unorganisierter Baumarkt mit unfreundlichem Personal. 300 Euro für nichts! Ich werde definitiv nie wieder einen Fuß in einen Toom-Baumarkt setzen.

Zunächst einmal sind es Top-Geräte und zweifellos die teuersten auf dem Markt, und im ersten Jahr war ich auch sehr zufrieden mit ihrer Leistung. Leider wurde kürzlich ein Abonnementmodell eingeführt. Zwar kann man die Geräte weiterhin ohne Abo nutzen, allerdings werden dann alle gesammelten Daten gelöscht. Ich empfinde das als irreführend, wenn nicht gar als Täuschung.

Ich habe 10 dieser Stecker im Haus installiert und dafür fast 500 Euro ausgegeben. Nun bin ich gezwungen, ein Abonnement abzuschließen, um die Daten, die für mich wichtig sind—wie die Verbrauchswerte meiner Waschmaschine, meines Trockners, meiner Poolpumpe, Poolheizung und meines Balkonkraftwerks—weiterhin nutzen zu können. Diese Vergleichsdaten waren mir sehr wichtig.

Ich fühle mich ehrlich gesagt betrogen und meiner Investition beraubt.

Der Baumarkt kann nicht einmal ordentliche Rechnungen ausstellen, die im europäischen Ausland steuerlich anerkannt werden. Alles, was sie einem geben, ist ein einfacher Kassenzettel, auf dem man seinen Namen kritzeln kann. Mehr geht nicht, selbst auf freundliche Nachfrage hin bei der Hotline. Andere Märkte können das problemlos, aber bei Toom werde ich nie wieder einkaufen, wenn ich etwas für die Firma brauche!

I had to realize that Booking.com does not handle these flights and takes no responsibility for them. However, nowhere is it mentioned that an Indian travel agency, Gotoget or Gotogate, handles this! The pronunciation was not understandable! Be careful, it seems that Booking.com is deceiving its customers!

I am writing to express my deep frustration and disappointment regarding my recent experience with booking.com platform and the associated flight booking. I must emphasize that my experience has been extremely frustrating and disheartening.

Recently, due to strikes, I had to change my flight booking. In such a situation, one expects adequate support and clear communication to make the necessary adjustments. Unfortunately, I found it exceedingly difficult to obtain proper assistance.

First and foremost, it was highly disappointing to discover that there is no phone number or clear contact method to reach a representative of Booking.com directly. This is unacceptable, especially in urgent situations such as changing flight bookings due to strikes.

The situation became even more frustrating when I realized that even the airline with which I had booked could not make changes and insisted that I contact Booking.com. Upon finally reaching the Indian call center of Booking.com, it turned out that they could not effectively assist me as they lacked adequate means to make the necessary changes.

This lack of support and inability to respond effectively to such a situation has severely impacted my travel experience and left me extremely frustrated.

As an established booking platform, I expect Booking.com to be able to provide its customers with appropriate support and clear communication in such situations. It is crucial that improvements are made to ensure that customers are not left stranded in emergencies like these.

I urge you to take my complaint seriously and respond appropriately. I expect a clear explanation for the lack of support as well as appropriate measures to ensure that similar issues are avoided in the future.

Thank you in advance for your prompt attention and a satisfactory resolution to this issue.

Sincerely,
A.L

Sehr geehrtes Team von Booking.com,

ich musste feststellen, dass Booking.com diese Flüge nicht abwickelt und keine Verantwortung dafür übernimmt. Jedoch wird nirgendwo darauf hingewiesen, dass ein indisches Reisebüro Gotoget
oder Gotogate dies übernimmt! Die Aussprache war nicht zu verstehen! Achten Sie auf, es scheint, dass Booking.com seine Kunden täuscht!

Ich wende mich heute mit großem Unmut und Enttäuschung an Booking.com in Bezug auf meine jüngste Erfahrung mit Ihrer Buchungsplattform und der damit verbundenen Flugbuchung. Ich muss betonen, dass meine Erfahrung äußerst frustrierend und entmutigend war.

Kürzlich musste ich aufgrund von Streiks meine Flugbuchung ändern. In einer solchen Situation erwartet man angemessene Unterstützung und eine klare Kommunikation, um die erforderlichen Anpassungen vorzunehmen. Leider habe ich festgestellt, dass es äußerst schwierig war, angemessene Hilfe zu erhalten.

Zunächst einmal war es äußerst enttäuschend zu erfahren, dass es keine Telefonnummer oder klare Kontaktmöglichkeiten gibt, um direkt mit einem Vertreter von Booking.com in Verbindung zu treten. Dies ist unannehmbar, insbesondere in dringenden Situationen wie der Änderung von Flugbuchungen aufgrund von Streiks.

Die Situation wurde noch frustrierender, als ich feststellte, dass auch die Airline, mit der ich gebucht hatte, keine Änderungen vornehmen konnte und darauf bestand, dass ich mich an Booking.com wenden sollte. Als ich schließlich das indische Callcenter von Booking.com erreichte, stellte sich heraus, dass sie mir nicht effektiv helfen konnten, da sie keine angemessenen Möglichkeiten hatten, die notwendigen Änderungen vorzunehmen.

Dieser Mangel an Unterstützung und die Unfähigkeit, angemessen auf eine solche Situation zu reagieren, haben meine Reiseerfahrung stark beeinträchtigt und mich äußerst frustriert zurückgelassen.

Ich erwarte von Booking.com als etablierte Buchungsplattform, dass Sie in der Lage sind, Ihren Kunden in solchen Situationen angemessene Unterstützung und klare Kommunikation anzubieten. Es ist entscheidend, dass Verbesserungen vorgenommen werden, um sicherzustellen, dass Kunden in Notfällen wie diesen nicht im Stich gelassen werden.

Ich bitte Sie dringend, meine Beschwerde ernst zu nehmen und angemessen darauf zu reagieren. Ich erwarte eine klare Erklärung für die mangelnde Unterstützung sowie angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre prompte Aufmerksamkeit und eine zufriedenstellende Lösung dieses Problems.

Mit freundlichen Grüßen,

A.L.

Haltet euch fest! Ticketbande, der sich als fragwürdig erweist, versucht, Konzerttickets anzukaufen. Doch wer von uns nimmt sich wirklich die Zeit, die AGBs zu lesen?

Die "Ticketbande" verlangt exorbitante Preise alleine für den Versuch, Tickets für ausverkaufte Konzerte zu beschaffen. Und selbst wenn sie scheitern, sind satte 401,30 Euro futsch!

Ein Ticket für 168 Euro wird zum absurden Preis von 999 Euro angeboten. Lasst euch nicht täuschen!

Auszug Auftragsübersicht Information: Es handelt sich um eine Ticketsuche. .... Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass bei Nichterfüllung des Auftrages eine Dienstleistungsgebühr von 401.30 EUR einbehalten wird. ..... Originalpreis pro Ticket: 168.00 EUR

Normalerweise war ich von Alamo Deutschland nie besonders überzeugt, aber dieses Mal haben sie mich positiv überrascht.

Letzte Woche habe ich ein Auto in Stuttgart (STR) abgeholt und in Frankfurt (FRA) zurückgegeben. Alles ist reibungslos verlaufen, und ich würde es gerne wieder tun.

Im Gegensatz zu meinen früheren Erfahrungen mit Alamo Deutschland war der Service diesmal ausgezeichnet. Das Auto war in gutem Zustand, die Abholung und Rückgabe waren unkompliziert, und das Personal war freundlich und hilfsbereit.

Es ist schön zu sehen, dass Alamo Deutschland sich verbessert hat, und ich werde in Zukunft gerne wieder bei ihnen mieten.

It's a farce!

The driver is evidently too incompetent to deliver a package. We live on a legitimate street with house numbers, yet the driver from Nacex seems incapable of finding us, unlike Google Maps and Apple Maps. And now, this idiot falsely claims that we weren't at home. We were both at home from 10:00 AM to 8:00 PM. You can't hide the truth for long.

For years, individual Naces couriers have seemed incapable of doing their job properly! Failing to locate a house with a legitimate address, one even searchable on Google, is truly a feat of epic proportions.

It's time for them to go bankrupt!

Frankfurt Airport 11.12.23

Am Schalter wurde uns mitgeteilt, dass es viel los sei und wir einen anderen Wagen erhalten könnten. Da wir nur eine kurze Strecke fuhren und 24 Stunden in Deutschland blieben, akzeptierten wir einen Elektro-Mercedes. Die Bedingungen schienen den vereinbarten zu entsprechen, und der Preis von 222,95 Euro für 24 Stunden schien immer noch OK. Doch dann wurde uns gesagt, dass wir zusätzlich 50 Euro zahlen müssten, da das Pre Payment zu niedrig sei, und es käme ein Standortzuschlag von 25% hinzu. Diese Gebühren wurden vorher nicht angekündigt und standen in keinerlei Hinweis.

Überdies kam hinzu, dass die Mitarbeiter von Europcar / Buchbinder einen falschen Kilometerstand bei der Übernahme eingetragen hatten. Angeblich hätte ich 777 km zurückgelegt. Glücklicherweise fotografiere ich immer das Auto sowie den Tacho. Buchbinder hat mir tatsächlich 620 Euro in Rechnung gestellt für 24h. Einfach die KK belastet ohne Rücksprache! Ein Elektroauto was eine Reichweite von max 350km hat! Soll dann 777km gefahren sein. Fotos asl Bewiess aber trotzdem keine Unterstützung, nicht am Telefon nicht per Email. Die Rechnung kam 3 Wochen später!


Update 20.01.2024:

Nach der Kontaktaufnahme über Check24 wurde mir das Geld erstattet. Zunächst wurden 350 Euro zurückerstattet und dann, nachdem ich nochmals nachgefragt hatte, weil die Flughafengebühren nicht kommuniziert worden waren, erhielt ich weitere 50 Euro. Letztlich fehlt mir die Transparenz von Check24, da nicht alle Kosten kommuniziert wurden. Des Weiteren ist am Flughafen Frankfurt nicht ersichtlich, ob die Mietwagenfirmen in einem oder beiden Terminals zu finden sind. Der Wechsel vom Terminal 1 zum Terminal 2 mit Gepäck ist recht aufwendig. Den Gepäckwagen kann man nicht in die Bahn nehmen, und zu Fuß ist es unmöglich! Besonders ärgerlich ist es, wenn man die teure Option bucht und der Mietwagenanbieter sich im Terminal befindet soll.

Check24 Mietwagenbuchung: Enttäuschende Erfahrungen


Ich habe in der Vergangenheit fünfmal über Check24 Mietwagen gebucht und meine Erfahrungen waren leider gemischt. Drei Buchungen verliefen reibungslos, während die anderen beiden zu regelrechten Desastern wurden.

Das erste Debakel ereignete sich 13.12.2022 in Frankfurt FRA, als wir einen Mietwagen am Flughafen-Terminal buchten. Überraschenderweise mussten wir feststellen, dass wir zum anderen Terminal gehen mussten, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Mit mehreren Koffern und Handgepäckstücken war dies bei einem Zwischenstopp in Frankfurt äußerst unpraktisch. Der Preis war zwar akzeptabel, aber verglichen mit anderen Anbietern außerhalb des Terminals dennoch teurer. Bedauerlicherweise gab es keinen klaren Hinweis darauf, dass nicht alle Autovermieter in beiden Terminals vertreten sind. OK Mobility ist nicht am T1 wäre mal eine coole Information gewesen.

Das zweite Ärgernis ereignete sich im 11.12.2023. Der Mietwagen, ebenfalls über Check24 gebucht, entpuppte sich als Reinfall. Am Schalter wurde uns mitgeteilt, dass es viel los sei und wir einen anderen Wagen erhalten könnten. Da wir nur eine kurze Strecke fuhren und 24 Stunden in Deutschland blieben, akzeptierten wir einen Elektro-Mercedes. Die Bedingungen schienen den vereinbarten zu entsprechen, und der Preis von 222,95 Euro für 24 Stunden schien fair. Doch dann wurde uns gesagt, dass wir zusätzlich 50 Euro zahlen müssten, da das Pre Payment zu niedrig sei, und es käme ein Standortzuschlag von 25% hinzu. Diese Gebühren wurden vorher nicht angekündigt und standen in keinerlei Hinweis.

Darüber hinaus kam hinzu, dass die Mitarbeiter von Europcar / Buchbinder einen falschen Kilometerstand bei der Übernahme eingetragen hatten. Angeblich hätte ich 777 km zurückgelegt. Glücklicherweise fotografiere ich immer das Auto sowie den Tacho. Buchbinder hat mir tatsächlich 620 Euro in Rechnung gestellt für 24h. Einfach die KK belastet ohne Rücksprache! Ein Elektroauto was eine Reichweite von max 350km hat!

Der Preisvergleich von Check24 ist unvollständig und fehlerhaft. Obwohl es sicherlich gute Angebote gibt, scheint es eine Glückssache zu sein. Nach diesen Erfahrungen werde ich wahrscheinlich nicht mehr über Check24 buchen. Es ist sinnvoller, direkt bei den Autovermietungen oder über zuverlässigere Plattformen wie billiger Mietwagen zu gehen. In den letzten 10 Jahren hatte ich dort nie Probleme. Die Verlockungen der Werbung und zahlreichen positiven Bewertungen haben mich diesmal enttäuscht. Der Kundenservice, der offenbar eine KI ist, reagiert nicht angemessen auf unbeantwortete Fragen.

Daher vergebe ich nur 3 von 5 Sternen, da die unzumutbaren Umstände eindeutig auf Check24 zurückzuführen sind.

I wasn´t sure about the name, but I must say that my online shopping experience was perfect, and we got our delivery very quick!

Great online shopping and quick delivery and definitely a good price.