Logo de zipmend.com
Visiter le site web

zipmend.com Avis 

68
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Société de transport routier
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Société de transport routier
  2. Coursier
  3. Société de transport international de marchandises

Écrit par l'entreprise

zipmend Kurierdienst und Spedition – Eiltransporte – Heute noch liefern in Bestzeit. Dabei haben wir uns auf zeitsensible Kuriertransporte sowie unkomplizierte LKW-Transporte spezialisiert. Sie können die Transporte direkt online über unsere Webseite buchen - ganz gleich, ob es sich um ein wichtiges Dokument, schwere Großlieferungen, Kühlwaren oder Gefahrgut handelt. Bei Express- und Kurierfahrten holen wir Ihre Sendung innerhalb von 60-120 Minuten ab und bringen diese per Direktfahrt ans Ziel. Dank persönlichem Ansprechpartner, regelmäßigen Updates und online einsehbaren Fixpreisen lassen wir keine Fragen offen

Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

68 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,6

Tous les avis

(68)

47 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Zipmend : très décevant

Très décevante expérience ...un transport de double vitrage vers le laboratoire en France .. vitrage arrive cassé ! La firme et son assureur se défilent .. pas de compensation ! limite mahonnête !

1 juillet 2026
Avis spontané
Logo de zipmend.com

Réponse de zipmend.com

Guten Tag,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und professionellen Kundenservice.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den geschilderten Vorgang intern prüfen. Für Rückfragen oder eine persönliche Klärung stehen wir Ihnen gerne unter mail@zipmend.com oder telefonisch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Team zipmend Express

Noté 1 sur 5 étoiles

Société à fuir

Société à fuir! 440€ de livraison pour qu’au final ils donnent le colis à une personne sans vérifier son identité. Résultat 8000€ de perdu et les seules « preuves » que le colis a été remis au destinataire sont des conversations whatsapp… aucun dédommagement de leur part c’est une société d’incapable et de voleurs

28 mai 2026
Avis spontané
Logo de zipmend.com

Réponse de zipmend.com

Guten Tag,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und professionellen Kundenservice.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den geschilderten Vorgang intern prüfen. Für Rückfragen oder eine persönliche Klärung stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter mail@zipmend.com oder telefonisch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Team zipmend Express

Noté 5 sur 5 étoiles

Ils ont relevé l'impossible!

Ils ont relevé l'impossible!
j'ai eu un suivi précis et millimétré par mail avec nom prénom et numéro du chauffeur et tout a été fait dans les temps!quel confort!

28 mai 2026
Avis spontané
Logo de zipmend.com

Réponse de zipmend.com

Merci beaucoup pour ces aimables mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de notre service

Noté 2 sur 5 étoiles

Retour d’expérience sur les prestations de transport

Bonjour,

Je travaille avec vos services depuis 2024. Au départ, les transports commandés en VL via internet ont été réalisés de manière globalement satisfaisante, bien qu’environ 20 % des livraisons aient connu des retards.

En revanche, la situation est nettement plus problématique concernant les commandes de transport en PL. Le paiement est exigé à l’avance, sans garantie qu’une solution soit effectivement trouvée par la suite.

De notre côté, nous nous engageons fermement auprès de nos clients, contrairement à votre société, ce qui nous place dans des situations délicates. À plusieurs reprises, aucune solution n’a été apportée, et nous en avons été informés à la dernière minute.

Cela engendre des conséquences importantes : chantiers planifiés, équipes de monteurs déjà sur place, frais de déplacement engagés, mais aucune livraison effectuée, malgré une anticipation suffisante dans la commande du transport.

En conséquence, je déconseille fortement le recours à vos services pour les transports en poids lourds.

Cordialement,

2 mai 2025
Avis spontané
Logo de zipmend.com

Réponse de zipmend.com

Bonjour,

nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous regrettons sincèrement que nos services n’aient pas pu vous convaincre pleinement, en particulier pour vos transports en poids lourds.

Chez zipmend, nous accordons une importance primordiale à la fiabilité de l'exécution ainsi qu'à une communication transparente et proactive avec nos clients. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'identifier les points de défaillance et d'améliorer durablement la qualité de nos prestations.

Concernant les modalités de règlement, nous tenons à vous informer qu'il est tout à fait possible de réserver avec un paiement sur facture (sous réserve de solvabilité), dès lors que la réservation est effectuée avec une adresse e-mail utilisant un domaine d'entreprise professionnel.

Pour toute question complémentaire ou si vous souhaitez nous communiquer plus de détails sur les dossiers concernés afin que nous puissions analyser si le défaut provenait de nos services ou d'un facteur externe, vous pouvez nous contacter à tout moment par téléphone ou par e-mail à l'adresse mail@zipmend.com.

Cordialement,
Timm Trede
CEO

Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours en litige 6 mois après pour…

Mais vous êtes de pire en pire cette réponse vraiement ???? Aucune annulation vous n'êtes même pas capables de répondre au bon avis!!!!

Toujours en litige 6 mois après pour une prestation fantôme!
Incapable de nous faire suivre une facture à jour, nous sommes envoyés au contentieux sans justificatif, qui paye pour une prestation non réalisée ?
Pas nous.

28 août 2025
Avis spontané
Logo de zipmend.com

Réponse de zipmend.com

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern, dass es in diesem Fall zu Unzufriedenheit und weiterem Klärungsbedarf gekommen ist.

Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass der betreffende Transportauftrag seitens des Kunden kurzfristig storniert wurde. Zu diesem Zeitpunkt sind auf unserer Seite bereits Kosten entstanden, wie z.B. dass der eingeplante Fahrer des Transports bereits unterwegs war, sowie die Planung der Folgetouren. In solchen Fällen handelt es sich branchenüblich um eine sogenannte Ausfallfracht.

Wir verstehen, dass dies zu Rückfragen führen kann, und bedauern, wenn die Kommunikation für Sie nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Selbstverständlich sind wir weiterhin an einer Klärung interessiert.

Für weitere Rückfragen oder zur gemeinsamen Prüfung des Vorgangs können Sie sich gerne jederzeit telefonisch oder per E-Mail unter mail@zipmend.com an uns wenden.

Beste Grüße
Ihr zipmend-Team

Afficher les avis dans toutes les langues. (68 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus