La perfection la plus totale! Un accueil ultra sympathique et pro, une prise en charge exemplaire, une flexibilité quasi inégalable, une prestation parfaite et pour finir, un tarif incroyable... C'ét... Voir plus
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Une catastrophe à l’arrivée personne pour me donner les clés à 20 h. Tous les loueurs étaient présents sauf alamo/enterprise. J’étais avec mon fils handicapé et nous avons été obligés de nous déplacer... Voir plus
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Un seul conseil fuyez Sixt proposé par vipcars!! depuis des mois j'ai réservé un véhicule thermique et arrivé sur place que de l'électrique! On met les clients au pied du mur en expliquant que nous po... Voir plus
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Le chat en ligne est très aimable et toujours a l’écoute du client pour trouver la solution a vos problèmes, n’hésitez pas à les contacter si vous rencontrez quelques soucis avec vos réservations
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Big brands, lowest rental rates & convenient pick up centers providing the best car rental experience thus ending up with hundreds of happy customers every day!
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- Trusted by thousands of customers
- VIP Cars is a trusted brand with thousands of customers and the numbers are growing. Renters feel safe and secured after booking through our website.
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- We bring together over 500 reputed car rental suppliers including Avis, Europcar, Alamo, Enterprise, National, Dollar, Thrifty, Sixt, Hertz, Budget and more, providing the best car rental experience at an affordable price and ending up with hundreds of happy customers every day!
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Coordonnées de contact
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- US Toll-free: +1-866-727-1191 ; UK:+44-208-196-9510
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4,5
Excellent
76 k avis
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Réponse de VIPCars.com
Dear Ahmed Bouifer,
Thank you for your fantastic feedback! We're thrilled to know you found our booking process easy and our services provided excellent value. We appreciate you choosing VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Juan G Ibarburo,
Thank you for your amazing feedback! We are delighted to hear you enjoyed such an excellent, fast, and simple experience with us.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
La perfection la plus totale!
La perfection la plus totale!
Un accueil ultra sympathique et pro, une prise en charge exemplaire, une flexibilité quasi inégalable, une prestation parfaite et pour finir, un tarif incroyable... C'était il y a deux mois et je suis encore abasourdi, sans blague... impressionnant.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Sami Khenfer,
Thank you so much for your incredibly kind review! We are absolutely delighted to hear that your experience with VIPCars was so exceptional and left such a lasting positive impression. Your wonderful feedback means a great deal to us.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Très pratique et intuitif tout se passe…
Très pratique et intuitif tout se passe très rapidement.
Super.
22 juillet 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Fouzia,
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear you found our service so practical and efficient. We truly appreciate you choosing VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Bon rapport prix/prestation
21 juillet 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Catherine,
Thank you for your wonderful review! We are delighted to know you had such a positive experience and found great value in our services.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Rapide et simple
21 juillet 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Daniel Gianina,
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear you found our service efficient and easy to use. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to assisting you again.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Orengia Orengia,
Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that your reservation process was smooth and hassle-free. We appreciate your words and look forward to assisting you again.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Très bonne expérience avec VipCars
Très bonne expérience avec VipCars. Réservation simple, prix intéressant et service efficace. Je recommande
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Ihssane Sekroutni,
Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear you had such a positive experience with VIPCars, finding our booking process simple and our service efficient. We appreciate your kind recommendation!
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Site facile d'accès et très bon rapport…
Site facile d'accès et très bon rapport qualité-prix
20 juillet 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Corine Levillain,
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear you found our platform user-friendly and appreciate the great value we strive to provide.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Jac HOURI,
Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to know you had such a positive and efficient experience with us. We truly appreciate you choosing VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Bonne experience sur site
20 juillet 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Said El hamdani,
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you had a good experience on our site. We appreciate your feedback.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Rapide et efficace avec du choix et des…
Rapide et efficace avec du choix et des prix attractifs
19 juillet 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Bruno Marcassus,
Thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted to know you appreciate our efficient service, wide selection, and attractive prices. We look forward to assisting you again.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Un seul conseil fuyez Sixt proposé par…
Un seul conseil fuyez Sixt proposé par vipcars!! depuis des mois j'ai réservé un véhicule thermique et arrivé sur place que de l'électrique! On met les clients au pied du mur en expliquant que nous pouvons aller ailleurs sauf qu'en pleine periode estivale rien n'est disponible. Le salarié de Sixt nous dit que c'est la faute du prestataire, une chose est sûre ce qui n'est pas sa faute c'est que le véhicule (pour lequel on nous a donné les clés sans faire l'inventaire) était dans un état déplorable autant dehors que dedans, rayé, abîmé. On nous force la main pour prnedre la carte de recharge électrique ainsi que l'assurance. Après cela on me propose un dédommagement de 30 euros bref de quoi se moquer de ses clients. en plus de ça véhicule restitué mais aucun retour par mail si ce n'est pour nous dire que nous ne l'avons pas rendu Fuyez vraiment
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Christelle,
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. We understand how frustrating this must be and truly regret the trouble caused.
Please allow us some time to thoroughly investigate the matter at our end. Our team is looking into the details and will get back to you as soon as possible with an update. We kindly request your patience while we work toward a resolution.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
Une expérience catastrophique avec VIP…
Une expérience catastrophique avec VIP Cars. Arrivé à l'aéroport en Turquie, l'agence partenaire locale a tout simplement refusé de me remettre le véhicule réservé sous le prétexte fallacieux que ma carte bancaire européenne n'était pas acceptée. Pourtant, cette même carte fonctionnait parfaitement partout ailleurs.
Face à cette situation, le service client de VIP Cars s'est montré incapable de me reloger à un tarif décent, ne me proposant que des alternatives aux prix totalement exorbitants. L'agent du SAV m'a alors explicitement suggéré par chat d'aller faire le tour des comptoirs des autres agences à l'aéroport pour trouver un véhicule de dernière minute par mes propres moyens, en m'assurant qu'ils examineraient ensuite la différence de coût pour me dédommager.
Résultat : j'ai dû payer en urgence 1 830,69 € chez un concurrent voisin (où ma carte a été acceptée instantanément pour le paiement et la caution). Aujourd'hui, VIP Cars refuse d'assumer ses responsabilités, renie les consignes de son propre support et me propose un remboursement dérisoire de 56,99 € en ignorant les preuves bancaires et l'historique de notre discussion. C'est une honte, leur service client est de mauvaise foi. Fuyez ce site.
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Customer,
We are truly sorry to learn about your experience with the supplier and sincerely apologize for the inconvenience and frustration this has caused. We understand how disappointing it is when a rental does not go as expected, and we deeply regret that your experience fell short of the standards we strive to deliver.
Please be assured that our team carefully investigated your case and remained in contact with the supplier throughout the process. Once the investigation was completed, we reached out to you with the supplier's response and a detailed update on our findings.
While we regret that we could not change what happened at the rental location, our team has reached out with a compensation-based resolution. We understand that no compensation can fully undo the inconvenience you experienced, but we hope it reflects our sincere commitment to recognizing the impact this had on your journey and providing a fair resolution.
Your feedback is extremely important to us and has been shared internally, as well as with the supplier, to help prevent similar situations in the future.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
Je ne recommande pas cette expérience…
Je ne recommande pas cette expérience de location. J’avais effectué ma réservation auprès de Rental Car, mais à mon arrivée pour la prise en charge du véhicule, j’ai été surpris de constater que le véhicule était finalement fourni par B and J Car. Il m’a été expliqué que les deux entreprises faisaient partie d’un groupement de sociétés de location.
La vidéo de l’état du véhicule au moment de la prise en charge, qui devait m’être transmise, ne m’a jamais été envoyée. Cette preuve était pourtant essentielle.
Lors de la restitution, je me suis retrouvé seul face à trois agents. Une petite éraflure a été signalée, mais je ne pouvais pas être certain qu’elle était apparue pendant ma période de location.
Le montant prélevé sur ma carte de crédit pour cette prétendue réparation m’a semblé largement disproportionné par rapport à l’importance du dommage.
Depuis le mois d’avril, je demande des preuves que la réparation a réellement été effectuée (facture, photos avant/après ou tout autre document). Malgré plusieurs relances, je n’ai reçu aucun document. Ce manque de transparence me fait sérieusement douter qu’une réparation ait réellement été réalisée.
Cette expérience m’a laissé une impression très négative en raison du manque de transparence, de l’absence de preuves et de la gestion du dossier. Je recommande aux futurs clients de documenter minutieusement l’état du véhicule à la prise en charge et à la restitution, et de conserver toutes les preuves en cas de litige.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Khalid Chafkan,
We sincerely apologize for the inconvenience and disappointment you experienced. We truly regret that your rental experience did not meet your expectations, and we understand how frustrating this situation must have been.
Please be assured that we thoroughly investigated the matter on your behalf and carefully reviewed the details with the supplier. Our team has also reached out to you with an update on the investigation, along with the supplier's response regarding the dispute.
While we understand that this may not be the outcome you had hoped for, we want you to know that your feedback is extremely valuable to us. It has been shared with both our internal teams and the supplier to help improve our services and the overall customer experience.
Thank you for your patience and for giving us the opportunity to review your concerns.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
Facile d'utilisation
18 juillet 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Françoise Chatelain,
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear you found our service so easy to use. We appreciate you choosing VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Le chat en ligne est très aimable et…
Le chat en ligne est très aimable et toujours a l’écoute du client pour trouver la solution a vos problèmes, n’hésitez pas à les contacter si vous rencontrez quelques soucis avec vos réservations
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Omer,
Thank you for your wonderful feedback about our online chat service! We are delighted to hear that our team provided such a kind and attentive experience in finding solutions for your reservations. Your kind words mean a lot to us.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Sébastien Chevalier,
Thank you for taking the time to share your feedback. We're pleased to know you found our pricing to be fair.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Pascal Casanova,
Thank you for your wonderful feedback!
We're delighted to know you had a very good experience with us. Your kind words mean a great deal to our team and motivate us to continue providing the best possible service.
We truly appreciate your support and look forward to assisting you again in the future.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
Réponse de VIPCars.com
Dear Florian De Rochefort,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to learn that your experience did not fully meet your expectations. Our team has already reached out to you to gather more information and assist further.
Your comments are important to us and will certainly be reviewed internally as we continuously work to improve our services. We truly appreciate your input and hope to have the opportunity to provide you with an even better experience in the future.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
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