Cela est la 2 ème fois que je réserve avec ce site je n'ai eu aucun problème à ce jour, les informations sont claires et les tarifs compétitifs. Le rachat de la franchise est également intéressante b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Cela est la 2 ème fois que je réserve avec ce site je n'ai eu aucun problème à ce jour, les informations sont claires et les tarifs compétitifs. Le rachat de la franchise est également intéressante b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Information incomplète, j'avais pensé que les 140 euros étaient compris dans le total et non pas en sus! Le prix était meilleur marché que les autres locations proposées. Question: le GPS est-il com... Voir plus
L'entreprise a répondu
Reservation facile. Les Filtres de recherche permettent de gagner du temps en laissant de côté les véhicules qui ne correspondent pas à notre recherche (équipement, motorisation, prix, carte bancaire... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour moi sur le net tout c’est bien passer ,juste il est marqué centre ville de kolymbia, et moi mon hôtel est au centre ville de kolymbia ( Lydia maris ) Donc je pensais sortir de l’hôtel est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Écrit par l'entreprise
Écrit par l'entreprise
5⭐ Customer Service
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
C’est tout simplement très beau service et très simple et surtout rapide
Réponse de CarJet.com
Cela est la 2 ème fois que je réserve avec ce site je n'ai eu aucun problème à ce jour, les informations sont claires et les tarifs compétitifs.
Le rachat de la franchise est également intéressante bien que je n'ai jamais eu besoin de m'en servir.
Réponse de CarJet.com
La procédure de réservation est très simple, le prix intéressant avec une bonne information sur les options d'assurance.
Réponse de CarJet.com
C est une première fois on verra comment ça se passe sur place .
Réponse de CarJet.com
On m'a demandé mon numéro de vol pour récupérer un véhicule à l'aéroport de Mostar. Or j'arrive en bus. Impossible de répondre à l'email.
Réponse de CarJet.com
Vous êtes des escrocs !!!
J'ai fait ma réservation au mois d'avril pour La Canée du 13 au 22 juillet. Arrivée a l'agence ça commence ! Je présente les documents et la ont me dit que ça ne va pas et sur un ton méprisables ... Welcome ! L'assurance n'est pas valable
Ma carte VISA qui a fonctionné déjà dans plusieurs pays pour louer ne va pas !
En fait rien ne va !!! Bla bla bla ...
Du coup ma femme obligé de se mettre en deuxième conducteur. On nous facture une nouvelle assurance plus des frais de deuxième conducteur. On passe de 204 eur pour dix jours ce qui n'était pas très cher mais comme réservé tôt rien d'anormal a 564 eur. En plus on
Laissent 100 eur en liquide a récupéré a la fin du séjour et que j'ai pensé a réclamer sinon jusqu'au dernier moment il n'en parlait pas !
La le gars se détend il est content le pigeon est piègé car pas le choix.
La il nous dit bon je vous surclasse . A la base le devait avoir un Toyota Aigo ou similaire. Il me dit le vous donne une plus grande . Je sort pour voir la voiture et la
Une Seat Ibiza défoncé de tout les côté et aucun check !!! Je lui dit " on fait pas de contrôle ? " Il me dit non il faut juste rendre la voiture avec le plein et il retourne dans son bureau ! Du coup avec ma femme nous avons fait plein de photos avant de démarrer car il y avait vraiment des grosses raillures, l'aile arrière gauche abîmé les enjoliveurs tous abîmés. Je rentre dans la voiture qui n'était même pas lavé et la le réglage du siège qui ne fonctionne pas je me dit aller on va faire sans même si je suis de petites tailles. Après quelques kilomètres je veux mettre un coup de lave glasses ... HS !!! Les amortisseurs défoncés , le volant qui tremble !!!
Bref une très mauvaise expérience et pourtant j'ai loué des voitures dans plusieurs pays !!!
Alors vos prix d'appel sont attractifs mais derrière ça se cache de gros voleurs et de la vente mensongère.
Je déconseille a tout la monde CARJET .
Allez chez les vrais professionnels comme AVIS ou SIXT qui eux par exemple sont a l'aéroport de la Canée sont juste devant. Oui c'est plus cher ais eux sont des pros !
CARJET vous êtes des escrocs !!!
Vous pouvez faire votre réponse protocolaire avec vos blabla ça ne changera rien . A tous fuyez !!!!
Et je réitère CARJET vous êtes des voleurs !!!
Réponse de CarJet.com
Pour moi sur le net tout c’est bien passer ,juste il est marqué centre ville de kolymbia, et moi mon hôtel est au centre ville de kolymbia ( Lydia maris )
Donc je pensais sortir de l’hôtel est trouvé l’agence qq pas de la
Ben non il faut aller dans un autre hôtel pour récupérer la voiture et cela à environ 20 minutes à pieds .
Dommage que vous ne déposiez pas la voiture devant les hôtels de vos client .
Sinon le reste est bien
Cordialement
Eberhardt pascal
Réponse de CarJet.com
Ma réservation se t bien passé rapide et efficace
Réponse de CarJet.com
Demande bien prise en compte. Nombreuses propositions et prix très attractifs. Je vous dirai la suite après utilisation.
André
Réponse de CarJet.com
SA FAIT PLUSIEUR FOIS QUE J UTILISE CAR.JET ET JE SUIS SATISFAIT MERCI
Réponse de CarJet.com
Sincèrement la réservation à été facile et rapide et surtout simple j attend de voir le contact le jour de la location
Réponse de CarJet.com
Carjet ma demander d'envoyer par mail la pièce d'identité que j'ai présenté.
Excuse de carjet : on ne présenté pas une copie de pièce d'identité. " sans blague". Je leurs dis que je venais de prendre l'avion.
Réservation sur tarif non remboursable mais le loueur ne ma pas donner le véhicule. Je n'ai pas modifier ou annuler ma réservation.
Car jet vous etes de très mauvaise foie
Réponse de CarJet.com
Je déconseille fortement CarJet.
Mon voyage n'a même pas encore commencé que je suis déjà dans une situation très stressante. Avant de réserver, j'ai pris le temps de lire attentivement toutes les conditions. À aucun moment il n'était clairement indiqué qu'il fallait impérativement une carte de crédit portant la mention « Crédit » pour récupérer le véhicule.
J'ai réservé une offre promotionnelle non remboursable et, par précaution, j'ai contacté l'agence de location à Marrakech avant mon départ. C'est là que l'on m'a annoncé que ma carte ne serait pas acceptée et que, si je voulais récupérer le véhicule, je devais payer environ 400 € de plus.
J'ai immédiatement demandé à l'agence de m'envoyer les conditions écrites justifiant cette exigence. Depuis cette demande, plus aucune réponse. J'ai également contacté CarJet à de nombreuses reprises pour demander une solution ou un remboursement, puisque le problème ne vient pas de moi. Je reçois uniquement des réponses automatiques, sans aucune aide concrète.
J'ai même transmis à l'agence les conditions figurant sur le site de CarJet, mais elle m'a répondu qu'elle n'en tenait pas compte et qu'elle ne me remettrait pas le véhicule.
Aujourd'hui, je pars dans quelques jours à Marrakech et j'ai déjà perdu 340 €. Je me retrouve sans voiture et sans solution, malgré mes nombreuses démarches.
Une expérience très décevante, un service client inexistant et un énorme manque d'accompagnement. Je ne réserverai plus jamais avec CarJet et je ne recommande pas cette plateforme.
Merci d'avoir gâché mes vacances avant même qu'elles ne commencent.
Réponse de CarJet.com
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.