Vinted IT Avis 

**Indemnisation promise jamais versée + compte suspendu sans explication**

Vendeur sur Vinted depuis 5 ans, plus de 60 évaluations positives, jamais eu le moindre problème. Puis un colis que j'ai expédié correctement (avec le bordereau officiel Vinted et un suivi DHL) s'est perdu chez le transporteur.

Vinted m'avait notifié, par écrit dans l'application, qu'en cas de perte confirmée je recevrais une indemnisation de 1 200 €. Le colis a bien été perdu (suivi bloqué depuis des semaines, aucune livraison). Résultat : Vinted a remboursé l'acheteur, mais moi, le vendeur, je n'ai reçu aucune indemnisation à ce jour.

Pire : mon compte a été suspendu au même moment, sans motif précis, ce qui m'empêche de suivre mon dossier normalement. J'ai reçu plusieurs réponses contradictoires du support (une disant que la transaction était annulée, une autre affirmant que le colis avait été livré — ce que le suivi dément).

Plus d'une semaine d'attente, plusieurs tickets ouverts, toujours aucune réponse concrète sur le versement de cette indemnisation. Cette somme représente une part essentielle de mes revenus en tant qu'étudiant, et cette absence de réponse est vraiment difficile à vivre après des années de confiance envers la plateforme.

J'ai saisi le médiateur de la consommation et signalé la situation à la DGCCRF. J'espère une résolution rapide, mais pour l'instant je ne peux pas recommander la fiabilité du service en cas de litige.

Plateforme trés intuitive et performante!
Je recommande ;)

Compte pro bloqué (définitivement) pour suspicion de vente commerciale.
On s'inscrit auprès du greffe, on paie des charges à l'ursaff, mais pas de ventes commerciales pour un compte pro possibles...

Des semaines de boulot fichues en l'air.
Jugement aléatoires : j'ai fait 150 ventes en 5 mois, alors que d'autres les font en 5 semaines avec des milliers d'articles en lignes ....

Colis perdu jamais remboursé
J'envoie un colis pour un article vendu a 140 euros, le colis n'est est jamais arrivé à l'acheteur après ils l'ont fait retourné mais jamais arrivé chez moi
En fait le colis a été volé quelque part ou perdu
Vinted ne veux pas me rembourser ni faire d'effort
Le colis est perdu depuis 3 mois
Services clients incompétent par tchat aucun moyen de les contacter par téléphone
Faite attention ne vendez pas sur ce site des choses de valeurs, je suis insatisfait de ce site et surtout de son staff
C'est la galère

positifs
Malgré les milliers d'avis positifs qui vantent la prétendue "simplicité" de cette plateforme, la réalité quotidienne sur Vinted est devenue un calvaire pour les vendeurs sérieux, et l'évaluation globale est totalement trompeuse.
Cette application est aujourd'hui gangrénée par le manque de respect et la culture du "tout gratuit", un phénomène particulièrement exacerbé sur le marché français, où le profil des acheteurs se distingue par une avarice et une impolitesse chroniques. Comment peut-on juger une plateforme "efficace" lorsque, en mettant en vente une paire de chaussures neuves avec boîte, d'une valeur de 200 € en magasin, on se retrouve inondé de propositions d'achat insultantes à 40 € ?
Le cœur du problème réside dans l'inaction totale de Vinted pour assainir sa communauté. La plateforme ne fait absolument rien pour protéger la dignité des vendeurs. Il suffirait pourtant de fonctionnalités simples, comme l'instauration d'un blocage automatique des offres trop agressives (par exemple, interdire les propositions inférieures à 40 % du prix fixé), pour éviter de faire perdre du temps aux utilisateurs. Sans parler d'un service client inexistant et d'une gestion des litiges désastreuse.
Je本 j'invite vivement les utilisateurs à ne pas se fier aux résumés élogieux générés par les algorithmes ou l'IA. Vinted est devenue une plateforme invendable en raison de la toxicité de sa propre communauté et du désintérêt de ses développeurs. Si vous cherchez une expérience de vente respectueuse et professionnelle, fuyez ce site et changez de plateforme.

Application à éviter, vente de contrefaçon, Service Client inexistant

Très mauvaise expérience. Mon compte a été bloqué sans aucune explication claire et sans raison apparente. Malgré mes tentatives pour obtenir des informations auprès du service client, je n’ai reçu que des réponses génériques. Il est frustrant de voir son accès à la plateforme suspendu sans transparence ni possibilité réelle de se défendre. Je suis très déçu par la gestion de cette situation et par le manque de communication.

C’est très bien

À fuir, je suis en litige avec un acheteur qui a reçu mon article et qui l’a échangé avec une fois qu’il avait très certainement en sa possession pour ne pas le régler. Et Vinted fait clairement rien pour résoudre le problème et régler l’article que j’ai vendu à cette personne et qu’il a en sa possession.

Site a fuir, le service client est incompétent, vous bloque ou vous supprime les annonces sans arret, les envois mettent 3 plombes a arriver, passez votre chemin et aller sur priceminister c est largement mieux...🙂

support à revoir, des qu'un bannissement sans raisons valables est fait de leur part. Il faut attendre au moins 2 semaines pour avoir une réponse, si on en a une !
Ancienneté de plus de 4ans mais toujours autant de problème, plus les années passe et plus c'est pire

J'ai vraiment aimé

Je vends pratiquement un objet par jour! Mais les prix sont bradés… c’est mon choix!

Ce sont des voleurs !!!
Je vends depuis 2018 et j ai près de 1170 évaluations. Je respecte les règles à la lettre et je ne vends pas de contrefaçons!!
Il y a 15 jours j ai envoyé mon unique paire de golden goose authentique ( payées près de 450€ au Printemps de Lille, il y a 1an et demi ) à leur centre de vérification ( l acheteuse les a pris pour 130€) avec la boîte d origine, les certificats et le sac de protection !!!
Vinted a statué que mes golden étaient des fausses !!! Une vraie aberration !! Et ils ont annulé ma vente mais LE PIRE reste à venir !!! 😡😡😡
Vinted m’a renvoyé une vieille paire de bensimon toute abîmées à la place de mes golden goose !!! C est un scandale !!! On m’a volé mes golden avec le certificat !!! Et l’orque j ai déclenché un litige vinted me dit que tout est bon de leur côté et que j ai reçu le bon article après la vérification !!!
Mais ouvrez les yeux !!! Quelqu’un a volé mes golden dans votre centre !!! Et vous cautionnez !!!
Je ne suis pas stupide et je n ai pas envoyé ni un faux article ni une paire qui ne correspondrait pas !!! Quel serait mon intérêt alors que mes golden goose étaient vendues !!!
C est n importe quoi !!! Vinted a des voleurs qui opèrent dans son centre ou bien c est au niveau du transporteur mais moi, j ai tout perdu dans cette histoire !!!
Ne leur faites pas confiance !! Sauf si vous voulez perdre vos baskets et 130€ en prime !!!
Je vais porter plainte pour vol !!! Et pour toute votre mauvaise foi

Expérience scandaleuse avec Vinted.
J’ai envoyé des verres parfaitement emballés, qui ont été cassés par leur transporteur pendant la livraison. Malgré les preuves fournies, Vinted refuse toute indemnisation.

Résultat : je perds mon article et l’argent de la vente pour un problème dont je ne suis absolument pas responsable. La soi-disant protection vendeur ne sert à rien. Plateforme à fuir.

Service client inexistant. Impossible d’entrer en contact, que des robots. Si l’acheteur ne recupere pas le colis (ce qui arrive souvent car il y est incité), il est remboursé. Donc vous perdez votre temps, votre argent et votre article ou alors souvent il est endommagé par la route aller retour ! Je n’utilise plus Vinted et mes amis/famille non plus. Bon debarras ! (En plus des contrefacons et vinted qui ne fait rien malgre signalements (ils gagnent dessus quand meme donc ils s’en foutent)) 0 securite sur cette plateforme

HONTEUX
HONTEUX. ALLEZ SUR LEBONCOIN LE SERVICE CLIENT EST BIEN MEILLEUR! J'envoie un évier extrêmement bien emballé: 5 couches de papier bulle, intérieur rempli de polystyrène, carton puis couverture de déménagement, double couches de carton puis film étirable + scotch fragile. L'ensemble des recommandations d'emballage Vinted sont suivis. J'ai des photos avant, pendant l'emballage et à réception par l'acheteur qui le confirme. Vinted revient vers moi en 1min via une IA après m'avoir demandé le processus d'emballage pour m'indiquer que l'emballage n'était pas bon. HONTEUX. On paie des frais Vinted pour être protéger. C'est donc de l'arnaque! Par expérience Leboncoin m'aurait remboursé!

Depuis 3 jours j'écris à Vinted et la politesse est de répondre aux messages qui sont toujours restés sans réponse de leur part. Je trouve cela inadmissible. Ils ne sont pas de bonne foi. Quand on leur pose une question, ils répondent à côté de la question. Pour moi c'est lamentable venant de ce site VINTED. Au début j'étais satisfaite mais ce qui serait bien c'est de pouvoir les contacter par téléphone.

Nul , platforme à evité si tu as beaucoup à vendre

Ottima applicazione, facile e semplice