Vitasanum Avis 

Miserabler Kundenservice, bekomme keine Antwort auf meine Reklamation per e-mail. Hatte 4 Packungen eines Nahrungsergänzungsmittels bestellt, bei einer Packung war die Hälfte der Kapseln offenbar verdorben: stark verfärbt, das Pulver innen vollständig verfestigt. Das habe ich per e-mail reklamiert, auch nach der zweiten e-mail kommt gar keine Reaktion. Bei dieser Firma werde ich nicht mehr bestellen.

Null Wirkung – Absolut enttäuschend!

Keine Ahnung, was die anderen positiven Bewertungen hier aussagen wollen, aber diese Tabletten erfüllen bei mir zu 0,00 Prozent ihren Zweck. Keines der angesprochenen Symptome wird auch nur ansatzweise ausgelöst. Im Grunde nimmt man hier lediglich ein völlig wirkungsloses, in meinen Augen ein harmloses braunes Pulver zu sich. Für mich ist das reine Geldverschwendung und absolut keine Kaufempfehlung!

I've ordered on the 10th of July. I got a tracking code, but a week later the package still wasn't shipped. After sending a complaint to the customer service, to which I got no reply, my order was finally shipped. When it arrived in my country though (EU country close to Germany), it was immediately send back to the sender, because the address was not correct. My address was clearly and correctly present on the order confirmation mail I got, plus, I never had problems before with packages shipped to my address.
Again, I contacted the customer service several times. Again, no reply whatsoever. I tried to call. The phone number is non-existent.
It's the 5th of August now and I neither have my package nor my money back.

Don't order here. This company is either incompetent or a scam.

Bestellt über online Apotheke. Lieferung dauerte 10 Werktage. Kundenservice unfreundlich. Kapseln riechen und schmecken sehr komisch, kein Vergleich zu anderen Herstellern. Bitte bestellt dort nicht.

Auf Emails keine Antwort, telefonisch wird direkt aufgelegt. Da ich mit Paypal bezahlt habe, habe ich mein Geld zurückbekommen! Den einen Stern weil die Lieferung tatsächlich noch ankam, natürlich ohne Kommentar ohne Rechnung! Dann kam eine dreiste, unverschämte Email mit der Androhung zum Inkasso!

Am 1.6. bestellt. Am 11.6. storniert, da inzwischen nichts passiert ist. Am 24.6. die Email bekommen, dass es jetzt weggeschickt worden wäre.

Wie hier schon erwähnt, ein Stern ist noch zu viel...
Habe über eine große Versandapotheke DocM....zwei Bestellungen aufgegeben, bei beiden war der Händler VitaSanum.
Über eine Woche stand bei DHL -Sendung elektrisch Angekündigt. Auf Nachfrage bei DocM..... konnte mir niemand weiterhelfen, nur gesagt - ich soll doch bitte noch etwas Geduld haben. Einen Tag später, wurden die Bestellungen storniert, mit der Aussage - Produkt nicht vorrätig.
Sehr komisch, das es immernoch auf der Seite angeboten wird, mit den Vermerk vorrätig.

Da fühlt man sich als Kunde verar....t.

Leider wurde mir von zwei bestellten und bezahlten Produkten nur die Hälfte geliefert. E-Mails bleiben unbeantwortet, Zero Reaktion. Absolute Unverschämtheit. Fazit? Nie wieder VitaSanum GmbH.

Keine Ware, keine Antwort auf Fragen... - daher habe ich den Kauf widerrufen. Kundenservice gibt es bei dem Unternehmen nicht. Ganz schlimmes und unfähiges Unternehmen.

- 4 Dosen bestellt, nur 3 geliefert
- Produkt weicht vom Angebot ab, falsche Produktnummer (für Bücher reserviert!)
- Produktherkunft und -zusammensetzung wegen fehlender Angaben auf der Packung nicht nachvollziehbar
- telefonisch zu keiner Zeit erreichbar
- auf mehrfache Reklamation wird inhaltlich nicht eingegangen
- insgesamt unhöflich, zuletzt ausfallend und beleidigend
- Kaufpreis bisher nicht erstattet

Ware war nie geliefert, Geld bis jetzt (4 Monate) nicht zurückgezahlt. Auf unzählige Emails nur 1 Antwort mit Entschuldigung, seit dem nichts mehr, auch kein Geld zurück. Bitte die Firma unbedingt meiden!

Auf Anfragen per Email keine Antwort, perTelefon wurde einfach aufgelegt. Ich wollte nur wissen, ob es sich bei Vitasanum Wilde Jujube um Ziziphus spinosa handelt. Es geht nicht um das Unternehmen Vitasanum, sondern um Avitava, die diese Produkte versendet.

Leider kann man nicht "keinen" Stern vergeben. Kundenzufriedenheit steht hier nicht an erster Stelle.

Die Lieferung erfolgte erst über 1 Woche nach Bestellung und erst nach Nachfrage.
Da die Lieferung unvollständig war habe ich dies mehrfach über das Kontaktformular mitgeteilt, ohne eine Reaktion der Firma. Telefonisch ist niemand erreichbar! Der komplette Kaufpreis wurde allerdings sofort abgebucht!
Wenn man andere Bewertungen liest, ist dies keine Einzelfall. Ich bestelle definitiv nicht mehr bei vitasanum!

Leider vom Geschmack wie Süßstoff!
Der Preis ist eine Frechheit genauso der Geschmack, die Dose ist eine Lachnummer zum inhalt.
Da schmeckt einen der Kaffee nicht mehr.
Habe 2 gekauft eine davon geht jetzt auf Ebay

Lieferung zunächst nicht erhalten, auch nach mehrmaligen Nachfragen bei DocMorris. Telefonat mit Servicemitarbeiter direkt bei VitaSanum führte dann aber zu umgehender Nachlieferung!
Danke nochmals!

Immer wieder wurde mir das falsche Präparat zugeschickt. Auf meine Beschwerde hin wurde mir die Geschäftsverbindung gekündig.

Produkt (Wert ca. 21€) bestellt, einige Tage gewartet, Paket kam an … und enthielt ein völlig anderes Produkt (Wert ca. 17€), das ich überhaupt nicht wollte.
Ich habe sofort per Mail reklamiert und bekam noch am gleichen Tag (Wochenende!) eine Entschuldigungsmail zurück mit dem Hinweis, dass dies in letzter Zeit leider häufiger vorkäme und ich würde umgehend mein bestelltes Produkt kostenfrei nachgesendet bekommen. Den Irrläufer dürfte ich zudem behalten.
Anfangs war ich positiv überrascht. Aber plötzlich war nichts mehr zu hören. Anrufe unter der angegebenen Nummer laufen ins Leere, auf nachfolgende Mails wird nicht reagiert. Auf mein ursprünglich bestelltes und bezahltes Produkt warte ich seit vielen Wochen vergebens.

Ganz schlechter Stil und Service! Nie wieder VitaSanum!

I ordered VitaSanum® TUDCA and paid in full. Since August 15th, the DHL tracking status hasn't changed, and the package never arrived. The seller has not responded to any of my emails, and there have been no updates or communication whatsoever.

This is unacceptable customer service.
Avoid ordering from this site.

Update: after a month of silence of no DHL updates and no intermediate communication, the article was delivered at DHL and they did process it.

Die Bestellung wurde vorab gezahlt. Es kam die Info, es wurde an den Versand weitergeben. Jetzt warte ich bereits gute 3 Wochen. Bei DHL liegt noch kein Paket vor. Ich habe mehrere Mails geschrieben, es wird einfach nicht regiert, egal wie sehr man sich beschwert. Telefonisch bis jetzt auch noch niemanden erreicht. Nicht weiterzuempfehlen