Cela fait presque 3 mois que j’ai passé commande chez eux, toujours aucune nouvelle de ma commande. Après 2 semaines je les ai contacté car je n’avais pas reçu de mail de confirmation ou de suivi.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Franchement c’était bien l’article est bien moi j’ai pris une ceinture c’est elle était même en réduction, le tout était quand même un peu cher surtout la livraison, mais comme ça vient de l’étranger,... Voir plus
Parfait je n’ai eu aucun problème et lorsque j’ai contacté le service client on m’a répondu super rapidement. Je recommande.
Honnêtement la qualité y est, je vous recommande. C'est juste que personellement ma livraison a mit du temps (plus 1 mois) à arriver
À propos de l'entreprise
À propos de Trendt Vision
Écrit par l'entreprise
Trendt Vision
Trendt Vision is a youthful and energetic streetwear brand from Germany that has quickly made a name for itself by challenging traditional fashion norms and drawing inspiration from various cultures. Their goal is to empower their customers by providing fashionable and timeless pieces, making sure every individual feels and looks their best.
Coordonnées de contact
Milchberg 3, 21220, Seevetal, Allemagne
- info@trendtvision.com
- trendtvision.com
3,7
Moyen
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Qualité du produit impeccable
Qualité du produit impeccable, arrivé en avance. Service de livraison parfaitement calibré et j’ai été absolument choqué par l’épaisseur du vêtement.
Je doutais face aux avis négatif ici, finalement c’est parfait.
24 juin 2026
Avis spontané
Cela fait presque 3 mois que j’ai passé…
Cela fait presque 3 mois que j’ai passé commande chez eux, toujours aucune nouvelle de ma commande. Après 2 semaines je les ai contacté car je n’avais pas reçu de mail de confirmation ou de suivi. Ils m’ont répondu mais après cela le vide total, j’ai du les relancer 30 fois sur WhatsApp, 5 fois par mail et je les ai même contacté sur instagram mais rien à faire. Toujours le même message automatique sur WhatsApp qui m’indique qu’on va bientôt me répondre… Honnêtement je ne comprends même pas comment cela est possible.
Update: j’ai renvoyé mon email et je les ai recontacté plusieurs fois sur WhatsApp maintenant cela fait presque 4 mois que je suis sans réponse
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Trendt Vision
Hey,
we are very sorry for the inconveniences.
Please contact us at info@trendtvision.com
with your order number again,
we would like to clarify the problems.
Thank you!
Love,
your Trendt Vision Team
Je n’ai pas reçu le colis
28 février 2026
Réponse de Trendt Vision
Hey,
we’re sorry to hear that you haven’t received your package.
Please contact our support with your order number so we can check the shipment status and assist you as quickly as possible.
Best,
Trendt Vision Team!
Commande expédiée le 8 décembre et…
Commande expédiée le 8 décembre et jamais reçue. Malgré des échanges de mails que je dois constamment relancer aucune solution pour faire parvenir le colis à moi ou me rembourser. Le suivi n’est absolument pas sérieux. Ce n’est pas acceptable.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Trendt Vision
Hey,
we’re very sorry to hear that your order, shipped on December 8th, has still not been received. We understand how frustrating it is to constantly follow up without getting a clear solution.
This is not acceptable, and your case has not been intentionally ignored. If a parcel is lost, it should either be reshipped or fully refunded.
Please contact our support once more with your order number so we can review your case immediately and resolve this properly.
Best,
Trendt Vision Team!
Franchement c’était bien l’article est…
Franchement c’était bien l’article est bien moi j’ai pris une ceinture c’est elle était même en réduction, le tout était quand même un peu cher surtout la livraison, mais comme ça vient de l’étranger, je comprends un peu quand même 12 ou 13 € de livraison, mais sinon c’est un bon site
6 février 2026
Deux mois d’attentes
Deux mois d’attentes, presque pas de nouvelle, en outre on m’avait promis un cadeau pour s’excuser et même lui n’a pas pu être livré chez moi. Je suis dégoûté.
Le pull est bien et de bonne qualité, sauf que deux mois d’attente sans nouvelles pendant un mois et demi c’est exagéré
16 janvier 2026
Réponse de Trendt Vision
Hey,
we’re very sorry for the long wait and the lack of updates. We completely understand how disappointing this is, especially after waiting two months and not receiving the promised gift as an apology.
This is not the experience we aim to provide, even though we’re glad to hear that you’re happy with the quality of the sweater.
Please contact our support with your order number so we can review your case and find a proper solution.
Best,
Trendt Vision Team!
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
J’ai commandé une doudoune chez Trendt Vision que j’ai retournée parce qu’elle ne m’allait pas. Cela fait maintenant plus d’un mois que j’attends mon remboursement.
Aucun suivi sérieux, aucune information claire, et un délai totalement inacceptable.
J’ai respecté toutes les conditions de retour, donc ce manque de professionnalisme est vraiment décevant.
Je ne recommande absolument pas.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Trendt Vision
Hey,
we’re very sorry for your experience and for the long wait for your refund. We completely understand your frustration, especially since you followed all return conditions.
Your return has not been ignored. All received returns are currently being processed, and no refund is lost.
Please contact our support again with your order number so we can review your case and finalize the refund as soon as possible.
Best,
Trendt Vision Team!
Parfait
Parfait je n’ai eu aucun problème et lorsque j’ai contacté le service client on m’a répondu super rapidement. Je recommande.
16 janvier 2026
Je n’ai jamais reçu ma commande après…
Je n’ai jamais reçu ma commande après un mois et demi d’attente, aucune réponse par mail, je suis extrement déçue
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Trendt Vision
Hey Eline,
thank you for your feedback.
We are very sorry for the negative experience and the inconvenience caused by your returned item.
During the Christmas and New Year period, our support team had a short break, which unfortunately caused delays in replying and processing requests.
We are now fully back and actively working on all pending cases, including yours.
Please contact our support team again with your order number so we can check the status of your return and ensure your refund is completed as soon as possible.
We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
Best,
your Trendt Vision Team!
Je me suis fait arnaquer
J'ai acheté une doudoune mais malheureusement elle ne me convenait pas, donc j'ai décidé de la renvoyer. Je l'ai donc expédié à mes frais à l'adresse indiquée, Colissimo m'a affirmé que le colis est bien arrivé mais problème : je n'ai toujours pas eu mon remboursement. Ça fait plus de deux semaines et je leur ai envoyé des mails pour leur faire part du problème mais je n'ai eu aucune réponse. En bref, de bons gros arnaqueurs. À fuir !
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Trendt Vision
Hey,
Thank you for your feedback.
We are very sorry for the delay in processing your refund and for the frustration caused.
During the Christmas and New Year period, our support team had a short break, which unfortunately caused delays in responding to emails and processing returns.
We are now fully back and actively addressing all pending cases, including yours. Please contact our support team again with your order number so we can verify your return and ensure your refund is processed as quickly as possible.
We sincerely apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
Best,
your Trendt Vision Team!
Article renvoyé et aucun remboursement
Re bonjour à tous
Je tiens à re actualiser mon commentaire car la marque fait jolie devant tous le monde à dire qu’elle ferra le nécessaire, depuis leurs réponse je les ai recontacté et toujours rien n’achète surtout pas la bas
Ils ont reçu mon retour le 16 décembre je n’ai encore et toujours aucun remboursement après + de 10 jours alors qu’ils annoncent 7 …
Le service client ne répond plus à aucun de mes mails depuis ce jour !
Je vous conseille de ne jamais commander si vous n’êtes pas sûr de votre taille !
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Trendt Vision
Hey Antony,
Thank you for your feedback.
We are very sorry that your return has not yet been refunded and that you have not received a response to your emails. During the Christmas and New Year period, our support team had a short break, which unfortunately caused delays in processing returns and responding to inquiries.
We are now fully back and actively handling all pending cases. Please contact our support team with your order number so we can verify your return and process your refund as quickly as possible.
We sincerely apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
Best,
your Trendt Vision Team!
best quality, best design
10 septembre 2025
Sorry
Sorry
Speak French
I didn’t know I had to pay
Fee to border
So I paid 250$ more then expected
20 mai 2025
Parfait !!!!!!!
23 avril 2025
J’ai voulu renvoyer le produit dès que…
J’ai voulu renvoyer le produit dès que je l’ai reçu comme il était trop grand, ça ne fonctionnait pas j’ai donc envoyé un mail et aucune réponse!
14 mars 2025
Réponse de Trendt Vision
Hey,
thanks for your feedback! Sorry for the inconvenience! Please contact us directly with your order number at info@trendtvision.com for a solution.
Best regards,
your Trendt Vision Team!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.