Tikamoon France Avis 

2 828
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TrustScore 4 sur 5

4,0

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 843 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la grande qualité des superbes meubles en bois massif, qui apportent une belle touche chaleureuse et élégante à leurs intérieurs. De plus, les consommateurs soulignent souvent les emballages particulièrement sécurisés et le fait que de nombreux articles soient livrés déjà montés. Cependant, quelques clients ont également noté des soucis récurrents concernant les délais de livraison et les réponses du service après-vente. En outre, certains acheteurs ont parfois reçu des articles abîmés ou ont rencontré des difficultés importantes avec le montage et les prestataires de transport.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions partagées avec le produit, saluant le design soigné ainsi que la... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, estimant que les articles sont de très bonne... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service de livraison, certains saluant des... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le service client, certains consommateurs saluant une équipe... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur commande, certains consommateurs saluant la qualité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La site est facile à consulter et contient des informations précises. J'ai d'abord commandé deux articles après une visite en magasin, et comme j'étais satisfait, j'en ai commandé un autre sans... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le meuble Easy en chêne massif est vraiment très beau, l'effet est exactement celui qui j'attendais. il apporte une touche chaleureuse avec ce bois clair magnifique. Livraison parfaite. Par contre le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Un petit bémol sur la livraison. Dans le cadre de la livraison Premium, c'est précisé nos meubles sont livrés montés, donc ça ne devrait pas être meuble déposé en 4 parties : le bas, le haut du vaiss... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Meubles de très bonne facture, livrés en avance et très facile à monter. Notre table basse est arrivée griffée, le SAV a été très réactif et nous a proposé plusieurs solutions. Nous avons opté pour... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,0

Tous les avis

(2 828)

764 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique buffet Gabrielle

Magnifique buffet Gabrielle. Son design fait de lui un meuble intemporel qu'on voudra garder très très longtemps. De bonne facture. Il arrive déjà à 95 % monté, il faut juste lui rajouter les 4 pieds avec 4 vis (fournis). Très bien emballé et protégé.

8 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des meubles de qualité

Des meubles de qualité, une livraison au top avec le choix du créneau pour une livraison sans stress ; les meubles et le miroir étaient très très bien emballés. Une équipe joignable et à l’écoute. Je recommanderai assurément sur TIKAMOON.

7 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les meubles sont de grande qualité

Les meubles sont de grande qualité, souvent en bois brut, bien ouvragés et fidèles aux photos vues sur le site.
De plus le service livraison est impeccable et le service consommateur facile à contacter.
C'est une enseigne en qui on peut avoir toute confiance.

30 octobre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Premier et dernier achat

J'ai choisis ce site je pensant recevoir un meuble m'offrant entière satisfaction dès sa réception, avec un beau bois et l'avantage d'un meuble déjà monté. Quelle ne fut pas ma déception a ma première livraison! -charnieres non fixées voir même déjà arrachées, alors que le colis était nikel, ce qui a entraîné des dégâts importants sur l'esthétique du meuble.
Contact sav très réactif pour établir un échange.
Seconde réception : le meuble est en meilleur état, mais la visserie est toujours une catastrophe. Les vis des charnières sont toutes de travers, certaines ne sont même pas dans le bois, et meme de longueurs et tailles différentes. C'est assez inadmissible pour un produit a ce tarif... Bref, nous avons tout dévissé pour remettre au propre, avec une quincaillerie de qualité!
Il faut tout de même reconnaître que le bois et l'assemblage du bâti du meuble sont de bonne facture.
Ceci était mon premier cet dernier achat sur tikamoon!

31 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Tikamoon France

Réponse de Tikamoon France

Bonjour,

Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je comprends que vous soyez déçu par l'accumulation de ces soucis sur vos meubles, ils n'auraient pas dû arriver dans cet état.

Même si vous avez réparé les dégâts du second meuble, n'hésitez pas à en informer notre équipe, une solution de dédommagement pourra vous être proposée si cela n'a pas déjà été fait.

Bien Cordialement,

Chloé Tikamoon

Noté 4 sur 5 étoiles

Beaux meubles, mais la qualité à surveiller

Les meubles sont très beaux. Cependant, celui que nous avons commandé est arrivé avec un pied abîmé, heureusement réparable. Un des tiroirs présentait également un défaut (un petit éclat). Après dix semaines d'attente, conformes au délai annoncé à l'achat, nous avons choisi de le garder plutôt que de patienter à nouveau.
Un produit qui séduit, mais le contrôle qualité pourrait être amélioré. Je vous conseille de bien inspecter votre meuble dès la livraison.

15 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Tikamoon France

Réponse de Tikamoon France

Bonjour,

Je vous remercie pour ce retour et suis ravie que votre meuble vous plaise.

Je suis toutefois navrée d'apprendre qu'il présentait des défauts à la réception. Je comprends tout à fait votre déception, d'autant plus après plusieurs semaines d'attente.

Votre remarque concernant le contrôle qualité a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer nos procédures.

Au plaisir de vous accompagner lors d'une future commande.

Cordialement,
Emma Tikamoon

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

produit très bien emballé, très bon suivi de livraison

6 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Tikamoon France

Bonjour,

Merci pour votre retour positif !

Je suis ravie que l'emballage de votre produit et le suivi de livraison vous aient apporté satisfaction.

Bien cordialement,
Emma Tikamoon

Noté 4 sur 5 étoiles

La site est facile à consulter, mais la livraison n'est pas à la hauteur

La site est facile à consulter et contient des informations précises. J'ai d'abord commandé deux articles après une visite en magasin, et comme j'étais satisfait, j'en ai commandé un autre sans visite en magasin.

Dans les deux cas, les articles sont de très bonne qualité, mais la livraison n'est pas à la hauteur :
- premier cas : retard de plusieurs heures pour la livraison à domicile ;
- second cas : livraison à un relais colis que je n'avais pas choisi.

De plus, il y a eu une erreur de conditionnement : il était très difficile d'enlever les protections des boulons de la table.

9 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Tikamoon France

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce partage d'expérience.

Je suis ravie que la qualité de nos produits et les informations présentes sur notre site vous donnent satisfaction. Je suis toutefois navrée pour les désagréments rencontrés lors de vos livraisons ainsi que pour le problème de conditionnement.

Vos remarques ont bien été prises en compte et nous les transmettons aux services concernés afin d'améliorer la qualité de nos prestations.

Bien à vous,
Emma Tikamoon

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de livraison a la maison comme…

Pas de livraison a la maison comme prevus! Le livreur n’est même pas passé! j’ ai du me faire prêter une voiture pour récupérer mon colis …

20 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Tikamoon France

Bonjour,

Je vous présente mes excuses pour cette expérience de livraison, je comprends qu'elle ait été contraignante pour vous.

Je vous invite à prendre contact avec notre équipe sur contact@tikamoon.com pour détailler les difficultés rencontrées.

Cela permettra de remonter le souci, et de vous proposer une solution adaptée.

Bien Cordialement,
Chloé Tikamoon

Noté 4 sur 5 étoiles

Magnifique mais perte de place

Le meuble Easy en chêne massif est vraiment très beau, l'effet est exactement celui qui j'attendais. il apporte une touche chaleureuse avec ce bois clair magnifique. Livraison parfaite.
Par contre le côté pratique a été un peu oublié je trouve : les tiroirs sont peu profonds et ne s'ouvrent pas entièrement, il y a de la place perdue sous le meuble et à l'arrière, c'est dommage. Les aimants semblent pas assez forts pour bien retenir la planche du haut, peut-être que vous pouvez nous en envoyer d'autres ? Le plan en céramique est très beau lui aussi mais pas tout à fait de niveau, le joint silicone rattrape cela. Nous n'arrivons pas à placer le vidage correctement, l'eau du trop plein génère des fuites sous l'évier, vos conseils seraient utiles.

30 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Tikamoon France

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec ce modèle, je tiens compte de vos précieux retours et les remonte à notre équipe dédiée.

Nous proposons des visios gratuites avec nos Tika Ambassadeurs si vous souhaitez des conseils pour l'installation de votre meuble. Je vous partage le lien par ici : https://calendly.com/boutiquelille/rendezvousentretienreparation?month=2026-11

Concernant votre problématique de porte, je vous invite à communiquer une petite vidéo à notre équipe Relation Client sur contact@tikamoon.com pour permettre la compréhension du souci et la prise en charge SAV.

Bien à vous,
Chloé Tikamoon

Noté 5 sur 5 étoiles

Site agréable

Site agréable, Facile de naviguer et trouver ce que l'on cherche
Meubles en bois massif de qualité
Services de livraison sérieux, meubles bien emballés et préservés

26 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Tikamoon France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre site, de la qualité de nos meubles ainsi que de nos services de livraison.

Au plaisir de vous retrouver prochainement !

Cordialement,
Emma Tikamoon

Noté 5 sur 5 étoiles

Une commande de 2 chevets en chêne sur…

Une commande de 2 chevets en chêne sur laquelle j’avais oublié de noter un code remise newletter.
Un simple contact téléphone où l’on me dit que je peux accéder à une nouvelle remise qui démarre.
Bravo Très bon service client

28 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Tikamoon France

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce bel avis ! Notre équipe sera ravie de vous lire !

A très bientôt chez Tikamoon !

Bien à vous,
Emma

Noté 4 sur 5 étoiles

Meuble parfaitement conforme à la…

Meuble parfaitement conforme à la description et à mes attentes.
Seul petit bémol, la livraison GLS qui ne propose pas de livraison le week end et qui n’est pas optimale concernant les changements d’adresse ou de créneaux de livraison.

19 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Tikamoon France

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience !

Je suis ravie que le meuble corresponde à vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la livraison et vous remercions encore pour ce partage.

Au plaisir de vous accompagner lors d'une future commande.

Bien à vous,
Emma Tikamoon

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon rapport qualité prix !

9 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Tikamoon France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que notre rapport qualité-prix vous satisfasse.

A bientôt !

Cordialement,
Emma Tikamoon

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme aux photos du site pas…

Produit conforme aux photos du site pas de déception. Livraison très correcte et délais respectés

23 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Tikamoon France

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif !

A très bientôt chez Tikamoon !

Bien à vous,
Emma

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service client

Très bon service client, produits très bien emballés, meubles de belle qualité.

22 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Tikamoon France

Bonjour,

Merci pour ces beaux retours.

À très bientôt chez Tikamoon,

Chloé

Noté 5 sur 5 étoiles

Meubles TIKAMOON

J'avoue, j'ai eu quelques soucis. Le service client a été à l'écoute, rapide et efficace. Je suis ravie de mes meubles, il sont très beaux. Je recommande.

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Tikamoon France

Bonjour,

Merci pour ce joli retour malgré les difficultés rencontrées.
Je partage vos compliments à notre équipe.

À très bientôt chez Tikamoon,

Chloé

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, j’ai acheté le meuble Lila à 379 € en avril 2026. Installé dans une salle de bain neuve, ventilée en permanence et utilisé normalement !! Je fais extrêmement attention à ne pas faire gicler de l'eau et s'il y en a, j'essuie de suite !! Et il présente déjà des traces de dégradation après seulement 5 mois : le bois fonce et verdit par endroits, sans avoir été directement exposé à l’eau.
J’avais choisi ce modèle justement parce qu’il est déjà verni et ne nécessite aucun traitement supplémentaire. Résultat : je vais devoir le poncer et le traiter moi-même, en espérant que les dégâts ne soient pas trop importants.
Contactée, l’entreprise décline toute responsabilité. Je ne demandais pourtant pas le remplacement du meuble, mais simplement une solution pour protéger durablement le bois.
À 379 €, je m’attendais à une qualité bien supérieure et à un SAV plus sérieux. Je déconseille cette marque !

22 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Tikamoon France

Bonjour,

Je suis navrée pour cette situation.

Le bois même protégé, requiert un entretien particulier, une exposition prolongée à l'eau peut altérer la finition.

Ce type de dégâts relève de l'usage, la garantie Tikamoon ne s'applique donc pas ici.

Bien Cordialement,

Chloé Tikamoon

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