Nous sommes tres satisfaits de l'achat de notre canapé Cloud une merveille🙂c'est la 1ere fois qu'on a acheté chez Bobochic mais sans regret, on achetera encore par la suite, ce qui m'a paru long et... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Nous sommes très satisfaits de notre canapé ! Il est très confortable, semble être de bonne qualité et correspond tout à fait à nos attentes en termes de confort. Le seul petit point négatif conc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat d'un canapé ce jour. Choix fait en consultant photos, descriptions et avis des clients. Site agréable et navigation facile. Aujourd'hui un cadeau en commandant : un joli tapis Et le plus : p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience. Le canapé est parfait et a été livré en avance. Je ne met que 4 étoiles car le service de livraison par contre n’est pas à la hauteur. Livraison prévu entre 7h30 et 9h30 arrive... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de bobochic paris
Écrit par l'entreprise
À propos de BOBOCHIC PARIS
Créée en 2015, BOBOCHIC PARIS est une marque d’ameublement française. Cette marque conjugue élégance, confort et innovation pour transformer les intérieurs en véritables cocons de style et de convivialité. Forte d’un savoir-faire artisanal et d’une expertise reconnue, BOBOCHIC PARIS propose des meubles qui allient esthétique et fonctionnalité.
BOBOCHIC PARIS se distingue donc par une grande variété de produits, pensée pour répondre à toutes les envies déco. Que vous soyez plutôt adepte du style scandinave, contemporain ou classique chic, BOBOCHIC PARIS crée des pièces uniques qui subliment chaque espace de vie. Des canapés aux lits élégants, en passant par les tables et les accessoires décos (comme les tapis ), chaque produit reflète un souci du détail et une quête de perfection.
Enfin, sachez que chez BOBOCHIC PARIS la qualité est une priorité. Tous les matériaux utilisés (le bois massif, le travertin, le marbre, le métal et bien plus encore) sont rigoureusement sélectionnés pour garantir durabilité et beauté. La marque s’engage également dans une démarche responsable en privilégiant des procédés de fabrication respectueux de l’environnement.
En choisissant BOBOCHIC PARIS, vous optez pour un mobilier pensé pour durer, à la fois pratique et raffiné. Qui plus est, notre service client sera toujours à votre disposition pour trouver des solutions adaptées à vos besoins. Après tout, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Créée en 2015, BOBOCHIC PARIS est une marque d’ameublement française. Cette marque conjugue élégance, confort et innovation pour transformer les intérieurs en véritables cocons de style et de convivialité. Forte d’un savoir-faire artisanal et d’une expertise reconnue, BOBOCHIC PARIS propose des meubles qui allient esthétique et fonctionnalité.
BOBOCHIC PARIS se distingue donc par une grande variété de produits, pensée pour répondre à toutes les envies déco. Que vous soyez plutôt adepte du style scandinave, contemporain ou classique chic, BOBOCHIC PARIS crée des pièces uniques qui subliment chaque espace de vie. Des canapés aux lits élégants, en passant par les tables et les accessoires décos (comme les tapis ), chaque produit reflète un souci du détail et une quête de perfection.
Enfin, sachez que chez BOBOCHIC PARIS la qualité est une priorité. Tous les matériaux utilisés (le bois massif, le travertin, le marbre, le métal et bien plus encore) sont rigoureusement sélectionnés pour garantir durabilité et beauté. La marque s’engage également dans une démarche responsable en privilégiant des procédés de fabrication respectueux de l’environnement.
En choisissant BOBOCHIC PARIS, vous optez pour un mobilier pensé pour durer, à la fois pratique et raffiné. Qui plus est, notre service client sera toujours à votre disposition pour trouver des solutions adaptées à vos besoins. Après tout, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Un service client à votre écoute !
Écrit par l'entreprise
- Notre service client, c’est une équipe de conseillers passionnés, 100% basés en France, prêts à vous accompagner avec le sourire ! On est là pour vous, du lundi au jeudi de 9h à 18h, et le vendredi jusqu’à 17h, par mail ou par téléphone. N’hésitez pas, à nous contacter !
Coordonnées de contact
Paris, France
- bobochicparis.com
4,3
Excellent
14 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Parfait
Livraison avec 2 semaines d'avance. Livreurs compétents.
Montage sans complications.
Canapé beau, comfortable et tout à fait conforme aux photos. Très bonne expérience.
1 novembre 2026
Très beau et confortable
Très beau et confortable
Nous sommes ravis de notre nouveau canapé
1 novembre 2026
Canapé livré en parfait état
Canapé livré en parfait état, delais respectés, information claire
1 novembre 2026
Outre le delai de livraison inferieur…
Outre le delai de livraison inferieur au delai annoncé, je dire que la qualite et le confort sont bluffant!
1 novembre 2026
👍🏻 top
Service client facilement joignable pour reprise de notre ancien canapé.
Canapé de qualité - à voir dans le temps.
La livraison s’est bien passée !
31 octobre 2026
Adapté aux besoins des clients
J'ai reçu beaucoup d'information par téléphone, c'était très clair et très adapté aux besoins des clients. Même si je suis belge et que mon français n'est pas très bon :)
5 novembre 2026
Avis spontané
Très bon accompagnement du service…
Très bon accompagnement du service client pour la commande avec un besoin spécifique de livraison.
5 novembre 2026
la console a bien ete livrée mais…
la console a bien ete livrée mais detériorée.
le sav prend en chargele dossier.. c est pour ce motif que je ne repondais pas a votre questionnaire
30 octobre 2026
très belles chaises conformes à…
très belles chaises conformes à l'attendu
Emballage parfait
montage simple
28 octobre 2026
Réponse de bobochic paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vos chaises répondent à vos attentes, et qu’elles vous soient parvenues en parfait état avec un montage simple. Nous vous souhaitons d’en profiter pleinement.
Passez une belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Déplorable
Commande de presque 1400€ passée via THE BRADERY (je précise que c’est bien Bobochic qui est en charge de la logistique). Résultat : un des 2 articles n’a pas été expédié (on m’en informe 2 mois plus tard après avoir attendu désespérément ma commande) et l’autre est incomplet. Aucun suivi de la commande, aucun geste commercial. Bref fuyez aucune considération pour le client c’est déplorable.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de bobochic paris
Bonjour Clara,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande.
Votre commande ayant été effectuée via l’un de nos partenaires, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter directement les demandes qui y sont liées. Nous vous invitons donc à contacter le service client de The Bradery, qui pourra suivre votre dossier et vous accompagner dans la résolution de votre demande.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question concernant nos produits.
Belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
En attente
On me demande mon avis avant fin de commande. Donc j’ai pas d’avis pour le moment
4 novembre 2026
Réponse de bobochic paris
Bonjour Rose,
Merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Nous comprenons tout à fait qu’il soit encore un peu tôt pour partager votre avis. Nous espérons que la suite de votre commande se déroulera dans les meilleures conditions, et serons ravis de recueillir vos impressions une fois celle-ci reçue.
Notre service client reste à votre écoute d’ici là.
Belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Ravie de mon expérience avec bobochic…
Ravie de mon expérience avec bobochic de part la Livraison anticipée, le tissu est magnifique et le canapé est très confortable.
Il apporte du style dans la pièce et trop cozy ! j’adore
31 octobre 2026
Réponse de bobochic paris
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre retour. 😊
Nous sommes ravis que votre canapé vous séduise par son confort et son design, et qu’il vous soit parvenu plus tôt que prévu. Nous vous souhaitons de beaux moments de détente.
Belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Un SAV à l’écoute et vraiment arrangeant !
Très bonne expérience avec le service après-vente Bobochic !
Suite à un souci avec les vérins de notre lit coffre, nous avons contacté le service client afin de trouver une solution.
Un grand merci à Emma pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme. Après étude de notre demande, elle nous a proposé l’envoi gratuit de nouveaux vérins mieux adaptés à notre situation.
C’est vraiment appréciable d’avoir un service client aussi attentif et arrangeant !
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de bobochic paris
Bonjour Nina,
Merci beaucoup pour votre avis. 😊
Nous sommes ravis qu’Emma ait pu vous proposer une solution adaptée pour votre lit coffre. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Passez une belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Réponse de bobochic paris
Bonjour Denis,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la diversité de nos collections et la navigation sur notre site vous aient plu.
Belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Le canapé est magnifique
Le canapé est magnifique , très bonne qualité il était super bien emballé , très facile à monter,et la livraison était parfaite, mes 2 enfants ont eux aussi chacun un canapé Bobochic chez eux.
31 octobre 2026
Réponse de bobochic paris
Bonjour Marina,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que votre canapé vous plaise autant, et touchés de savoir que vos enfants ont eux aussi adopté nos canapés. Nous vous souhaitons de beaux moments de détente en famille.
Passez une belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Service client incompetent et produits…
Service client incompetent et produits endommagés: FUYEZ! Deux livraisons de canapés et deux abîmés ! Si la logistique est désastreuse, le service client est inexistant ! La personne en charge de mon dossier m'a rappelé que 2 jours aprés malgré mes nombreux appels et mails. De meme lorsque je demande a ce que le responsable hiérarchique me rappelle au plus vite . Cela a pris 2 jours pour me dire par message vocal de leur laisser un mail ! Aucun suivi , aucun respect du client et un mépris flagrant face aux réclamations légitimes. On se sent abandonner lorsqu un litige survient et 2 fois qui plus est . No confiance .
2 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de bobochic paris
Bonjour Anne-Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés que vos deux canapés vous soient parvenus endommagés et regrettons profondément les désagréments rencontrés lors de ces livraisons successives.
À la suite de la première livraison, notre service client vous a proposé deux solutions, à savoir l'expédition d'un nouveau canapé accompagnée d'un geste commercial ou l'annulation de votre commande avec remboursement. Conformément à votre choix, un nouveau canapé vous a été expédié. Nous regrettons sincèrement que celui-ci soit également arrivé endommagé. Face à cette situation, notre équipe a procédé au remboursement intégral de votre commande.
Concernant les délais de réponse, notre service client traite les demandes dans un délai moyen de 48 heures ouvrées. Nous sommes toutefois navrés que nos retours n'aient pas été suffisamment rapides au regard de votre situation et que vous ayez pu ressentir un manque de suivi dans vos démarches.
Belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Réponse de bobochic paris
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que votre produit vous plaise et que la livraison se soit déroulée dans les délais et dans une ambiance agréable. Nous vous souhaitons d’en profiter pleinement.
Belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
La gestion de la commande du choix du…
La gestion de la commande du choix du produit jusqu’à la livraison a été très fluide et conforme à nos attentes
31 octobre 2026
Réponse de bobochic paris
Bonjour Lionel,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée en toute fluidité, du choix de votre produit jusqu’à sa livraison.
Passez une belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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