Deuxième voyage que Tourlane organise pour nous et quelle réussite, encore une fois ! Tout était très bien : l’itinéraire adapté aux enfants, les réservations, les lieux découverts. Je recommande vive... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Nous avons réservé notre voyage via Tourlane et nous avons adoré celui-ci, le Canada nous a charmé. La prise de rdv lors de la réservation et de la planification se fait rapidement et simplement. Les... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous sommes partis d'un itinéraire type que nous avons pu adapter à nos envies et contraintes. Les échanges avec notre travel planner pour la première phase étaient très fluides et agréables puis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon prestataire sur la proposition des devis, très réactif et à l’écoute. Voyage à l’image de nos demandes excepté un hôtel pas à la hauteur de l’attente et de la description sur l’application. Q... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Tourlane
Écrit par l'entreprise
Tourlane crée des expériences de voyage inoubliables en vous offrant des conseils personnalisés et un service sur mesure, avant votre départ et avec l'aide de nos experts de voyage sur place.
Le voyage personnalisé en toute simplicitéy
FLUIDE ET EFFICACE
Tourlane est le spécialiste en ligne des voyages personnalisés, qui permet aux voyageurs de vivre des expériences de voyage qui leur ressemblent au meilleur rapport qualité-prix.
SUR-MESURE
Plus de 10 000 voyageurs satisfaits ont déjà entrepris un Tourlane personnalisé.
MEILLEUR RAPPORT QUALITÉ-PRIX
Avec Tourlane, économisez en moyenne 30 heures de planification en réservant vos vols, vos hébergements, vos transports et vos activités sur une seule et même plateforme au meilleur prix.
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Coordonnées de contact
Prinzessinnenstraße 20, 10969, Berlin, Allemagne
- 01 76 54 54 31
- allons-y@tourlane.com
- tourlane.fr
4,6
Excellent
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
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Le décès d’un père n’est pas une wcuse…
Le décès d’un père n’est pas une wcuse d’annulation
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Monsieur Marillier,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le décès de votre père et comprenons votre déception face à cette situation particulièrement douloureuse. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que votre dossier puisse être réexaminé via le Centre d’aide Tourlane : https://support.tourlane.fr/ Nous espérons pouvoir vous apporter une réponse adaptée.
L’équipe Tourlane
Thailande Ressourçante
Voyage organisé sur mesure et qui a respecté notre budget. C'était des vacances apaisantes et ressourçant es grâce à toutes cette organisation. On est parti avec notre fils de 15 mois et on a vraiment pu profiter à 100%. On réfléchit déjà à notre futur voyage !
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Amandine,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre voyage sur mesure en Thaïlande ait respecté votre budget et vous ait permis de profiter pleinement de vacances sereines en famille avec votre petit garçon. Ce sera un plaisir de vous accompagner dans la préparation de votre prochaine aventure.
L'équipe Tourlane
Voyage très bien organisé
Voyage très bien organisé, nous avons toujours eu une écoute de la part de tourlane france, avec des personnes très sympathiques, à l'écoute, et très professionnelles
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Madame Pethelaz,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l’organisation de votre voyage ainsi que l’écoute, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe aient pleinement répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans cette belle expérience. Merci pour votre confiance et à bientôt pour une nouvelle aventure.
L'équipe Tourlane
Nous avons été accompagnés par Marine…
Nous avons été accompagnés par Marine pour un projet de voyage au Mexique. Bienveillance, écoute, adaptabilité et conseils sont autant de qualités que nous avons eu le plaisir de découvrir avec Tourlane.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que Marine ait su vous accompagner avec écoute et bienveillance dans la préparation de votre voyage au Mexique. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir. Merci pour votre confiance et à bientôt.
L'équipe Tourlane
Remerciements
Bonjour,
Un Grand Merci à Mme Carole PUAUD de TOURLANE, d'avoir contribué à consolider notre voyage vers l'Australie du 09/08 au 02/09. Par son professionnalisme et sa détermination, elle a fait en sorte que nos vacances soient conformes à nos attentes. Sa tâche n'a pas été simple car nous avons pâtit d'un trop grand nombre d'interlocuteurs chez TOURLANE avant qu'elle n'intervienne. Nous lui sommes très reconnaissants. Ces vacances familiales resteront inoubliables. Cordialement, Sandrine et Christophe
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Sandrine et Christophe,
Merci beaucoup pour ce beau témoignage ! Nous sommes ravis que Carole, grâce à son professionnalisme et à sa détermination, ait su finaliser votre projet malgré les changements d’interlocuteurs rencontrés au départ. Savoir que votre voyage familial en Australie a répondu à vos attentes et restera inoubliable nous fait très plaisir. Nous transmettrons avec joie vos chaleureux remerciements à Carole et vous remercions sincèrement pour votre confiance.
L'équipe Tourlane
Voyage enchanté
Très bonnes conditions de voyage tant sur le point de vue des hôtels, des excursions et des guides
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Monsieur Martin,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que les hôtels, les excursions et la qualité des guides aient contribué à rendre votre voyage si agréable. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans une nouvelle aventure.
L'équipe Tourlane
La personne qui s’est occupé est Claire
La personne qui s’est occupé d’organiser mon voyage en Norvège était très bien, de bons conseils et à l’écoute des demandes du client.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Madame Lasserre,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Claire ait su vous écouter et vous conseiller pour organiser votre voyage en Norvège selon vos attentes. Nous vous souhaitons une merveilleuse aventure norvégienne et vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Tourlane
Séjour fantastique.
Séjour fantastique.
Tout était très bien organisé.
Les hôtels proposés étaient très confortables et très bien situés.
Les guides étaient très intéressants et toujours très ponctuels.
Cette expérience nous a donné envie de réutiliser les services de Tourlane.
Bravo pour votre professionnalisme
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Monsieur Bitbol,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l’organisation, le choix des hôtels et la qualité des guides aient pleinement contribué à la réussite de votre séjour. Votre envie de voyager à nouveau avec Tourlane est la plus belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans une prochaine aventure.
L'équipe Tourlane
Un voyage parfaitement organisé
Un voyage parfaitement organisé, aucun raté tout été parfait.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Madame Reymond,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l’organisation de votre voyage ait été irréprochable et que tout se soit parfaitement déroulé. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans une prochaine aventure.
L'équipe Tourlane
Excellente expérience avec Tourlane !
Nous avons été très satisfaits de l’organisation de notre circuit au Canada. Tout était très bien préparé, avec un excellent choix d’hôtels, aussi bien pour leur qualité que pour leur emplacement, qui étaient parfaitement adaptés à notre voyage.
Nous avons également beaucoup apprécié le suivi et la réactivité de Tourlane après le voyage, notamment pour répondre à une question que nous avions. Nous avons reçu une réponse rapide et efficace, ce qui est vraiment appréciable.
Nous recommandons Tourlane sans hésitation et n’hésiterons pas à faire appel à eux pour un prochain voyage !
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Branislava,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l’organisation de votre circuit au Canada, le choix des hôtels et leur emplacement aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la réactivité de notre équipe après votre retour nous fait également très plaisir. Merci pour votre confiance et votre recommandation, nous serons heureux de vous accompagner dans une prochaine aventure.
L'équipe Tourlane
C’est la deuxième fois que nous passons…
C’est la deuxième fois que nous passons par Tourlane et c’est à nouveau un sans faute ! Mélissa nous a préparé un voyage de noce en Thaïlande sur mesure, basé sur plusieurs échanges en visio et par e-mail pour coller à 100% à nos envies, ainsi que ses expériences personnelles pour ne rien louper !
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Madame Tropis,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour et pour votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis que Mélissa ait su concevoir un voyage de noces en Thaïlande parfaitement adapté à vos envies, tout en vous faisant profiter de ses précieux conseils. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Tous nos vœux de bonheur et au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure.
L'équipe Tourlane
Superbe expérience avec Tourlane
Superbe expérience avec Tourlane pour notre séjour aux Seychelles
Nous y sommes aller pour nos 40 ans de mariage.
Du début du choux de la distanciation, le programme proposé et la réalisation de celle-ci tout était parfait.
Magnifiques Hôtels, les transferts toujours bien prévu à l’heure, le contact par watsap avec les agents locaux.
Nous n’en revenons pas
Notre hôte Dénis Island qui était notre propre choix, une vrai merveille
Merci à Tourlane
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Monsieur Habets,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre voyage aux Seychelles, organisé à l’occasion de vos 40 ans de mariage, ait été à la hauteur de cet événement si précieux. La qualité des hôtels, la ponctualité des transferts et l’accompagnement de nos partenaires locaux ont visiblement contribué à rendre votre séjour inoubliable. Denis Island semble avoir été un choix merveilleux, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette belle aventure.
Merci pour votre confiance et à bientôt pour un prochain voyage.
L'équipe Tourlane
Merci à MR.Ledantec Constant
Merci à MR.Ledantec Constant, pour nous avoir concocté un futur magnifique voyage en argentine.
Son dossier est exemplaire, avec tout les détails nécessaire pour un voyage sans soucis.
La video était très convivial et instructive.
On est impatient de partir, car il nous a mis pleins de magnifique paysages,et vue époustouflant, qu’on a hâte de prendre nos valises et partir.
Merci à tous.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Christ,
Merci beaucoup pour ce beau retour ! Nous sommes ravis que Constant Ledantec ait conçu pour vous un voyage en Argentine aussi détaillé et inspirant, et que la présentation en vidéo vous ait plu. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vous souhaitons déjà une merveilleuse aventure, riche en paysages époustouflants et en souvenirs inoubliables.
Merci pour votre confiance et bon voyage.
L'équipe Tourlane
Je suis partie avec ma mère en Norvège
Je suis partie avec ma mère en Norvège, à Bergen, et nous avons fait confiance à l’agence Tourlane pour organiser notre voyage. Nous avons vraiment adoré l’expérience ! Ils nous ont préparé un itinéraire incroyable, parfaitement adapté à nos envies, avec des activités qui nous correspondaient vraiment. J’ai particulièrement apprécié nos échanges lors de la préparation du séjour : l’équipe est à l’écoute, prend le temps de comprendre ce que l’on souhaite découvrir et s’adapte réellement à nos attentes. Grâce à eux, nous avons pu profiter pleinement de notre voyage et découvrir Bergen et ses alentours de la meilleure des façons. Une très belle expérience que je recommande sans hésiter ! ❤️🇳🇴
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Madame Bouez,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour avec votre mère à Bergen ait répondu à toutes vos attentes et que l’itinéraire ainsi que les activités vous aient permis de découvrir pleinement la région. Votre satisfaction concernant l’écoute et l’accompagnement de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de créer avec vous un prochain voyage.
L'équipe Tourlane
Nous avons passé des vacances exceptionnelles
Nous avons passé des vacances exceptionnelles en Nouvelle Zélande et Australie , Joumela nous a organisé ces trois semaines d’une façon exemplaire que ce soit les activités ou les Hôtels tout était parfait. Elle a su s’adapter exactement à nos besoins et a compris ce qu’on souhaitait.
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Madame Bourdin,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre voyage en Nouvelle-Zélande et en Australie ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour les activités que pour les hébergements. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Joumela, qui sera heureuse d’avoir su créer un séjour parfaitement adapté à vos envies. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans une prochaine aventure.
L'équipe Tourlane
Séjour Québec Aout 2026
Séjour Québec Aout 2026 : très bon séjour, avec un seul point noir, la récupération des véhicules à Montréal (2h pour les récupérer). Réservations d’hôtel, croisière en bateau à Tadoussac, avions, conformes à ce qu’attendu. Chambres d’hôtel tout confort. Taille des véhicules (Chrysler Caravan et Nissan Kiks) parfaites pour notre groupe (8 personnes)
Le souci avec la récupération des véhicules nous a incité à les ramener 1j avant à Québec pour éviter un stress inutile le jour du départ et engager des frais supplémentaires (taxis). La location a donc été réduite de 13j à 12j, sans remboursement à ce jour. Loueur Alamo-National à fuir. De plus, le SUV Ford Escape n’était pas disponible et on nous a donc fourni un véhicule de classe inférieure.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Jacky,
Merci d’avoir partagé votre expérience au Québec. Nous sommes ravis que les hébergements, les vols, la croisière à Tadoussac et les véhicules aient globalement répondu aux besoins de votre groupe. Nous regrettons toutefois l’attente à Montréal, l’indisponibilité du SUV prévu ainsi que les frais occasionnés par la restitution anticipée. Afin que la question du remboursement puisse être examinée, nous vous invitons à contacter notre service client via le Centre d’aide Tourlane : https://support.tourlane.fr/
Merci pour votre confiance.
L'équipe Tourlane
Nous avions le souhait d'offrir le rêve…
Nous avions le souhait d'offrir le rêve de notre maman pour ses 60ans : voir les chutes du Niagara ainsi que Québec. Tourlane a réalisé ce souhait et nous a offert de magnifiques souvenirs. Un grand merci à Lauren pour l'itinéraire, la gestion de la voiture de location ainsi que les réservations de toutes les activités. Notre maman (ainsi que nous même) avons passé un séjour magnifique!
Ma soeur avait eu écho de Tourlane via un collègue de travail et vraiment sans regret!
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Madame Ferriol,
Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis d’avoir contribué à faire des 60 ans de votre maman un moment inoubliable et que votre séjour au Canada vous ait laissé de si beaux souvenirs. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Lauren pour la qualité de son accompagnement et de l’organisation. Merci également à votre sœur d’avoir fait confiance à la recommandation de son collègue.
Au plaisir de vous accompagner dans un prochain voyage.
L'équipe Tourlane
Notre séjour au Pérou de 3 semaines…
Notre séjour au Pérou de 3 semaines s'est très bien déroulé, quoique fatiguant.
Tout a été très bien organisé, sans mauvaise surprise.
Le descriptif est le reflet de ce qui était prévu.
Petit bémol sur notre excursion de 2 jours au Lac Titicaca, 1 jour aurait suffi.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Moa,
Merci beaucoup pour ce retour positif sur votre séjour de trois semaines au Pérou. Nous sommes ravis que l’organisation et le programme aient répondu à vos attentes, sans mauvaise surprise. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la durée de l’excursion au lac Titicaca, qui nous aidera à améliorer nos futurs itinéraires. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain voyage.
L'équipe Tourlane
Pur voyage!!!
Nous avons été très satisfaits de l’accompagnement de Carole pour l’organisation de notre voyage. Elle a été à l’écoute, disponible et a su nous proposer un très bel itinéraire. Malgré quelques petits couacs dans l’organisation de certaines visites, l’ensemble du voyage a été une vraie réussite, avec de très beaux logements, des paysages magnifiques et de belles expériences. Merci Carole !
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Monsieur Jamet,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l’écoute et la disponibilité de Carole aient contribué à la réussite de votre voyage, avec un itinéraire, des hébergements et des expériences à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note des quelques ajustements nécessaires concernant certaines visites. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Carole et espérons vous accompagner pour une prochaine aventure.
L'équipe Tourlane
Belle expérience
Belle expérience ! On était deux mon fils et moi pour un road trip de 10 jours à Québec. 4 étapes en partant de Montréal, 2 à 3 jours par étape. Seuls bémols une caution demandée à l’hôtel à Québec non prévue dans un hôtel un vieillot. Une excursion organisée tôt dans la matinée alors que nous étions à 3 heures de route, nous sommes arrivés trop tard pour faire la visite. Sinon belle organisation. Facilité pour récupérer la voiture proche de l’hôtel et dépôt à l’aéroport très bien organisé. On ramène plein de souvenirs dans l’attente du prochain grand voyage dans 2 ans.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Tourlane
Bonjour Madame Jabol,
Merci beaucoup pour ce beau retour ! Nous sommes ravis que ce road trip au Québec avec votre fils vous ait laissé de précieux souvenirs et que l’organisation de la voiture ait été fluide. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant l’hôtel, la caution et l’horaire de l’excursion afin d’améliorer nos futurs voyages. Nous serons heureux de vous accompagner dans la préparation de votre prochain grand voyage dans deux ans.
L'équipe Tourlane
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