La date d'expédition après la commande a été très tardive. Renseignement pris auprès de Toner Service il m'a été répondu la même chose que la poste. Le colis n'a été remis à la poste que 3 jours après... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
après avoir imprimé 9 feuilles (que recto) avec l'imprimante, elle s'est mise en default avec pour message plus d'encre noir alors que je venais juste de les changer avec les cartouches de chez france... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande reçue dans le respect des délais, emballage correct, les cartouches Toner sont conformes à la description et compatibles avec mon imprimante. Pour l'instant, la qualité d'impression est bonn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Client depuis plusieurs années pour la commande de consommables pour imprimantes, j'ai rencontré dernièrement un souci de qualité d'impression. Après avoir pris contact avec le service clients, j... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 11 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de cartouches d'encre
- N° 16 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Ordinateur et accessoires
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de recharge d'encre pour imprimante
Écrit par l'entreprise
Fondée en 1990, Toner Services est une société française indépendante spécialisée dans la distribution de consommables d’impression compatibles (cartouches jet d’encre et toners laser). Forte de plus de trois décennies d’expérience, l’entreprise a bâti sa réputation sur l’exigence qualité et la fiabilité logistique, servant aussi bien les particuliers que les TPE/PME exigeant une maîtrise optimale de leurs coûts d’exploitation. Toner Services s’inscrit dans une démarche de développement durable : optimisation des emballages, filières de recyclage partenaires pour collecter les cartouches usagées, sensibilisation clients à l’économie circulaire. Notre objectif : Être la référence française des consommables compatibles premium, en combinant économie substantielle, qualité d’impression irréprochable et service ultra-réactif, afin de soutenir la performance quotidienne de nos clients et la pérennité de leurs activités.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
ZI de L'Inqueterie, 62280, Saint Martin Boulogne, France
- 0321804525
- contact@toner.fr
- www.toner.fr
3,6
Moyen
69 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 22 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très mauvaise expérience avec Chronopost
Bonjour, je Musée adressé un mail, vous notifiant que ma commande Était déjà reparti chez vous alors que je me suis présenté donc le Lundi trente-et-un août vers dix-sept heures pour le récupérer sauf que celui-ci a été retourné depuis le vingt_neuf, m'a dit la personne à l'accueil du pt retrait colis, du supermarché du Supermarket Carrefour. Aussi étant congés et vacances, je n'ai pas pu venir le retirer avant.
Je trouve curieux que le colis soit resté à dispo Pendant un si court délai de plus, nous étions au mois d'août en période de vacances. Je suis donc dans l'attente d'une réponse de votre part, à mon mail...
Maintenant comment dois-je faire pour récupérer ma commande sans doute frais de livraison bien évidemment.?
cordialement
19 août 2026
Nouvelle cartouche couleur et pas de…
Nouvelle cartouche couleur et pas de vert, ni jaune.
26 novembre 2025
Livraison rapide et matériel nickel !
19 août 2026
cartouche couleur défectueuse
19 août 2026
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez un problème avec l'une de nos cartouches.
Nous regrettons que vous n'ayez pas sollicité l'aide de notre SAV et vous invitons vivement à écrire à : serviceclients@toner.fr
Cordialement,
L'équipe Toner
commande traitée rapidement et…
commande traitée rapidement et satisfait des produits commandés
19 août 2026
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
L'équipe Toner
impossible d'utiliser la cartouche de…
impossible d'utiliser la cartouche de toner qui soit-disant est compatible avec l'originale donc, message d'erreur, impossible d'imprimer quoi que se soit.
Extrêmement déçue d'avoir effectué l'achat de 3 cartouches
18 août 2026
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème. Toutefois nous regrettons une telle note alors même que vous n'avez pas contacté notre SAV, ce que nous vous invitons à faire à l'adresse : serviceclients@toner.fr
Cordialement,
L'équipe Toner
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
A bientôt,
L'équipe Toner
site de rechanges toner pas recommandable du tout
Toner.fr m'a adresse des cartouches de toner ainsi qu'un tambour ne convenant absolument pas à mon imprimante, et apparemment considère "qu'ils ont fait le job"
Avec eux: aucune hotline, seulement une adresse email pour échanger et me faire aider: je me retrouve donc avec un carton encombrant qui ne me sert à rien et qui m'a coûte 132€70cts pour me faire perdre mon temps et mon argent.
18 août 2026
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
Notre SAV a bien pris en charge votre demande et est en attente d'informations de votre part afin de pouvoir vous proposer une solution.
Nous n'avons jamais affirmé avoir "fait le job" car nous n'avons pas tous les éléments pour comprendre la situation.
Cordialement,
L'équipe Toner
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
C'est un plaisir pour nous de lire votre commentaire, un grand merci !
Cordialement,
L'équipe Toner
Tarif très attractif et livraison rapide
19 août 2026
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellente note.
A bientôt,
L'équipe Toner
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Toner
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire et espérons vous revoir sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Toner
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Cordialement,
L'équipe Toner
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe note et sommes ravis de vous compter désormais parmi nos fidèles clientes.
Au plaisir,
L'équipe Toner
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre enthousiasme, votre recommandation nous touche.
A bientôt sur notre site,
L'équipe Toner
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction.
A bientôt,
L'équipe Toner
SAV impecable
Lors de ma dernière commande, une des cartouche ne fonctionnait pas après un appel au SAV ma cartouche a été remplacée, bon SAV .
18 août 2026
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
Nous vous remercions et sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre SAV.
Au plaisir,
L'équipe Toner
Pas de soucis sur la commande mais déçu…
Pas de soucis sur la commande mais déçu par la livraison qui n' a pas respecté le lieu du dépôt
18 août 2026
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et regrettons que le transporteur n'ait pas respecté votre choix initial.
Bien cordialement,
L'équipe Toner
Réponse de Toner.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction !
Au plaisir,
L'équipe Toner
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.