Teleroute Avis 

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TrustScore 2.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

!!!!! NE PAS SOUSCRIRE !!!!! Faites très attention à vous, le commercial vous le vend comme une solution miracle mais il n'y a pas de fret.. bien pour de l'international et encore.. mais sinon... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La résiliation de mon contrat payée pendant un an à titre gratuit sans avoir accès à la plate-forme. J'ai demandé la résiliation par mail. Impossible. Ils disent qu'ils ont pas reçu mon mail. Cett... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

"Ça fait quelques mois que j'utilise la plateforme téléroute et j’en suis complètement satisfait elle répond parfaitement à mes besoins. Je trouve du fret et j évite des retours à vide sur plusieurs d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Moi j trouve des lots intéressant, après comme j vois dans les autres commentaires c est pas du courrier express, ces des palettes en général. Et j ai réussi a prendre quelques contacts pour des cou... Voir plus

À propos de l'entreprise

Informations provenant de diverses sources externes

Consulting and invitations to tender for goods transports in Europe. Teleroute is the first European online freight exchange.


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

32 avis

5 étoiles
4 étoiles
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A répondu à 50 % de ses avis négatifs

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2,7

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(32)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Tous simplement du VOL

!!!!! NE PAS SOUSCRIRE !!!!!

Faites très attention à vous, le commercial vous le vend comme une solution miracle mais il n'y a pas de fret.. bien pour de l'international et encore.. mais sinon 0 travail. Ne vous fatiguez pas a vous faire voler par une bourse de fret qui vous vend un abonnement avec tacite reconduction et au de la des 1 ans impossible de résilier... l'impression d'avoir souscris une assurance.

BREF

N'Y ALLEZ PAS !!!!!!

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec Teleroute.

Excellente expérience avec Teleroute.

Je tiens tout particulièrement à remercier Fabien, qui fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une disponibilité exemplaire et d’une vraie sympathie humaine. Les échanges sont toujours clairs, efficaces et agréables, ce qui facilite énormément le travail au quotidien.

Une plateforme performante, renforcée par des interlocuteurs de qualité comme Fabien. Un vrai plaisir de collaborer dans ces conditions.

Je recommande vivement et sans la moindre hésitation.

8 août 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Assez satisfait pour les proposition de…

Assez satisfait pour les proposition de fret plus en inter qu’en national , des petits lots , le tarif était raisonnable ( le contrat à était de 2014) pour un transporteur seul et maintenant pour des raison de santé je laisse la place aux autres, bonne continuation TWR

26 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Teleroute

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance au fil des années. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre activité et vous souhaitons le meilleur pour la suite.

Bonne continuation à vous également,

L’équipe Teleroute

Noté 1 sur 5 étoiles

Commerciaux très agressifs pour forcer…

Commerciaux très agressifs pour forcer la main à souscrire à une offre d’essai, puis est totalement absent par la suite.
Mauvais sav, double authentification factice, car sur le site mobile pas de double authentification, du coup plusieurs tentatives de piratages. Le service informatique refuse de comprendre ses utilisateurs, du coup je suis partit en courant!
Fuyez utilisateurs, préférez B2p et timocom!

26 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Teleroute

Réponse de Teleroute

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et regrettons votre ressenti concernant le suivi commercial, le support et la sécurité. Ce n’est pas le niveau de service que nous visons.

Nous vous invitons à nous contacter à info@teleroute.fr afin de pouvoir analyser votre situation plus en détail et vous apporter une réponse personnalisée.

Merci pour votre retour.
L´équipe Teleroute

Noté 5 sur 5 étoiles

un grand merci Colomb

un grand merci Colomb, Cathleen très professionnelle .merci pour les explications et le temps accordé pour moi. je vous recommanderai souvant.
bravo a vous

3 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Teleroute

Réponse de Teleroute

Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous transmettons vos compliments à Cathleen, qui sera ravie de les lire.

Au plaisir de vous accompagner encore,

L’équipe Teleroute

Noté 1 sur 5 étoiles

La résiliation de mon contrat payée…

La résiliation de mon contrat payée pendant un an à titre gratuit sans avoir accès à la plate-forme.
J'ai demandé la résiliation par mail. Impossible. Ils disent qu'ils ont pas reçu mon mail.
Cette plate-forme il s'est périmé. Dérenouveler les contrats. Sans demander.
Je conseille à personne cette plateforme présentation arnaque.
J'ai été menti. J'ai pris cette plate-forme. Pour l'application mobile, il n'a jamais fonctionné.

12 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Teleroute

Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience et regrettons sincèrement votre ressenti. La gestion des résiliations, des renouvellements et l’accès à nos services font l’objet de procédures strictes que nous respectons.

Afin de pouvoir vérifier votre dossier et comprendre précisément la situation, nous vous invitons à nous contacter directement à info@teleroute.fr.

Cordialement,
L’équipe Teleroute

Noté 5 sur 5 étoiles

merci au professionnalisme de charlotte…

merci au professionnalisme de charlotte ça capacité a rester l'écoute on fais la différence,et réussie a trouver des solution efficaces.
merci pour ton engagement et ta bonne humeur communicative.

10 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité

Un contact commercial avec Fabien très agréable, qui a compris notre demande et à été très réactif. Bravo pour votre professionnalisme et votre empathie. Continuez ainsi !

26 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VOLEURS !

Bravo, vous êtes des voleurs, votre application est nul, vous arnaquer énormément de personnes, honte à vous.

6 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque, fausse promesse et contrat qui vous met les menottes pendant 1 ans
Leurs contrat fais en sorte que vous ne pouvez pas partir, accun delais de rétractation n'est possible.
Les conseillers n'ont pas de bienveillance, ils sont la pour votre argents
Leurs annuaire ne sert strictement a rien, les contact ne sont plus valable depuis 2020

Je déconseille fortement

18 décembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

satisfaction…

Je souhaite exprimer ma satisfaction concernant mon expérience avec Teleroute, La plateforme est intuitive et permet de trouver rapidement des chargements et des transporteurs. Le service client est réactif et efficace, toujours prêt à aider.

21 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Plate-forme top

Excellente Plate-forme , personnel à l écoute et serviable. Plusieurs services à disposition pour les transporteurs. Mérite 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 !

8 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

a fuir !!!!

Impossible de travailler du fret à 1€/km ! Abonnement prélévé 2 fois !!! abonnement à perte à fuir absolument !!! je suis en 3t5 c'est une arnaque !! on vous harcèle au téléphone pour signer en vous promettant monde et merveille mais c'est du vent !!!!

14 mai 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bourse de fret très correcte pour ce…

Bourse de fret très correcte pour ce qui est de l'international.
Nous mettons fin à notre collaboration avec téléroute, et le commercial n'a rien lâché jusqu'au dernier jour de notre contrat. Lionnel si tu nous lis.....

13 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Que des frettes a 1€/km

Que des frettes a 1€/km, travaille gratuitement, les vendeurs et les explications et le service recouvrement sont parfait, mais aucune cours de plus que 1,20€/km pendant 6 mois

15 avril 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Sav compétent

Sav compétent.
La bourse de fret en elle-même est assez intéressante pour mon activité et me permet de combler certaines liaisons à vide...

4 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

L'union fait la force, chaud pour porter plainte ?

Bonjour
Alors je leur envoie un mail pour Résiliation du contrat après un an d'engagement sans avoir utilisé une fois leur application car il n'y a pas de course pour les 3,5. Le monsieur m'appeler et m'annonce que un préavis de 2mois est nécessaire pour résilier le contrat et si le délai n'ais pas respecté le contrat ce renouvelle automatiquement pour 1an. Alors que je vous promet que la commerciale elle m'a jamais jamais parler de ce PETITE détail qui va coûter très cher.
Je vois qu'on est plusieurs à avoir rencontré le même problème, la même arnaque de la par d'une et seul société alpega teleroute seul on peut rien faire mais a plusieurs c'est pas la même chose alors qui est chaud les gars ?

19 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Teleroute

Bonjour Monsieur Boussaha,

Je comprends votre frustration. Mais le cadre légal de tout abonnement prévoit un délai de préavis contractuel.

A chaque fois qu’une compagnie rejoint la communauté Teleroute, son assistant business personnel la contacte pour lui offrir une formation personnalisée. Malheureusement, si par la suite la bourse de fret n’est pas utilisée il est difficile de profiter des opportunités qu’elle offre. Or, nous savons par nos clients qu’un seul trajet peut rentabiliser un abonnement, et qu’ensuite c’est du bénéfice.

Nous n’avons pas retrouvé votre compte. Nous sommes donc dans l’incapacité de vous recontacter pour vous aider à trouver des opportunités de fret adaptées à vos besoins. Pourriez-vous contacter notre équipe support pour que votre assistant trouve des solutions avec vous ?

Fabien

Noté 5 sur 5 étoiles

"Celà fait quelques mois que j'utilise…

"Ça fait quelques mois que j'utilise la plateforme téléroute et j’en suis complètement satisfait elle répond parfaitement à mes besoins. Je trouve du fret et j évite des retours à vide sur plusieurs de mes camions. J’ai eu le droit à une formation sur l’outil 2 jours après ma souscription. Bon suivi du service" Au top ! Merciiii 👍🏽

1 août 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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