Superdry Avis 

J'ai effectué un retour suite à une commande en ligne, retour pour lequel j'ai dû payer. Le suivi du colis indique que mon retour a été livré depuis le 12/08 et, depuis, aucune nouvelle de la part de la marque.
J'ai essayé de les contacter via le chat et par e-mail, mais je n'ai eu que des réponses automatiques et aucune information concernant le traitement de mon retour et de mon remboursement.
Vraiment, le SAV est déplorable ! C'est dommage, j'aimais beaucoup cette marque, mais je ne commanderai plus jamais chez eux !

Superdy , super chemises ! J ' en suis à ma quatrième : toujours aussi satisfait .

L achat parfait et personnel très aimable

j aime le style Superdry et l'agencement des magasins. Superbe qualité qui tient dans le style : jamais déçue !

1Ai acheté en ligne un pull col roulé qui est arrivé avec un anti-vol évidemment impossible à enlever. Ai envoyé un message au service client pour savoir quoi faire. Il ne m'a rien répondu à ce jour. Ai dû me débrouiller pour trouver un magasin ayant le bon appareil pour enlever cet anti-vol.
C'est parfaitement inadmissible.
Pour moi Superdry = O pointé. A FUIR !!!!

J’ai contacté cette entreprise à plusieurs reprises par email, sans jamais obtenir la moindre réponse. Aucun agent n’est disponible, ni par chat ni par téléphone.

J’ai demandé un retour le 5 décembre et j’ai dû payer moi-même les frais de retour, ce qui est déjà inacceptable. J’ai préparé le colis et l’ai déposé en boîte aux lettres après avoir effectué la demande de retrait. Le lendemain, le suivi indiquait que le colis était bien parti.
Depuis : plus aucune nouvelle, aucun remboursement, aucun suivi.

Aujourd’hui, je constate que le colis m’a été retourné. J’ai contacté La Poste, qui refuse de me renseigner au motif que je ne suis pas l’expéditeur, alors que j’ai acheté l’étiquette, préparé le colis et effectué le dépôt.

On me renvoie vers l’expéditeur… qui est tout simplement injoignable.
Cela fait maintenant trois semaines que j’essaie de joindre quelqu’un. Trois semaines sans aucune réponse, c’est totalement inadmissible.

Pr faire suite à mes précédants avis .... concernant ma commande du 7 /12 non RECUS N 41143437 ET 41217189 Je suis toujours aussi MECONTENTE.. IMPOSSIBLE de joindre un conseiller au TEL tout ce fait par Mail ont se MOQUE de nous complet !!! à ce jour 24/ 12 toujours pas de REMBOURSSEMENT .C,est INADMISSIBLE et MALHONNÊTE de laisser les clients de la sorte la vielle de Noël site marchand à FUIRRRRRR

J'ai acheté deux tee shirt, et à la reception, les dessins étaient abîmés. J'ai écrit au service client mais personne ne répond. De plus, pourquoi ne pas prévenir qu'il y a des frais de banque alors que ma commande a été expédiée depuis le pas de calais? Trouvez-vous ça normal de faire payer 2 euros 95 en plus de frais de retour alors que vous avez envoyé des articles défectueux?

Boutique sympa tarif attractif meilleur qu'en France

Un magasin extraordinaire, très grand,large choix il faudrait le même à Rennes ☺️

Service après vente super!
Réponse rapide et problème vite résolu.

Ne commandez plus chez Superdry ! Les français sont taxés avec des frais bancaires en plus du prix d’achat des articles ! J’ai remarqué cela récemment sur mon compte. Presque 1 euros de frais bancaire en plus de votre achat initial ! De plus vous devez payer votre étiquette de retour alors qu'elle était gratuite il n’y a pas si longtemps. Cette marque tombe de plus en plus bas. Mauvaise qualité de vêtements pour plus cher. Et tout plein d’autres frais à votre charge. Je ne commanderai plus chez eux. Terminer.

Je suis fan de la marque depuis pas mal de temps, mais leur pantalon cargo n'est vraiment pas solide. Porté une vingtaine de fois, il craque de partout ( raccord sous les poches, aux genoux). Très déçu!!

Payé des frais de 2 euros 63 pour échange c'est une honte
Et quand je souhaite racheté la doudoune elle a augmenté de 25 euros...
Pas du tout commerçant et pas de sav pour les joindre
A fuire
3 semaines pour effectuer un retour

Doudoune longue fuji acheté via la redoute. Elle n à même pas tenu 1 an , les couture lâchent des 2 côtés. Au vue du prix c est inadmissible. Ne répond même pas à mes messages . La qualité est vraiment dégueulasse. Je ne recommande pas du tout

Bonjour je vous met une étoile car je ne peux pas mettre 0
En effet j’ai reçu une carte cadeaux électronique avec un code barre
Je me suis présenté dans un magasin Superdry et cette dernière a été refusé car soit disant les commandes doivent se faire exclusivement sur le site regardé bien le courriel que vous envoyez il n’est aucune fait allusion que la carte ne fonctionne pas en magasin
Pourquoi mettre un code barre
De plus j’ai fais 300 kms aller retour pour aller dans le magasin situé à carré senart
Je trouve cela inadmissible de vôtre part que cela ne soit pas indiqué sue la e carte
J’espère que vous prendrez en compte ma remarque et que vous allez faire le nécessaire pour me conserver comme client fidèle
Cordialement

Pas de livraison du produit malgré les infos La Poste. Des relances par mail qui tardent à aboutir. Aucun contact téléphonique possible.

Très très déçu par les matières.
Où sont la laine, le cachemire et le yack ??????

Remplacés par du plastique pour le même prix.
C est lamentable

1 pull acheté en taille L homme
1er lavage respect de ce qu il y a d écrit sur l étiquettes lavage 20 pas d essorage
Pull sorti de la machine le pull a rétréci correspond à un 8 ans et plein de bouloche
Inadmissible !!!!