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STRATO GmbH Avis 

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À propos de l'entreprise

  1. Service d'hébergement de sites web
  2. Fournisseur de DNS
  3. Fournisseur de service de courriel

À propos de STRATO GmbH

Écrit par l'entreprise

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Dann kontaktiere uns über Facebook, Twitter , über Hilfe & Kontakt oder telefonisch unter 030 / 300 146 0. Bitte halte am Telefon Deine Kundennummer und Deine persönliche Service-PIN bereit.

Das Team von STRATO hilft ist gerne für Dich da.

STRATO ist der zuverlässige Webhoster für alle, die online erfolgreich sein möchten. Der Anspruch des Unternehmens: faires und einfaches Hosting – zum Bestpreis und ohne überflüssigen Schnickschnack. Die Produktpalette reicht von Domain, Mail, Website und Server über Online-Marketing-Tools bis hin zu Deutschlands größtem Cloud-Speicher HiDrive. Neben dem umfangreichen Angebotsspektrum profitieren Kundinnen und Kunden von flexiblen Vertragslaufzeiten, einer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sowie dem vielfach ausgezeichneten Kundenservice.

1997 in Berlin gegründet, gehört STRATO mit über 4 Millionen Domains und mehr als 2 Millionen Kundenverträgen heute zu den größten Webhosting-Anbietern in Europa. STRATO beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreibt zwei TÜV-zertifizierte Rechenzentren mit über 100.000 physischen und virtuellen Servern in Berlin und Karlsruhe. Die STRATO GmbH ist ein Unternehmen der börsennotierten IONOS Group SE.

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Bien

TrustScore 4 sur 5

10 k avis

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Tous les avis

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1 809 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

A proscrire absolument

L'entreprise a émis de fausses factures.
Elle a également commis une fraude à la carte bleu et débité mon compte de 60 euros sans aucun motif ni aucune demande de ma part : tous mes services étaient résiliés à la date de la fraude.

16 juin 2025
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Réponse de STRATO GmbH

Bonjour Johann,

Merci beaucoup pour ton commentaire. Je regrette que tu aies eu une expérience négative avec STRATO. Je te demande toutefois de bien vouloir comprendre que tu évalues STRATO en Allemagne. J'aurais volontiers transféré ton avis directement à mes collègues en France afin qu'ils puissent t'aider. Malheureusement, tu n'as pas donné ton accord.

Je suis d'autant plus heureux de voir que tu es désormais en contact avec mes collègues et qu'ils t'aident.

Cordialement,
Oliver
STRATO hilft

Noté 2 sur 5 étoiles

pack strato …

Bjrs on me prélève un pack strato de 12€90 et un pack cyber de 14€99 depuis le mois de octobre après que 1 homme est passé chez moi hors je ne sais pas c'est quoi ses pack j'aimerais des explications et des réponse sur cela merci de me répondre rapidement si quelqu'un peut m'aider merci sinon je ferais des recherches part ma banque et une plainte serra deposer

2 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de STRATO GmbH

Bonjour cliente,

Je ne suis pas sûr d'avoir bien compris votre commentaire. Vous dites qu'une personne est venue chez vous ? Veuillez comprendre que STRATO n'envoie pas d'employés au domicile des clients.

Je me ferai un plaisir de vérifier les factures décrites pour vous. Je vous ai envoyé un e-mail pour de plus amples informations.

Avec mes meilleures salutations
Oliver

Noté 1 sur 5 étoiles

Je vous déconseille STRATO AG.

Strato est une société allemande qui travaillait bien il y a 10 ans. La dégradation de sa qualité est alarmante. Il n'existe aucune possibilité de joindre la maintenance par téléphone, leurs produits proposés ne sont pas compétitifs.

2 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de STRATO GmbH

Bonjour Peter,

Merci beaucoup pour ton commentaire. J'aurais volontiers transféré le feedback directement sur le site de strato.fr, afin que mes collègues en France puissent voir ton feedback et te contacter pour t'aider.

Comprends bien que cette page est destinée au support allemand. Je n'ai donc malheureusement pas la possibilité de t'aider directement. J'ai dit à mes collègues en France que tu m'avais contacté. Ces collègues prendront contact avec toi.

Salutations
Oliver
STRATO hilft

Noté 4 sur 5 étoiles

RIEN A SIGNALER

23 novembre 2022
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Réponse de STRATO GmbH

Auch wenn es von deiner Seite nicht zu vermerken gibt, nehme ich das als positive Bewertung auf den auch keine Meldung ist besser als eine negative Meldung.

Gruß Basti
Strato hilft

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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