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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 77 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la rapidité pour obtenir un rendez-vous en ligne et la grande gentillesse du personnel médical. Les patients soulignent également le professionnalisme des équipes, les locaux très agréables ainsi que la clarté des explications données lors des différentes consultations. Cependant, quelques clients ont noté des temps d'attente parfois longs sur place ou des consultations médicales parfois jugées beaucoup trop rapides. D'autres personnes ont aussi mentionné des difficultés administratives complexes, des retards importants non signalés à l'arrivée ainsi qu'un manque d'écoute de la part de certains praticiens du centre.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le personnel et les équipes médicales.... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, soulignant une prise en charge... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent généralement des expériences satisfaisantes avec le service client. Les... Voir plus

Booking process

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité et la simplicité de la prise de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Rdv rapide, bons professionnels que ce soient le ophtalmos comme les orthoptistes. Seul hic : 51€ de supplément d'honoraires pour un secteur 1, je n'ai pas compris

Noté 4 sur 5 étoiles

Trois professionnels se sont occupés de moi dont un médecin qui m'a prescrit de nouvelles lunettes et un traitement contre la conjonctivite.

Noté 4 sur 5 étoiles

très bon accueil, attente normale, conseils et préconisations très précises de l'ophtalmologue passage très rassurant

Noté 4 sur 5 étoiles

La possibilité d'avoir un rendez-vous assez vite. l'écoute et la compétence professionnelle.


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

78 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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4,2

Tous les avis

(78)

77 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil Point Vision

Rdv extrêmement rapide
Personnel très accueillant
Prise en charge rapide par l’orthoptiste
Explications claires par l’ophtalmologue du diagnostic et de la poursuite des examens

31 août 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Longue attente inhabituelle

Prise en charge rapide avec l'optométriste très sympathique, par contre, plus d'une heure d'attente pour pouvoir voir l'ophtalmologiste. Dur de voir les autres patients des autres ophtalmos passer rapidement devant nous.

3 août 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Trop d'attente

Trop d'attente, c'est dit. Ecran bloqué m, dans S.A à 5 minutes le délai d'attente... Triche!
Ensuite panne informatique, peut être ?!
Enfin la visite 10' pour un délai total de 1heure et demie...
Ce serait sympa de prévoir un bon film...

.

12 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manquement légal flagrant

Manquement légal flagrant : surfacturation sans information préalable !Lors de mon rendez-vous ce jour pour 3 consultations dans cet établissement, on m'a imposé 35 € de dépassement d'honoraires par consultation, soit un reste à charge injustifié. Pour un acte total s'elevant à 75,02 €, l'établissement a dépassé le seuil légal de 70 € à partir duquel la loi impose obligatoirement la remise d'un devis écrit préalable au patient.Cette obligation d'information n'a absolument pas été respectée. Face à leur refus catégorique de me rembourser, je saisis immédiatement la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) pour signaler ce manquement grave à la réglementation des professions de santé.Messieurs, Dames, ne vous laissez pas faire ! Les dépassements d'honoraires sont strictement encadrés par la loi. Si vous êtes victime de ces pratiques dans cet établissement, prenez quelques minutes pour les signaler sur la plateforme officielle SignalConso. C'est le seul moyen de faire cesser ces abus !

7 août 2026
Avis spontané

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