Planity Avis 

3 535
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 610 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs affirment que la plateforme numérique se distingue nettement par sa grande facilité d'utilisation au quotidien et son efficacité remarquable. De plus, les clients soulignent que le personnel fait l'unanimité grâce à son écoute attentive, sa patience et son grand professionnalisme lors de l'accompagnement. Les professionnels apprécient grandement l'aide apportée pour structurer leur activité et simplifier la prise de rendez-vous. Cependant, certaines personnes ont mentionné que l'assistance ne répondait pas toujours adéquatement aux attentes en cas de difficulté technique. Quelques clients ont également exprimé des réserves concernant la gestion de certains aspects financiers par le support.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, les clients soulignant la rapidité de la mise en... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de user experience, notamment une grande satisfaction... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, louant généralement la réactivité et... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site, certains utilisateurs louant une plateforme idéale... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour J aimerais bien féliciter Jessica pour sont excellente travaille et d'avoir eux la patience de bien m'écouter et l'expliquer toutes mes doutes.La formation sa ma permis de mieux connaître P... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu à plusieurs reprises, Angelica Pinto, d’abord pour les renseignements avant la mise en place puis pour l’installation. Angelica apporte des explications claires et précises. Elle explique... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous venons de reprendre le West Indies SPA à Saint Martin, et avons été coacher par Lily lin, qui est d'un professionnalisme hors norme, ses explications claires et précises m'ont permises d’être trè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaite remercier Caroline, ma conseillère Planity, pour la qualité de son accompagnement. Elle a été particulièrement à l’écoute de mes besoins, toujours disponible et attentive, ce qui m’a tou... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. Barbier
  3. Institut de beauté
  4. Salon de manucure
  5. Coiffeur

Écrit par l'entreprise

Vos rendez-vous beauté en ligne : simple. immédiat. gratuit. Réservez en quelques clics les meilleurs établissements beauté près de chez vous et changez votre façon de vous organiser en accédant à : - 60 000 partenaires de beauté partout en France. - Des Coiffeurs, Barbiers, Instituts de beauté, Spas, - Une prise de rendez-vous instantanée, 24/24 & 7/7. - Des sms de rappels pour ne plus oublier vos rendez-vous. Déjà plus de 400 millions de rendez-vous pris, bientôt les vôtres ? — Your beauty appointments online: simple. immediate. free. Book the best beauty salons near you in just a few clicks and change the way you organise your appointments by accessing : - 60,000 beauty partners throughout France. - Hairdressers, barbers, beauty salons and spas, - Instant appointment booking, 24/7. - SMS reminders so you never forget your appointments. More than 400 million appointments already booked, soon yours


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(3 535)

618 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Anaïs Breton pour son…

Un grand merci à Anaïs Breton pour son travail, son accompagnement et son expérience chez Planity
Sa disponibilité, son écoute et ses conseils sont toujours très appréciable et précieux pour un lancement avec eux.

Sacha
EleganSya Institut

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Lili

Je tiens à remercier Lili, pour sa réactivité et sa disponibilité ! J’ai pu intégrer mon établissement my essence Nails à Planity et j’ai hâte de voir l’évolution sur la plate-forme ! 😁

3 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Planity

Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire 🙂 Passez une belle journée, L'équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

formation avec lili pour AG Bien être

formation avec lili pour AG Bien être

un super accompagnement avec bienveillance sur le logiciel!

3 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Planity

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour 🙂 Bonne journée, L'équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai sauté de la pas de m’abonner à…

J’ai sauté de la pas de m’abonner à Planity pour la gestion de mon institut d’extension de cils « l’institut du cil »J’ai eu le plaisir d’être accompagné par Lili qui a été juste géniale ! Elle m’a aider pour la prise en main du logiciel et aucune de mes questions n’est resté sans réponses grâce à son professionnalisme 😊. Je suis juste ravie tant de l’application que par son service client ! Bravo 👏

26 août 2026
Avis spontané
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Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire 🙂 Passez une belle journée, L'équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci pour Lili et son…

Un grand merci pour Lili et son accompagnement !

Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère pour sa patience, son écoute et ses explications toujours très claires. Elle a su me guider au mieux dans l’installation de Planity, étape par étape, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance.

Toujours disponible pour me conseiller, répondre à mes questions et prendre de mes nouvelles, son accompagnement est vraiment précieux

Fiore Nails

2 septembre 2026
Avis spontané
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour 🙂 Passez une bonne journée, L'équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Formation avec Lili pour mon institut…

Formation avec Lili pour mon institut Alexandra Malgrain Bien-être - La formation s'est parfaitement déroulée. Les explications sont claires, précises et adaptées à mon rythme. J'ai particulièrement apprécié son honnêteté, sa grande disponibilité et la méthode proposée : un temps dédié pour s'approprier l'outil, suivi d'un nouveau point calé juste avant la mise en ligne.

On sent une réelle volonté d'offrir une excellente expérience client et de maximiser notre retour sur investissement, pas seulement de « vendre » la solution. Très bon contact, suivi rassurant : ravie d'avoir franchi le pas avec Planity Pro.

2 septembre 2026
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Réponse de Planity

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour 🙂 Passez une bonne journée, L'équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Installation avec Lili

Installation avec Lili, pour Douc’Eva

Tous c’est trés bien passé

2 septembre 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire 🙂 Passez une belle journée, L'équipe Planity

Noté 1 sur 5 étoiles

Grande deception

Bonjour
En temps que thérapeuthe, j'ai été démarché par PLANITY par téléphone. Puis suite à un RDV physique, avec une somme mensuelle annoncée non conforme à la réalité TTC. J'ai donc signé pour 1 an. Et puis quelques jours aprés j'ai apris que je perdais 2 contrats à la rentrée, mais malgré une demande appuyée, une lettre recommandé de résiliation, malgré un mail de réponse de prise en compte de ma demande, je n'ai pas pu résilier ce contrat qui me prélève 88,80 euros par mois. Cela est une somme conséquente, ce qui est compliqué pour moi.
Aussi je vous le dis,professionnels, ne prenez pas de décision trop hâtive pour signer, reflechissez bien avant car il n'y a aucun recul possible quelque soit votre situation. Je vais donc subir durant une année, alors que je n'utilise absoluement pas la plate forme!
Difficile de donner un avis positif!

30 juin 2026
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Réponse de Planity

Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01 86 26 44 44 ou bien par email à l’adresse contact@planity.com afin que nous puissions vous aider. Bien à vous, L’équipe Planity.

Noté 5 sur 5 étoiles

Formation avec Lili pour C&B coiffure…

Formation avec Lili pour C&B coiffure et beauté,
Lili est une personne à l'écoute , merci à elle pour tous ces conseils.

1 septembre 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 🙂 L'équipe Planity.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Adeline coiffeuse très…

Merci à Adeline, coiffeuse très professionnelle et les coupes sont reussites à la perfection sur mes ados garçon et fille , grand merci à elle, nous reviendrons

1 septembre 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 🙂 L'équipe Planity.

Noté 5 sur 5 étoiles

Formation avec Lili pour l'institut…

Formation avec Lili pour l'institut SORAE INSTITUT - Agréable, à l'écoute et très bonne formation

1 septembre 2026
Avis spontané
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 🙂 L'équipe Planity.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil et travail effectué…

Excellent accueil et travail effectué par Corinne très professionnel !! Je recommande !

28 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Planity

Bonjour Christine, merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à laisser un avis sur le profil Planity de l'établissement concerné 🙂 Passez une belle journée, l’équipe Planity

Noté 1 sur 5 étoiles

Service très onéreux et totalement…

Service très onéreux et totalement inefficace !

25 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Planity

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions comprendre ce qui n’a pas fonctionné afin de pouvoir vous apporter une réponse. N’hésitez pas à nous écrire en message privé avec plus de détails.

Bien à vous, l'équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

FÉLICITATIONS JESSICA

Bonjour
J aimerais bien féliciter Jessica pour sont excellente travaille et d'avoir eux la patience de bien m'écouter et l'expliquer toutes mes doutes.La formation sa ma permis de mieux connaître PLANITY.
Vraiment merci JESSICA vous êtes formidable .

17 août 2026
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Réponse de Planity

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 🙂 L'équipe Planity.

Noté 1 sur 5 étoiles

2 Voilà 2 Rv.

2 Voilà 2 Rv à Fervaques Livarot pays d'auge 14140
1 / annulé
2 / personne salon fermé
La personne est elle vraiment sérieuse
Je me déplace pour rien, cest vrai l'essence ne goûte pas cher
Planity vérifie t il

17 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Planity

Bonjour, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, surtout lorsque vous vous déplacez pour un rendez-vous qui n’a finalement pas lieu.

Pour que nous puissions vérifier ce qui s’est passé avec ces deux rendez-vous et vous apporter les précisions nécessaires, nous vous invitons à contacter notre service client en nous indiquant les informations concernant les réservations. Nous pourrons ainsi regarder la situation plus précisément.

Belle journée, l'équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente plateforme pour prendre…

Excellente plateforme pour prendre rendez-vous ou le modifier. Je n’utilise que cette plateforme pour tous mes rdv beauté. Je recommande et merci à ma coiffeuse d’avoir mis cette plateforme !!

15 août 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 🙂 L'équipe Planity.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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