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Percival Avis 

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Magasin de vêtements pour hommes
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour hommes
  2. Magasin de vêtements
  3. Boutique d'accessoires de mode
  4. Marché en ligne
  5. Magasin de vêtements de plein air
  6. Magasin de smokings

Écrit par l'entreprise

Based in Hackney, East London, Percival combines a classic quintessential British sense of style and rare, internationally sourced fabrics and materials. This of course means we construct high quality garments all over the world over with skilled craftspeople. We serve some of the rarest designer clothing with our seasonal collections. We aim to bring something different to your clothes hangers, to provide a bit of self style and pride, you look good when you wear it this well. These are quality menswear garments that always meet our rule of ‘Subverting the Classics’.

Coordonnées de contact

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Bas

TrustScore 2.5 sur 5

3 k avis

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A répondu à 97 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun remboursement retour marchandise

Malgré un retour effectué dans les règles aucuns remboursement (190e) de la marque qui ne réponds à aucuns mails.
Service client inexistant et aucun respect de leur condition de vente

25 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Percival

Hi Clement, thank you for taking the time to leave us your review. I am so sorry to hear that you have not received your refund. Please contact our customer service department directly, confirming the order number, full name and delivery address and we will be able to advise. We are looking forward to hearing from you. Kind regards, Percival customer care.

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleure experience que j’ai eu avec…

Meilleure experience que j’ai eu avec une marque depuis longtemps ! C’est rare d’avoir un service client aussi réactif et d’avoir de vraies personnes avec qui échanger

19 janvier 2026
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Réponse de Percival

Hi Pierre,

Thank you for taking the time to leave this positive review.

These reviews are invaluable to small brands like Percival :)

We are glad that you are happy with your customer experience with us!

Kind regards,

Percival Customer Care

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore.

La paire est incroyable, j'avais certains doute mais à l'unboxing j'ai direct adoré. On sent la qualité et le travail dans cette chaussure. Un peu lourde mais rien de génant. Je recommande.

2 janvier 2026
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Réponse de Percival

Hi, thank you for taking the time to leave us such a lovely review. I do hope you love your new purchase. We are looking forward to see you shopping with us again. Kind regards, Percival Customer Care.

Noté 1 sur 5 étoiles

Retour jamais remboursé, sans nouvelle de la marque

Retour de marchandise effectué via la procédure de retour de la marque. Colis livré et reçu par Percival le 19 Juin. Nous sommes le 19 Juillet je n'ai toujours aucun remboursement. On parle de près de 500e de marchandises.
Le plus agaçant reste le fait de les avoir contactés à plusieurs reprises pour avoir des informations à ce sujet, aucune réponse à mes mails. Ce n'est vraiment pas sérieux. Service client pas réactif et pas à l'écoute. C'est dommage. J'y ai passé de grosses commande et projetais d'en passer d'autre mais c'est dissuasif...

19 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Percival

Hi there,

Thank you for taking the time to leave this review.

I'm very sorry to hear you have not had an update on your return, especially since you have reached out to our team. I do want to assure you that this is not a reflection of our usual standards of service, and this has been fed back to our team.

If this has not yet been resolved, please can you email us at hello@percivalclo.com with your order number, email address and quote reference number "30216"?

Once we have received this email, we will look into this as a matter of priority for you.

Thank you,
Percival Customer Care

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ai retourné un article le 17…

Je ai retourné un article le 17 décembre 2024. Le colis a été reçu le 24/12/2024.
Le site internet indique que les frais de port sont gratuits, or j'ai payé 29,30 € de frais de port.
Je reçois des réponses automatiques pour m'indiquer que l'on suit mon dossier.J'en suis à la troisième réclamation.
J'ai fait de nombreuses relances sans succès.
J'ai payé 107 € pour les vêtements et 29,30 € pour les frais de port, soit un total de 136,30 €

J'ai effectué toutes les démarches sur le site de retour Global -e.
Je pense que ce site n'est pas sérieux et ne respecte pas le client.
Claudine Hardy Besselièvre

24 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Percival

Hi Claudine,

Thank you for taking the time to leave this review.

I'm very sorry that you have paid for your return postage for your return.

One of our advisors has sent you an email explaining that for self postage charges, we do not cover these costs. Selecting the economy option, will provide you with a free returns label.

If you do need any other assistance with this, please contact us at hello@percivalclo.com

Thank you,
Percival Customer Care

Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité Uniqlo, 5 x plus cher

J'ai commandé un pull chez Percival qui semblait très qualitatif sur les photos et dans la description (100% pure laine). Le pull était à l'origine à 135 euros (ce qui commence à être un peu élevé, on peut s'attendre à une certaine robustesse) et je l'ai eu en soldes à 93 euros. Quelle ne fût pas ma (mauvaise) surprise au bout de quelques jours : le pull se déforme et commence déjà à boulocher, le liseré se relâche ce qui donne une coupe vraiment pas terrible. Ce n'est pas étonnant, la maille est super fine, le fil n'est pas doublé...
Niveau qualité on est à peu près sur la même chose que les entrées de gamme chez Uniqlo à 40 euros... Je m'attendais vraiment à autre chose. Je met quand même deux étoiles car la couleur était fidèle à la photo qui m'avait fait craquer et que l'emballage est joli mais bon... franchement à éviter pour ce genre de matière !

17 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait ! Perfect

Le service client de Percival est super ! Merci a Grace qui est toujours disponible !

Great service! Grace is cool and available if you have an issue !

10 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service client chez Percival…

Très bon service client chez Percival qui assure un très bon suivi des retours. Les produits sont de qualité. Malheureusement ils ne correspondaient à ma morphologie mais la qualité est bien là.

3 février 2022
Avis spontané
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