Clément

Pantalon reçu avec de nombreux défauts (déchirures au niveau de la ceinture du pantalon). La contrôle qualité avant envoi n'a donc pas été fait correctement.
Les échanges avec le service client ont néanmoins été fluides et ma commande va m'être remboursée.

Envoi rapide et soigné. Je recommande ce e-marchand.

Très bon service client chez Percival qui assure un très bon suivi des retours. Les produits sont de qualité. Malheureusement ils ne correspondaient à ma morphologie mais la qualité est bien là.

Parfait. Livraison rapide et soignée et les chaussures Sebago sont très belles, à un prix soldé très appréciable :)

Bonjour,
1ère expérience chez Polette et sans doute la dernière. Commande passée le 26 septembre et toujours rien reçu le 22 octobre. Je décide donc d'envoyer un mail au service clientèle (impossible de les contacter par téléphone hein ...). Et là surprise, ma commande est en attente depuis le début car, me dit-on, mon ordonnance est incomplète. On me précise aussi qu'un mail m'a été adressé pour m'avertir. Que nenni. Bref, j'ai demandé le remboursement de ma commande. Pas envie d'attendre la saint glinglin pour recevoir mes lunettes.