Elektro Loeters Avis 

Vraiment satisfaite : ma cuisinière était presque 20 % moins chère que dans les cinq autres grandes chaînes de magasins d’électroménager (où j’habite) et elle était en stock. J’ai commandé mercredi et elle a été livrée seulement deux jours plus tard, gratuitement, et l’ancien appareil a également été repris gratuitement!

Deuxieme fois que je commande chez eu, premiere fois un four bosch et cette fois-ci une hotte aeg. Meilleure qualité/prix que j'ai trouvé jusqu'a present. Petit bémol a chaque fois c'est la reprise de l'ancien appareil, le four a été repris avec beaucoup d'insistance mais la hotte a été refusé d'être reprise par le chauffer de PostNL qui, effectivement, n'avait pas de reprise noté dans son bon de livraison (alors que lors de la commande j'avait coché la reprise et mis en plus dans les remarques qu'il y avait une vieille hotte a reprendre et qu'elle était débranché et prête a etre reprise, devant la porte d'entrée). Service client me semble aussi soit surchargé, soit absent, car pas de réponse a mon mail envoyé il y exactement 15 jours.

J'attends toujours le mail qui me confirmera la livraison et quand moi même j'envoie un mail, il reste sans réponse.

J'ai l'impression d'avoir jeté 150€ à la poubelle.

J'ai l'impression que c'est une vrai arnaque, plus jamais je ne commanderait là, et je vous conseille d'éviter ce magasin.

Satisfaite de mon achat : appareil conforme, livraison efficace et prix attractif.
Seul petit bémol : j’avais choisi une livraison l’après-midi, option pourtant bien précisée lors de la commande et dans le commentaire, mais la livraison a eu lieu le matin.
En dehors de ce point, tout était parfait. A voir dans le temps.

Je ne peux que recommandé Elektro Loeters! J'ai fais une commande internet, l'appareil est arrivé avec quelques dégâts mais qui n'empêchait pas le fonctionnement de l'appareil. Une solution a été trouvé rapidement avec mon interlocuteur "Francis".
Vraiment un service à la hauteur!

Le transporteur 1009 messieu islam 09. Très dynamique Très professionnel et à l écoute travaille soigné je lui donne un 10sur10 et un grand merci au magasin et au chauffeur

Je voudrais vous faire part d'un problème très sérieux et dangereux que j'ai eu avec mon Lave-linge Samsung acheté chez vous le 31/03/2025.
Le 19/04/2025 nous avons manqué de tout perdre, notre maison pouvait prendre feu, et nos vies ainsi que celles de mes enfants ont été mise en danger.
Le lave linge n'est plus sur garantie , mais il n'a que 5 ans, ne forte odeur de brulé à la maison, heureusement le disjoncteur à fonctionné les plombs ont sautés dû à un court-circuit du lave-linge Samsung WW91M642OBA/EN qui nous a coûté 750,00€ en promotion.
Ce n'est pas normal que seulement après 5 ans des câbles électriques ont fondus, comme vous pouvez le constater sur les photos.
Ce n'est pass dû à une mauvaise utilisation de notre part, ni à une usure de pièces, mais plus tôt à un défaut de fabrication, comment des câles électriques qui se trouvent loin du tambour peuvent brulés et créer un court-circuit.
Il n'y a eu aucun frottement du tambour sur le faisceau électrique.
Je pensais que pour le rpis de 750,00€ je pouvais garder le lave-linge au moins 10 ans ici que 5 ans.
Est-il possible que vous fassiez quelque chose, un geste ou intervenir pour ce problème.
Merci de votre réponse.

J'ai acheté on-line un micro-onde combiné à un prix très correct. Malheureusement, je n'avais pas tenu compte de la profondeur extérieure maximale qui a empêché l'installation dans le bloc-cuisine. Le jour même de la livraison, j'ai contacté la centrale qui a accepté de suite le retour de la marchandise dans le magasin de mon choix ( ici Hasselt ). Le surlendemain, j'ai échangé l'article contre un plus conforme à mes possibilités techniques et la différence de prix m'a été comlpensée par un bon à valoir sur un prochain achat. Réaction rapide des employés et arrangement qui satisfait les deux parties.

acheter une plaque vitro siemens l'année passé payé les frais de livraison mais une semaine après toujours rien reçu je me suis déplacer à brugge pour aller la chercher moi même de Charleroi
Le vendeur prend mes coordonnées de banque pour un remboursement des frais de livraison mais jamais rien reçu envoyé 3 mail et aucune réponse.

je vous envoi la facture sur quel mail???

J'ai acheté un lave-vaisselle et une taque de cuisson au gaz à deux moments différents et je dois dire que non seulement les prix étaient nettement plus intéressant et qu'au si bien au téléphone que sur place ils m'ont accueilli d'une façon très chaleureuses. Je ne peux pas me prononcer car j'ai chaque fois été chercher mes appareils sur place ou ils m'ont aider à charger la marchandises et en plus j'ai chaque fois reçu une petite remise pour mon déplacement. Pour moi je recommande à 100%.

Achat d'une hotte le 13/2/2024.
l'ancienne aurait du être reprise mais le transporteur de Post NL n'a rien voulu savoir. Donc elle me reste sur les bras. J'aurai du la commander sur Krefel ou Mediamark, elle coutait 20€ en plus. Eux reprenais la vielle hotte sans soucis.

Lave-vaisselle commandé à 17h livré le lendemain à 14h. Le prix était réellement imbattable, même par rapport aux prix soldés des autres chaînes de distribution. Plage horaire de livraison de 2H communiqué par e-mail. Ce n’est pas comme d’habitude où on dit livraison entre 08h et 17h! Le livreur téléphone avant d’arriver à la maison. Bref: rapide, efficace.

Je suis ravie de mon achat chez Loeters. L’article commandé a été livré dans les délais et le prix proposé était vraiment très compétitif. Le service clientèle est très efficace.

Taque de cuisson de stock commandée le lundi et livrée le jeudi.

Un congélateur bahut AEG commandé le 10 septembre, reçu le 12. Prix 15% en dessous des meilleurs prix de la concurrence. Livraison comprise. Dès le paiement de la commande, réception d'un e-mail de confirmation. Le lendemain de la commande, réception d'un autre e-mail le proposant des dates de livraison. Je choisis le 12. A cette date, 20 minutes avant l'arrivée du livreur, je reçois un coup de fil pour me prévenir de son arrivée. Livraison facile au rez de chaussée, mais parfaite et aimable. Placement à l'endroit demandé. Il n'y a pas d'ancien appareil à reprendre, mais je demande de le déballer et de reprendre l'emballage volumineux, ce qu'il fait sans problème. Je vérifie, c'est l'exacte référence du produit, en parfait état. Je suis donc satisfait, sauf qu'il faut attendre 24 heures avant de le mettre en service, procédure recommandée avec tout frigo ou congélateur après transport. Je ne puis donc juger de son fonctionnement à l'heure actuelle. Un tout petit bémol: il n'y a aucun mode d'emploi ni en français ni en néerlandais (mais 4 autres langues européennes) , ni même en allemand. Je devrai donc aller sur internet pour le trouver si nécessaire, mais il ne s'agit quand même que d'un congélateur, rien de complexe. J'ai été étonné par la rapidité du service et par la qualité de la communication, et sous réserve qu'il fonctionne bien dans le temps, je suis satisfait du prix intéressant.

Très bonne expérience avec Elektro Loeters!!!
De l'achat sur Internet à la livraison, tout s'est bien passé:
- Prix très compétitf
- Site Internet facile à utiliser
- Livraison au Top
Rien à redire, je recommande.

Lave-linge Whirlpool

Service Loeters au TOP !
Commande effectuée par internet. La livraison avait été rapidement effectuée et comme prévu, le chauffeur nous a prévenus 15 minutes à l'avance de son arrivée. Toutefois, Nous avons constaté un problème lors du déballage du lave-linge. Nous avons donc repris contact avec le service de Loeters Le modèle commandé n'étant plus en stock, Loeters nous a proposé plusieurs modèles identiques livrable le lendemain. Bref, réactivité immédiate par mail; suivi et livraison de la nouvelle commande sans aucun soucis. De plus, nous sommes francophones, et les échanges se sont passés en français.
En conclusion: Bon prix, très bon service après-vente, livraison rapide. Bravo à l’équipe de la société Elektro Loeters
Strens-De Clercq

Déjà plusieurs commandes effectuées sans soucis mais la commande livrée la semaine passée l'était beaucoup moins..
Suite à la livraison effectuée par POSTNL mais 2 collis ont été abîmé.
L'une la boîte déchicté et manquait même plusieurs chose dans l'emballage et l'autre un sérieux coup dans une latte de finition.
Pris directement contact avec Loeters et après avoir envoyé un mail avec les photos des dégâts ils ont envoyé un transporteur avec 2 nouveaux appareils le jour d'après ( un samedi) donc pour moi très bon service après vente...😉

J'ai commandé une hotte Novy qui n'était pas de stock. Une semaine après je suis livré chez moi après avoir été prévenu par mail et par téléphone 1/2 heure avant. Colis livré dans emballage d'origine en bon état. Je suis entièrement satisfait.