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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité des produits, notamment les chocolats, qu'ils trouvent délicieux et d'un excellent rapport qualité-prix. Ils soulignent également la rapidité et la fiabilité du service de livraison, ainsi que le soin apporté à l'emballage des commandes. De plus, de nombreuses personnes mettent en avant l'aspect humanitaire de l'entreprise, qui reverse une partie de ses bénéfices à des associations caritatives. Les clients se disent très satisfaits du service clientèle, qu'ils décrivent comme réactif, à l'écoute et agréable. Ils apprécient la facilité d'utilisation du site web pour passer commande et la clarté des informations fournies. La personnalisation des produits, comme les boîtes de chocolats, est également un point fort souvent mentionné.

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Véritable amateur de chocolat et sincèrement,fin palais, j'ai toujours certaines retissances avec les boîtes d'assortiment.il arrive toujours un moment où l'on tombe sur celui qui nous ne nous plaît p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Nous achetons depuis plusieurs années maintenant nos chocolats de fin d’année aux Chocolats du cœur. Le service est toujours fluide et fiable. Nos équipes apprécient les produits et restent sensib... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Cela fait la deuxième fois que nous commandons aux Chocolats du cœur et que nous avons eu de nouveau detrès bons retours sur la qualité des Chocolats. En plus cela sert pour une bonne cause. Nous re... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Nous travaillons avec eux depuis des années rien à redire entreprise réactive les colis toujours envoyés avec soin et rapidité. Merci à vous !

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Entreprise très réactive, Les chocolats sont exquis personnel à l'écoute. Délai de livraison plus que respecté. Je comma demain chaque année. Je conseille 100% J'ai encore plus apprécié quand j'... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison dans les délais. Le colis à été apprécié par nos salariés. Les chocolats sont de bonne qualité et très bons. Nous recommandons sans soucis votre enseigne aux futurs acheteurs! Tout peti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Une fois la commande faite, tout a été facile en ce qui concerne la livraison et la réception. Les emballages sont supers aussi. Point négatif de mon point de vue: j'aurais aimé pouvoir commander en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Les produits sont conformes à la demande.Nous n'avons pas encore gouter aux chocolats mais les emballages sont très beau. Nous avons reçu également un sapin écologique en cadeau supplémentaire. La... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Depuis maintenant 4ans nous demeurons dans la ville da côtée de la production de cette marque, je suis ravie, j'adore ces chocolats, petite préférence pour leur pâte à tartinée que j'ai offertes à pl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Trés bonne relation commerciale à la commande. Délai respecté pour la livraison. Emballage des boites de chocolats trés sympathique.... Et produits de choix. Tous les salariés étaient trés satisfaits... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Service Cleint réactive, nous avons fait une commande pour des lunch box et lors de la réception, il manquait les boites de chocolats. Nous les avons contacté, ils se sont excusés et ont renvoyé les... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

ça fait deux ans de suite que notre amicale commande des chocolats pour le noël du personnel. Nous apprécions particulièrement la qualité des produits Alex et Olivier mais également le professionn... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

La commande est arrivée rapidement et bien emballée. Les boites de chocolats sont jolies et les chocolats sont bons. Peut-être pourriez-vous changer la couleur de fond chaque année pour varier les ca... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
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cela fait quelques années que je commande délai de réception rapide très bon retour de mes collaborateurs sur la qualité des produit je recommande vivement d'autant plus que nous faisons une ac... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Très grande réactivité. Tout est clair et concis au niveau du traitement de la commande. Belle présentation des produits commandés. Ne reste plus qu'à déguster ;-) en réalisant une bonne action qui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
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Échanges très professionnels et de qualité ! La commande a été envoyée très rapidement et les chocolats + les kits ont été très appréciés par tous nos collègues! Très agréable de travailler avec des... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles
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J'adore vos chocolats, et je trouve votre action manifique. Ce que je déplore aujourd'hui, c'est que j'ai appeler plusieurs fois pour passé ma commande. J'avais different endroit de livraison, car... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Commande rapide sur internet avec le virement immédiat. Commande très bien emballée et bon suivi... Poir la 2eme année consécutive, MERCI... Les chocolats sont bons en plus de ça et on fait un gest... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Cet achat de chocolats était destiné à une réunion familiale et amicale pour Pâques: tout le monde a apprécié leur finesse, leur variété. A l'unanimité, c'était un régal!

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

L'équipe est à l'écoute et n'hésite pas à nous appeler en cas de doute ou d'erreur. Très belle expérience qui sera très certainement renouvellée l'année prochaine. Merci à vous

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Comme chaque année, les contacts téléphoniques sont agréables et la commande simple. La livraison est parfaite et les produits très bien emballés. Petit bémol: pour une association, les frais de port... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

J'ai passé ma commande auprès de Chocolat du cœur pour offrir une boîte de chocolats à mes collaborateurs, et je suis ravie du résultat. Une livraison impeccable et des chocolats délicieux qui ont fai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison rapide et conforme aux attentes; Le produit choisi (petite boite à musique) a ravi les équipes pour Noel De plus sympa de participer à une bonne action Bonnes conditions de livraison ,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

De bon chocolat, pour offrir ou pour déguster avec la famille, rapport qualité prix extraordinaire. Tout était parfait que ce soit au niveau de la commande, le respect du délai de livraison et la qua... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Entreprise serieuse. Les delais de livraison respecte. Le dernier point les chocolats sont delicieux

Noté 5 sur 5 étoiles

belle boite originale, et en plus chocolats délicieux. il s'agit d'un cadeau que j'ai apprécié, je ne connaissais pas. l'an prochain, je passe commande pour les faire découvrir à mon tour.

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Les chocolats sont toujours de trés bonne qualité. Seul bémol, le transport par DPD laisse à désirer et nous les avons reçu tardivement seulement le 17 décembre.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
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Service client très réactif. Bon suivi de notre commande avec livraison à domicile pour les collaborateurs du début à la fin ! Tout le monde a trouvé les chocolats très bons.

Noté 3 sur 5 étoiles
Vérifié

Jolie boîte avec marquage personnalisé de qualité et chocolats de qualité mais dimensions de la boîte très petites. Mauvaise surprise à la livraison. Impossible d'offrir la boîte seule à un client.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Très bel échange avec le service clientèle. Mes demandes ont été respecté dans les délais annoncés. Très bons produits, qualité prix très raisonnable.

Noté 5 sur 5 étoiles

DE-LI-CI-EUX !!!! Et ce n'est pas tout ! L'emballage est magnifique et artisanal. J'ai pris des chocolats classiques mais aussi sans sucre ajoutés (SSA )et que dire si ce n'est qu'ils ont un goût incr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Notre nouvelle expérience avec les Chocolats du Coeur s'est très bien déroulée comme les années précédentes. Les collaborateurs des deux directions ont beaucoup apprécié cette attention gourmande !!

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

c'est la seconde année que je prends les chocolats de noël pour ensemble des collaborateurs avec des boites personnalisées. Tout le monde est satisfait de la qualité des chocolats et des impressions... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Allié le goût à l'action solidaire cela prend une toute autre saveur. Jolie boite et retours salaries très positifs Merci

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

L'emballage super, le conditionnement impeccable. Le délai d'envoi des chocolats, très rapide ! Nous avons fait des heureux ! les chocolats ont régalé les papilles des salariés.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Rapport qualité prix très bien, Attention à la qualité des cartons d'envoi. Le notre est endommagé. Cela aurait pu abimer les coffrets.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Malgré une action humanitaire le qualité et le prix des chocolats restent très compétitifs. Idéal pour une collectivité avec en plus les logos. Je suis très satisfait.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

beaucoup de choix bons produits: le chocolat est bon belle impression sur le mug réactivité très bonne des interlocuteurs très aimables

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Bonjour, Site pour commander très pratique et facile d'utilisation. Personnels très agréables et sympa pour toutes aides et questions. Merci à tous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Chocolats vraiment top ! Habitués à commander chez Valrho... qui sont très bons, les chocolats du coeur au nom qui ne cassent pas la barraque sont encore beaucoup plus fins et fondant en bouche. Un... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles
Vérifié

Rien à dire concernant la livraison et la qualité des chocolats. En revanche, pourquoi un si grand carton, tant de polystyrène, de papier bulle, et ces petits sacs en papier dont nous n'aurons jamais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Service irréprochable, livraison sécurisé Service client très attentif et très a l'écoute Chocolat bon et a un prix très abordable Peut être un manque de diversité en terme de choix de chocola... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Elu d'un CSE d'entreprise nous avons commander les chocolats via le site "les chocolats du cœur". Déroulement de la commande s'est bien passer jusqu'à la livraison. Petite déception concernant les m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Bon traitement de commande. Ce qui a gêné, c'est que des élus et des membres du personnel souhaitaient commander et faire un chèque à part (un sous-total par exemple) pour que la commande soit grou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Tous les ans, je commande des chocolats qui nous donnent entièrement satisfaction. Très bonne qualité, belles présentations. Je mets juste un petit bémol sur les boites parfaitement belles quand i... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Très contente de la vente de chocolats que j'ai pu organiser grâce aux Chocolats du Cœur. Le seul petit bémol est de ne pas avoir de suivi en temps réel de l'avancée de la préparation de la commande p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Bonjour, Très satisfait de la qualité des chocolats, du délai de livraison Les cartes de vœux sur lesquelles il y avait des fautes ont été très rapidement refaites. Par contre je pense que ces car... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les chocolats sont toujours aussi délicieux et la livraison arrive dans le délai indiqué, c'est parfait...Vos produits sont très appréciés, ils ont un bon rapport qualité/prix, la relation client est... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Client fidèle depuis quelques années, le service commercial est toujours aussi agréable, Nous avons reçu notre commande rapidement. Rapide , efficace et Extremement bon!!

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. 3 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Service de commande de repas en ligne
  2. 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Chocolatier

À propos de Les Chocolats du coeur

Écrit par l'entreprise

  • Le savoir faire français

Les délicieux chocolats que nous proposons sont fabriqués dans le Loiret (45) à Neuville-aux-Bois par la chocolaterie Alex Olivier. Depuis 1927, le savoir-faire de la chocolaterie repose sur l’expérience des hommes et des femmes qui maîtrisent parfaitement les techniques et les gestes traditionnels du travail délicat du chocolat.

  • Des chocolats solidaires

Avec les ”Chocolats du Cœur” vous avez l’assurance que chaque bouchée de chocolat est solidaire. Chaque coffret de chocolat acheté permet d’aider une association. Un engagement unique en France et la raison d’être des ”Chocolats du cœur», contribuer à un monde plus solidaire tout en (se) faisant plaisir.

  • Une démarche biologique et équitable

Sensibilisé au respect de l’environnement et des hommes, retrouvez dans notre collection :

    - Une gamme de chocolats issus du commerce équitable labellisés Fairtrade/Max Havelaar pour permettre aux petits producteurs de vivre dignement de leur travail et de prendre en main leur avenir.
    - Des produits BIO fabriqués selon des méthodes respectueuses de l’environnement, et font l’objet d’un contrôle indépendant et sont certifiés par Ecocert FR-BIO-01.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine


Noté 5 sur 5 étoiles

Véritable amateur de chocolat et…

Véritable amateur de chocolat et sincèrement,fin palais, j'ai toujours certaines retissances avec les boîtes d'assortiment.il arrive toujours un moment où l'on tombe sur celui qui nous ne nous plaît pas.ici,chaque pièces est tellement parfaitement équilibrée que la seule déception que je peux noter,est, que j'arrive très vite au moment où je m'aperçois qu'il n'y a pas un autre étage.

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

excellente entreprise

Nous travaillons avec eux depuis des années rien à redire entreprise réactive les colis toujours envoyés avec soin et rapidité.
Merci à vous !

8 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

un régal!

Cet achat de chocolats était destiné à une réunion familiale et amicale pour Pâques: tout le monde a apprécié leur finesse, leur variété. A l'unanimité, c'était un régal!

25 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Échanges très professionnels et de…

Échanges très professionnels et de qualité ! La commande a été envoyée très rapidement et les chocolats + les kits ont été très appréciés par tous nos collègues!
Très agréable de travailler avec des sociétés comme la vôtre, merci!

17 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

très bon produit

accueil téléphonique agréable, produit conforme à la description, très bon chocolats, livraison rapide
Je recommande "Les Chocolats du coeur"

14 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Les chocolats sont toujours aussi…

Les chocolats sont toujours aussi délicieux et la livraison arrive dans le délai indiqué, c'est parfait...Vos produits sont très appréciés, ils ont un bon rapport qualité/prix, la relation client est bonne.

3 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Cadeau parfait pour les CSE

Nous sommes un CSE et nous avons commandés pour faire un cadeau à chacun de nos collègues pour pâques et tous le monde à été très contents du choix que nous avons fais pour eux ( le kit sac isotherme, bouteille et boite de chocolat )
Un cadeaux idéal pour les CSE
Encore merci à vous

17 avril 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Très decevant

J’ai testé ces chocolats en pensant qu’ils seraient une véritable gourmandise, mais quelle déception ! Le goût est tout simplement inexistant, on dirait qu’ils ont oublié l’essentiel : le goût du chocolat. C’est sucré, certes, mais ça n’a absolument aucune profondeur ni richesse. On dirait presque du chocolat bon marché, et pourtant, les prix sont carrément exagérés pour une qualité aussi médiocre.

Franchement, je ne comprends pas comment on peut vendre ça à un tel prix. Ce n’est ni raffiné, ni agréable en bouche, c’est juste un goût sucré sans âme. Je ne recommande absolument pas, surtout vu le rapport qualité/prix.

2 avril 2025
Avis spontané
Logo de Les Chocolats du coeur

Réponse : Les Chocolats du coeur

Bonjour Marine et merci pour votre retour détaillé sur la qualité de nos chocolats.

Nous sommes désolés de votre ressenti et surtout surpris. Nous travaillons nos chocolats de Fabrication Française avec grand soin, des recettes originales et des ingrédients sélectionnés avec le plus grand sérieux. Nous sommes désolés d’apprendre que le goût ne correspondait toutefois pas à vos attentes.

Nous sommes curieux d'en savoir plus sur la boîte que vous avez testé, quand l'avez-vous acheté ou bien vous l'a -t-on offerte peut-être? Est-ce bien les nôtre ?
La qualité de nos chocolats est reconnue, et pour preuve les avis très positifs sur ce site.

Merci de nous en dire plus par email contact@leschocolatsducoeur.fr et de nous faire parvenir une photo et le numéro de lot de votre boîte s'il vous plaît que nous puissions comprendre un peu mieux votre ressenti.

L'équipe des Chocolats du Coeur vous souhaite une belle journée

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